Уже 4 місяць немає відповіді з можу отримає зробити, самозахист цивільних прав
Відділення ПФ, куди Ви звернулися, в будь-якому випадку зобов'язані були відповісти на Ваш запит або в зв'язку, з чим не можуть призначити пенсію, або з якого числа Ви почнете її отримувати.
У зв'язку з відсутністю відповіді з ПФ РФ, Ви можете оскаржити бездіяльність чиновників у адміністративному порядку вищестоящому начальству, прокуратуру, а також в судовому порядку. Адміністративні скарги можете відправляти прямо по інтернету на електронну пошту або на сайті відомства (прокуратури).
Подача заяви про оскарження бездіяльності державної влади, посадової особи, державного службовця до суду може бути одночасно з подачею адміністративної скарги, або після подачі скарги і отримання результатів, при цьому незалежно від прийнятого рішення, тому що Ваші права при будь-якому результаті порушені, або були раніше порушені, і Ви маєте право на компенсацію матеріальної та моральної шкоди.
Для довідки, виписки з.
Адміністративного регламенту надання ПФ Україна адміністративної послуги з прийому і реєстрації заяв громадян про встановлення їм пенсій відповідно до федеральними законами "Про трудові пенсії в РФ" і "Про державне пенсійне забезпечення в РФ"
46. Постійне проживання громадянина Укаїни за межами території Укаїни визначається на підставі документів, що підтверджують місце постійного проживання громадянина за межами Укаїни, що видаються дипломатичним представництвом чи консульською установою Укаїни або компетентним органом (посадовою особою) іноземної держави.
105. За результатами прийому і реєстрації заяви про встановлення пенсії і документів, необхідних для встановлення пенсії, в тому числі додатково представлених, посадова особа:
оформляє розписку-повідомлення в 2-х примірниках, один з яких з оригіналами документів, що підлягають поверненню в момент прийому заяви, видається громадянину (представнику) на руки або надсилається поштою з супровідним листом рекомендованим поштовим відправленням з описом вкладення;
в разі відсутності всіх необхідних для призначення пенсії документів:
- в розписці-повідомленні зазначається список відсутніх для призначення пенсії документів і термін їх подання;
- при особистому зверненні громадянина (представника) до територіального органу ПФР посадова особа роз'яснює громадянинові (представнику) необхідність подання додаткових документів і термін їх подання;
при необхідності витребує від юридичних і фізичних осіб документи, необхідні для встановлення пенсії.
113. Громадяни мають право оскаржити рішення, прийняті в ході надання адміністративної послуги (на будь-якому етапі), дії (бездіяльність) посадових осіб територіального органу ПФР в досудовому (позасудовому) і судовому порядку.
114. Громадянин може звернутися зі скаргою на порушення порядку надання адміністративної послуги (далі - скарга), в тому числі в таких випадках:
1) порушення терміну реєстрації запиту громадянина про надання адміністративної послуги;
2) порушення терміну надання адміністративної послуги;
3) вимога у громадянина документів, не передбачених нормативними правовими актами Укаїни для надання адміністративної послуги;
4) відмова в прийомі документів, надання яких передбачено нормативно-правовими актами Укаїни для надання адміністративної послуги, у громадянина;
5) відмова в наданні адміністративної послуги, якщо підстави відмови не передбачені федеральними законами та прийнятими відповідно до них іншими нормативними правовими актами Укаїни;
6) затребування у громадянина при наданні адміністративної послуги плати, не передбаченої нормативними правовими актами Укаїни;
7) відмова територіального органу ПФР, який надає державну послугу, посадової особи територіального органу ПФР, який надає державну послугу, у виправленні допущених помилок і помилок в виданих в результаті надання адміністративної послуги документах або порушення встановленого терміну таких виправлень.
115. Скарга підлягає обов'язковій реєстрації протягом трьох днів з моменту надходження до територіального органу ПФР.
116. Скарги громадян, подані в письмовій формі або у формі електронного документа, залишаються без розгляду в наступних випадках:
2) в скарзі містяться нецензурні або образливі вирази, загрози життю, здоров'ю та майну посадової особи, а також членів його сім'ї (скарга залишається без розгляду, при цьому громадянину повідомляється про неприпустимість зловживання правом);
117. Підставою для початку процедури досудового (позасудового) оскарження дій (бездіяльності) посадових осіб територіального органу ПФР, відповідальних за надання адміністративної послуги, є подача громадянином скарги.
118. Скарга повинна містити:
1) найменування органу, який надає державну послугу, посадової особи органу, який надає державну послугу, рішення і дії (бездіяльність) яких оскаржуються;
3) відомості про оскаржуваних рішеннях і діях (бездіяльності) органу, який надає державну послугу, посадової особи органу, який надає державну послугу;
4) доводи, на підставі яких громадянин не згоден з рішенням і дією (бездіяльністю) органу, який надає державну послугу, посадової особи органу, який надає державну послугу.
119. Громадянином можуть бути представлені документи (при наявності), що підтверджують доводи громадянина, або їх копії.
120. Громадяни мають право звернутися до територіального органу ПФР за отриманням інформації та документів, необхідних для обґрунтування та розгляду скарги.
121. В досудовому порядку громадяни мають право звернутися зі скаргою в письмовій формі поштою, через багатофункціональний центр, з використанням інформаційно-телекомунікаційної мережі "Інтернет", офіційного сайту органу, який надає державну послугу, єдиного порталу державних і муніципальних послуг, а також скарга може бути прийнята при особистому прийомі громадянина:
1) в відділення Пенсійного фонду Укаїни на рішення територіального органу ПФР, дія (бездіяльність) посадової особи територіального органу ПФР, відповідального за надання адміністративної послуги;
2) керівнику територіального органу ПФР на дію (бездіяльність) посадової особи територіального органу ПФР, відповідального за надання адміністративної послуги;
3) в управління Пенсійного фонду Укаїни в федеральних округах або в центральний апарат Пенсійного фонду Укаїни на дію (бездіяльність) посадової особи відділення Пенсійного фонду Укаїни.
122. При зверненні громадян зі скаргою в письмовій формі або у формі електронного документа термін її розгляду не повинен перевищувати п'ятнадцяти робочих днів з дня її реєстрації, а в разі оскарження відмови органу, що надає державну послугу, посадової особи органу, який надає державну послугу, в прийомі документів у громадянина або у виправленні допущених помилок і помилок або в разі оскарження порушення встановленого терміну таких виправлень - протягом п'яти робочих днів з дня її реєстрації, якщо Прав тельством Укаїни не встановлено інший термін.
123. В разі якщо за скаргою громадянина потрібно провести розслідування або перевірку, термін розгляду скарги може бути продовжений, але не більше ніж на тридцять календарних днів за рішенням посадової особи територіального органу ПФР, відповідального за розгляд скарги, керівника територіального органу ПФР, в який вступила скарга. Про продовження строку розгляду скарги громадянину повідомляється письмово із зазначенням причин його продовження в загальновстановленому порядку.
124. За результатами розгляду скарги орган, що надає державну послугу, приймає одне з таких рішень:
1) задовольняє скаргу, в тому числі у формі скасування прийнятого рішення, виправлення допущених органом, що надає державну послугу, помилок і помилок в виданих в результаті надання адміністративної послуги документах, повернення громадянину грошових коштів, справляння яких не передбачено нормативно-правовими актами Укаїни, а також в інших формах;
2) відмовляє в задоволенні скарги.
125. Не пізніше дня, наступного за днем прийняття рішення, громадянину направляється вмотивовану відповідь про результати розгляду скарги в загальновстановленому порядку в письмовій формі і, за бажанням громадянина, в електронній формі.
126. У разі встановлення в ході або за результатами розгляду скарги ознак складу адміністративного правопорушення або злочини посадова особа, наділена повноваженнями щодо розгляду скарг, повинен розповсюдити наявні матеріали до органів прокуратури.
Федерального закону "Про порядок розгляду звернень громадян Укаїни"
1. Громадянин має право на відшкодування збитків та компенсацію моральної шкоди, завданих незаконною дією (бездіяльністю) державного органу, органу місцевого самоврядування або посадової особи при розгляді звернення, за рішенням суду.
2. У разі. якщо громадянин вказав у зверненні завідомо неправдиві відомості, витрати, понесені у зв'язку з розглядом звернення державним органом, органом місцевого самоврядування або посадовою особою, можуть бути стягнуті з даного громадянина за рішенням суду.