Як я навчив продавців продавати безалкогольне пиво в нічний час
Пару років тому дуже рано вранці я приїхав до вокзалу, щоб поїхати в сусідню область. До поїзда ще був час, і я зайшов в знаходився поруч цілодобовий мережевий магазин, щоб купити пляшку безалкогольного пива.
У Укаїни діють обмеження на продаж алкогольної продукції в нічний час. У Москві - з 23:00 до 08:00 наступного ранку.
Чи є безалкогольне пиво алкогольною продукцією? Воно ж безалкогольне! Але воно ж пиво! Непроста ситуація. Що скаже на це Закон?
Саме тому магазини, які хочуть грошей, вільно продають безалкогольне пиво цілодобово. Воно не є алкогольною продукцією, хоча і називається пивом. І це законно.
Отже, я вибрав безалкогольне пиво, на етикетці якого було написано "алкоголь не більше 0,5%", і поніс його на касу.
Касир відмовилася сканувати штрих-код пляшки на касі. У мережевих магазинах каси налаштовані так, що відмовляються сканувати алкогольну продукцію в нічний час, щоб виключити помилки касирів. Довід "спробуйте просканувати - безалкогольне можна" теж не пройшов. ПИВО НЕ МОЖНА - був непробивний аргумент касира.
Прийшов охоронець і теж сказав, що ПИВО НЕ МОЖНА. Касир запропонувала "писати скаргу", вказавши в сторону стенду з законами і скарг книгою.
Близько середини процесу виготовлення записи прийшов той же охоронець і запитав, навіщо мені це, окремо відзначив, що мені відмовив не просто касир, а старший касир. У його свідомості це ЦІЛИЙ СТАРШИЙ КАССИР.
І поїхав я без пива. А місяця через три заходжу знову в цей магазин після 23:00, щоб купити їжі, в черзі переді мною стоїть покупець з двома пляшками того ж безалкогольного пива.
Я йому кажу "вам зараз можуть його не продати, мені недавно відмовилися". Касир, відволікаючись від роботи з найближчим до неї покупцем: "Ні, що ви! Безалкогольне можна!".
На це повідомлення ще прийшов охоронець і з ще більшим ентузіазмом став розповідати, що "безалкогольне можна.".
1. Охоронцям в магазинах дуже нудно.
2. У продавців та касирів в голові може бути невеликий безлад, у старших касирів - теж.
3. Знайте про свої права і не лінуйтеся їх захищати.