Відгуки про інтернет провайдера цифра один

Подольск

суцільний негатив

Останньою краплею стало те, що самовільно змінили мені тариф, сказавши що минулий був акцією, хоча в договорі ніслова про це. Також в особистому кабінеті залишок грошей не соответсствует. Вводять в оману клієнтів. Це найжахливіший провайдер. Побережіть нерви, вибирайте кого-небудь іншого.

Дякую Вам за зворотній зв'язок.

Ми дуже стурбовані викладеними в вашому відкликання фактами і поведінкою майстра. Для того, щоб розібратися з цим інцидентом, нам необхідно знати номер Вашої заявки / договору, а також всі подробиці події.

Напишіть нам, будь ласка, одним із зручних для вас способів:

Чехов

цифра 1-відповідає оцінці

пропонована швидкість - до 100 м / біт за майже 500 рублів в месяц.Может в Москві так і є, але в Чехова (Губернський) за місяць з моменту підключення швидкість в 90 м / біта була 2 раза..В основному-швидкість з'єднання від 25 до 40 м \ біт і передачі від 40 до 75 м \ біт і це безпосередньо, без роутера. Службі підтримки-4 за дзвінки і співчуття. Поки розчарування.

Вітаю! Дякую за ваш відгук!

З повагою, компанія Ціфра1

Київ

Було висе добре, тепер зіпсувався.

Моя історія з Цифрою 1 проста: років 2-3 прекрасного інтернету.

За весь цей час було 3-4 серйозних обриву (добу +), але вирішувалися вони цілком оперативно, в службі підтримки відповідали приблизні терміни лагодження.

Кредит довіри до цифри великий, почекаємо, книжки почитаємо.

Полагодили - через пару днів знову обриви, причому півгодини є - годину немає - три години немає - годину є. І так далі.

Те інтернету немає зовсім, то відвалюються ДНС-серви, то він працює, але з неймовірними фризами.

Зараз приблизний час очікування при дзвінку в техподдержку- 22 хвилини. Якщо в перший тиждень я б поставилася до цього лояльно, то зараз, на третьому тижні огидною роботи - вже немає. Господа, серйозно? За три тижні Ви не змогли добре що усунути перебої на лінії, так хоч найняти ще кілька співробітників в техпідтримку, щоб пояснювати разгненванним користувачам, що хоч відбувається?

Якби вони хоча б написали на сайті або зробили розсилку «Вибачте, чиним, великі проблеми на лінії, лалала, закінчимо такого-то числа» - я б зазнала. А так на сайті все красиво, як ніби так і треба, ніби все добре і тихо, додзвонитися до них може тільки той, кому не лінь мінімум 25 хвилин слухати рипучу музику і витрачати гроші на зв'язок.

По тестах швидкості видає набагато менше заявленого, 20-37 Мбіт / с, але пінг в 520мс, звичайно, доставляє.

Загалом, Цифра 1 була адекватною, може, перетерпить і далі такий буде, але мені мої нерви шкода. Я плачу чималі гроші, хочу хоча б знати, чому я за них нічого не отримую.

Як то кажуть, я йду до іншого, між нами все скінчено. Наша зустріч була помилкою)

Вітаю! Дякую за ваш відгук!

З повагою, компанія Ціфра1