Як захистити електронні товари від піратства, ecwid
Електронні товари хороші всім: не потрібно організовувати склад і доставку, придумувати упаковку ... Зробив один раз і продавай скільки завгодно.
Єдино, про що вам варто подбати - захист цифрових товарів від копіювання та розповсюдження в інтернеті. Люди можуть вкрасти вашу інтелектуальну власність - музику, електронні книги, програмне забезпечення, ілюстрації - і продавати під власним брендом або роздавати безкоштовно.
Суть захисту електронних товарів
В першу чергу потрібно розуміти: якщо справа стосується електронних товарів, стовідсоткового захисту бути не може. Навіть такі величезні компанії, як Microsoft, не можуть вирішити проблему повністю. Той, хто дуже захоче і як слід пошукає, зможе встановити на свій комп'ютер піратську версію Windows і нічого за це не платити.
Якщо електронний товар купити легше, ніж вкрасти, люди будуть купувати
Тому, якщо ви робите популярні електронні товари, рано чи пізно користувачі інтернету знайдуть спосіб отримати їх безкоштовно. Але це не означає, що вам не потрібно піклуватися про безпеку товарів.
Подивіться на проблему з іншого боку:
- Якщо товар складно вкрасти, менше людей захочуть зробити це.
- Якщо товар легше купити, ніж отримати безкоштовно, люди будуть купувати.
Виберіть один або кілька способів захисту товарів, які підходять для вашого магазину.
способи захисту
1. Сховайте файли товарів від людей і пошукових систем
Подбайте про те, щоб файли, які ви продаєте, було важко знайти в пошукових системах. Якщо їх не зможуть знайти, значить, їх не вийде вкрасти.
Якщо ви продаєте електронні товари через Еквід. цей пункт можете пропустити. Коли ви завантажуєте файли товару в свій магазин, Еквід створює індивідуальні посилання для скачування, які доступні тільки покупцям і закриті для пошукових систем.
Якщо ваш магазин не на Еквіде, спробуйте один з трьох способів:
Наприклад, ви продаєте електронні книги в форматі PDF. Пошукові роботи можуть проіндексувати PDF-файли і показувати їх в результатах пошуку. Тоді хто завгодно зможе знайти файл за допомогою пошуку по filetype (пошук інформації в певному типі файлів).
Результати пошуку pdf-файлу
Найпростіший спосіб вирішити проблему - заархівувати PDF-файли в формат zip. Пошукові системи не можуть прочитати такі файли і товари не потраплять на загальний огляд.Якщо все електронні товари, які ви продаєте, розміщені в окремій директорії вашого сайту (наприклад, yoursite.ru/downloads), відвідувачі можуть переглядати її вміст безпосередньо через браузер.
Рішення в цьому випадку - приховати відкриті каталоги за допомогою файлу .htaccess в кореневій папці сайту. У файлі .htaccess потрібно прописати:
Options - Indexes
Зробіть це самі або доручіть своєму адміністратору сайту. Тепер, якщо хтось із відвідувачів інтернет-магазину спробує отримати доступ до відкритих каталогах, він побачить помилку 403:
Повідомлення про помилку 403
Кожен день пошукові роботи «переглядають» мільярди сторінок. У тому числі вони індексують сторінки вашого сайту. І якщо на одній з них розміщені файли, які ви продаєте, з часом вони можуть бути доступні в пошуковій видачі.
Пошукачам можна заборонити індексувати окремі сторінки сайту за допомогою спеціального файлу Robots.txt. Це текстовий документ, який потрібно створити і розмістити в кореневому каталозі вашого сайту.
Щоб заблокувати доступ до папки з файлами, додайте в Robots.txt текст:
User-agent: *
Disallow: / назва папки з файлами /
Цей код говорить пошуковим роботам НЕ індексувати вашу папку.
Простий спосіб запобігти несанкціонованому доступу до ваших товарів - дати до них доступ тільки після реєстрації на сайті.
Хоча це не завадить платоспроможному клієнтові завантажувати і поширювати файли, переваги у реєстрації покупців є:
- Ускладнює доступ до файлів, що знижує ризик їх крадіжки. Можливо, потенційний злодій не захоче залишати свої дані.
- Спрощує відстеження завантаження і обчислення того, хто краде контент.
- Можна відключити доступ для підозрілих клієнтів.
- Пошуковим системи не зможуть індексувати файли товарів, а значить посилання на товари не потраплять в пошукову видачу.
3. Обмежте кількість завантажень або період доступу до файлу
Як зробити, щоб клієнт не ділився своєю посиланням для скачування з іншими? Обмежте доступу до завантажень файлів.
Щоб зробити це в Еквід-магазині, в панелі керування перейдіть на сторінку Налаштування → Кошик. і в блоці «Файли» налаштуйте:
- Час життя посилання в годиннику.
- Кількість спроб скачування.
Те ж саме з часом: встановіть час життя посилання 72 години, і після цього терміну користувач отримає повідомлення про помилку, якщо спробує завантажити файл.
Повідомлення про минулому терміні доступу до файлу в Еквід-магазині
В обох випадках клієнту марно ділитися посиланням з друзями або розміщувати її в загальному доступі в соцмережах або на інших сайтах. Крім нього майже ніхто скачати не встигне.
Ви можете додатково підвищити захист, періодично змінюючи імена файлів і папок. Після того, як ви зміните імена, сторонні люди не зможуть знайти файли (а клієнти отримають доступ і до перейменованим файлів, якщо термін використання не закінчився).
Виберіть імена файлів, які важко вгадати, наприклад «y12xq.pdf» замість «file.pdf».
4. Створіть ліцензію на товари
Щоб товар не зміг використати ніхто, крім покупця, можна створити унікальний ліцензійний ключ (спеціальний набір символів) для кожної копії товару.
Саме так більшість компаній-розробників програмного забезпечення захищають свої продукти. Якщо ви коли-небудь вводили довгий буквено-цифровий ключ перед установкою програмного забезпечення, ви вже знайомі з цією концепцією.
Переваги такої тактики:
- Сильна захист. Ліцензійні ключі свідомо важко зламати.
- Дистанційне блокування. Якщо хтось хоче повернути гроші за товар або займається підозрілою діяльністю, ви можете відключити дію ліцензії. Тоді покупець більше завантажити або використовувати товар.
- Запобігає поширенню. Неможливо перейменувати файл або скопіювати його вміст, оскільки кожна копія прив'язана до власного унікального ключа.
- Запобігає передрук. У випадку з електронними книгами ви можете не тільки встановити ліцензію на товар, але і не дозволити абонентам друку файлу. Це може перешкодити людям друкувати і поширювати фізичні копії книг.
- Моніторинг завантаження. Ви можете перевірити, якщо хтось вже завантажив і отримав доступ до файлу за допомогою ліцензійного ключа.
Ліцензія на товар зробить доступ до файлу більш складним для клієнтів, але захист буде надійніше. Якщо у вас дорогий товар, на створення якого ви витратили багато зусиль, захист ліцензією може бути виправдана.
Для її створення використовуйте сервіси: BinPress (для комп'ютерних програм), File Secure Pro (для більшості файлів), Book Guard Pro (для файлів PDF) і Easy Digital Downloads (для будь-яких файлів).
5. Захистіть товари знаком копірайту
Захистити зображення в Еквід-магазині допоможе додаток ImageLock:
- відключає меню «Зберегти зображення», яке викликається правою кнопкою миші (замість нього ви можете показати власне меню);
- забороняє збереження картинки за допомогою перетягування.
З ImageLock завантажити вашу фотографію просто так не вийде. Перевірте самі, на час тестового періоду це безкоштовно (доступно починаючи з плану Venture).
6. Відстежуйте вкрадені товари
Створіть оповіщення для відстеження в сервісі Google Alerts. Просто введіть ім'я вашого товару і поміняйте налаштування, щоб отримувати оновлення в будь-який час, коли хтось згадує ваш товар.
Налаштування відстеження вкрадених файлів в сервісі Google Alerts
Майте на увазі, що ваш товар не завжди будуть поширювати під його оригінальним ім'ям. Додайте можливі варіанти: альтернативні назви товару, назва вашого сайту, своє ім'я.
Що робити в разі крадіжки
Навіть якщо ви зробите все описані заходи, ви все одно можете виявити, що ваш контент вкрадений і поширюється в інтернеті. Якщо це станеться:
1. Зв'яжіться з сайтом-порушником
Насамперед зв'яжіться з сайтом, на якому розміщений ваш вкрадений контент, і попросіть видалити файли. Ви виявите, що більшість сайтів з радістю погодяться.
Якщо знайшли email, надішліть листа з проханням видалити ваші файли з сайту.
У разі, коли знайти контакти не виходить або сайт відмовився виконати прохання, можна подати запит на видалення хостингу сайту. На WhoIsHostingThis.com введіть доменне ім'я сайту в поле пошуку. У правій панелі ви побачите назву хостингу.
З'ясовуємо назву хостингу сайту-порушника
Зв'яжіться зі службою підтримки та повідомте про вкрадене контенті, а також надайте доказ того, що ви є власником. Хостинг швидше за все піде вам назустріч і видалить контент.
2. Попросіть Google видалити з видачі посилання на крадений контент
Заповніть спеціальну форму. Прочитайте уважно умови подачі скарги і зверніть увагу на попередження: Google рекомендує проконсультуватися з юристом, якщо ви не впевнені, чи зможете підтвердити крадіжку ваших файлів.
Якщо Google схвалить запит, посилання на плагіат видалять з видачі протягом декількох тижнів.
3. Ідіть до суду
Юридичний варіант вирішення проблеми може бути тривалим і дорогим, він повинен бути вашим останнім засобом.
План дій
Крадіжка контенту може підірвати не тільки ваші доходи, а й репутацію. Якщо продаєте цифрові товари, прийміть необхідні заходи для їх захисту від крадіжки. Серйозність заходів залежить від того, що ви продаєте. Мінімальні дії:
- Обмежте термін скачування товару.
- Якщо у вас не Еквід-магазин, закрийте файли від індексації пошуковими системами (створіть архів або пропишіть robots.txt).
- Поставте знак копірайту.
- Налаштуйте відстеження вкрадених товарів, щоб вчасно зреагувати, якщо хтось почне поширювати ваші файли.
Якщо комусь вдасться вкрасти ваш контент, зверніться до господаря сайту, щоб видалити його.
Марія Віденська - саппорт-ніндзя Еквіда. Любить свою роботу, смачну їжу і гарні жарти.