Як створити pr-спільнота досвід пітерського - pr-клубу, mediabitch
Років зо три тому в журналі «Прес-служба» я проводила заочний круглий стіл на тему об'єднання піарників. Звичайно, все говорили «треба-треба», але регулярні PR -тусовкі збиралися лише в парі міст. Від моєї думки «добре б в Пітері так зробити» до реальної справи пройшло кілька років. Зате тепер можна ділитися вдалим досвідом і нести в світ безкоштовну франшизу спільноти # prspb.
Поділюся своїми порадами про те, як же створити таке живе PR -співтовариство - як в фейсбуці, так і в офлайні.
Правило №1. Не сподівайтеся на інших
Пасіонаріїв від піару не так багато, і якщо в вашому місті все ще немає спільноти, а хочеться - беріть все в свої руки. Дивним чином потягуються однодумці, коли ідея робить перші кроки в реальному житті. Так було з # prspb.
Мене довго мучила думка, що піарники міста не спілкуються один з одним, виходячи за рамки особистих знайомств з парою-трійкою колег.
Іноді ініціатива спалахувала (всього я знаю про три спроби), але незабаром гасла - коли закінчувався особистий інтерес, починалися проблеми з приміщеннями для зустрічей або просто ставало колись. Влітку минулого року я твердо вирішила, що робити треба. Ідею тут же підтримали друзі (особливий привіт - Наташі Рушкевіч), в уже наявне Фейсбук-сообщест у PR _ Spb (пізніше ми змінили назву) стали запрошувати своїх друзів і товаришів. І за пару місяців в ньому вже було півтисячі людей ...
Правило №2. Чи не виступайте від імені компанії
Створюючи співтовариство в Фейсбук, я свідомо відокремила його від місць роботи - ні до журналу «Прес-служба», ні до компаній, в яких я тоді працювала, воно не мало ніякого відношення. Тому що спроби почати активність від імені, наприклад, PR-агентства відразу народжують думка «ага, будуть себе піарити!». І не викликають довіри, тому що піарники як ніхто інший не люблять відчувати себе чиєюсь цільовою аудиторією (див. Пункт 3).
Мені бачиться правильним підходом особиста ініціатива зарекомендовавше го себе на PR -ринке людини, якогось лідера думки. Чи не з пантеону PR-бог, а звичайного професіонала від комунікацій - активного і обов'язково харизматичного.
Правило №3. Не продавайте свою аудиторію
Як би не була спокуслива думка про монетизацію - не піддавайтеся. Розвивати співтовариство - вдячна з точки зору емоцій, але трудомістка і неокупні завдання. Ідейна. На благо суспільству, так би мовити.
Правило №4. приносьте користь
Спільнота має бути корисним. Як? Потрапити на платне захід зі знижкою. Потрапити на круте безкоштовне захід. Прочитати страшно корисну статтю по темі PR. Обговорити свою піар-біль.
У нас, наприклад, є спільний біль - рівень зарплат піарників, і відповідний хештег # 35тищ.
Захантіть співробітника. Знайти роботу. З'ясувати, де можна в найближчі 2 години надрукувати тираж в стопицот примірників на рисовому папері з золотим тисненням.
Але мало просто постити цікаві статті, потрібно залучати до прочитання і обговорення, і тут ми переходимо до пункту 5.
Спільнота має мати ядро активних користувачів (від 2-3 чоловік до пари-трійки десятків), які із задоволенням беруть участь в дискусіях і швидко відгукуються на запити. Ви, як ідейний натхненник, повинні цих людей постійно залучати до процесу обговорення, згадуючи їх і закликаючи в дискусію, тому що за гігантської стрічкою Фейсбук встигають стежити не всі і пост в співтоваристві може вислизнути. Коли дискусія підтримується учасниками-камі ртонамі (як називає їх улюблений мною Влад Титов), в неї приходять і ті, хто не настільки активний в обговореннях.
Правило №6. Підтримуйте позитивне спілкування
Ну да, бувають тупі питання, але мені здається, що повага до людини повинно бути сильнішим за бажання показати свою дотепність і зверхність. Тому я видаляю (вибачте) срач відразу, без попередження.
Правило №7. Виходьте в оффлайн
Справжня спільнота народжується на зустрічах в реалі. Познайомилися або развіртуалізовал ись, потиснули один одному руки, говорено-переговорено всмак, випили пару келихів вина - і вже зовсім інша справа!
Ми стали проводити зустрічі відразу, як тільки вирішили створювати співтовариство. Зустрічі були різними - в будні ввечері і в неділю вдень, освітні (із запрошенням 2-3 спікерів), чисто тусовочні (познайомитися і поговорити), екскурсійно-обр азовательние. Наприклад, остання зустріч була в Єдиному центрі управління мережею «Мегафона», спочатку нам провели екскурсію, а потім ми за круглим столом обговорювали тренди піару.
До слова, робити зустрічі - НЕ гігантський працю. Визначаєте тему (я часто відштовхуюсь від спікерів), знаходите приміщення. Варто кинути клич в співтоваристві, і відразу знайдеться конференц-зал, кафе / ресторан, тайм-кафе і що завгодно ще. Зараз майданчики пишуть самі і запрошують натовп піарників до себе абсолютно безкоштовно. Запрошуєте спікерів (в нашому випадку я знаю, хто про що може говорити, а й члени спільноти самі часто пропонують розповісти про ту чи іншої теми), збираєте людей.
На кожну зустріч - окремий захід у Фейсбук, щоб розуміти, скільки прийде людей (стандартно на безкоштовне захід приходить 50% зарегістріровавш іхся). Я анонсують зустріч приблизно за тиждень-два, нагадуючи про неї ще пару раз до години Х (бо хтось постійно скаржиться, що не бачив і пропустив).
У Харкові зараз досить активна PR-життя: проходять щомісячні зустрічі # prspb. раз на місяць вранці збирає на PR сніданки Flamp. час від часу роблять профільні заходи бізнес-асоціації та, окремо обговорюють проблеми галузі телеком-піарники і піарники будівельного бізнесу. Тому Харків можна назвати столицею корисних PR -тусовок. Запрошуємо взяти з нас приклад 🙂
керівник прес-служби «Експофорум-Інтернешнл», творець спільноти #prspb