Товари та послуги як засіб задоволення потреб

Товари та послуги як засіб задоволення потреб. В якості засобів задоволення потреб виступають товари.

Можна говорити про широкому і вузькому визначенні поняття «товар». У широкому розумінні всі засоби задоволення потреб, пропоновані на ринку і його різних сегментах, відносяться до товарів. Історично ж склалося так, що послуги, гроші, цінні папери, трудові ресурси, інформацію, ідеї, які є специфічним товаром, прийнято виділяти в самостійні види засобів задоволення потреб.

До товарів зазвичай відносять лише матеріальну продукцію ( «річ»), пропоновану на ринку, т. Е. У вузькому розумінні цього терміна. Однак при розгляді характеристик інших засобів задоволення потреб можна переконатися в тому, що вони мають багато спільного з товарами. Товари у вигляді фізичних об'єктів включають в себе сировину, матеріали, напівфабрикати, комплектуючі вироби та готову продукцію.

Саме гроші і інші замінюють їх фінансові кошти (кредитні картки, банківські чеки і т. П.) Сприяють перетворенню потреб в попит. Крім того, гроші і цінні папери служать засобом накопичення та задоволення прогнозованих і відкладених потреб (наприклад, для великих покупок, відпочинку, забезпечення витрат в майбутньому). Трудові ресурси (керівництво, управлінський, виробничий і обслуговуючий персонал) є засобом задоволення потреб на ринку праці.

Оскільки об'єктами трудової діяльності керівництва та персоналу служать матеріальна і нематеріальна продукція, послуги, технологічні процеси, а також персонал низових ланок, то їх професійна діяльність вимагає компетентності в певних областях. В результаті цього виникають освітні та інформаційні потреби, пов'язані з підготовкою і підвищенням кваліфікації персоналу та керівництва. Користувачами трудових ресурсів на ринку праці виступають виробничі споживачі (виробники або виконавці послуг), органи державного управління і місцевого самоврядування, громадські об'єднання та організації, а також індивідуальні підприємці. Трудові ресурси (керівництво і персонал організації) в процесі трудової діяльності створюють продукцію, яка вся або в більшій своїй частині стає товаром, або надають послуги.

Інформація завжди буває про щось або про когось: про товари, послуги, гроші, цінні папери, політичних діячів, спортсменів і т. Д. Вона своєрідний товар або послуга багатофункціонального призначення: виконує функцію засобу не тільки задоволення інформаційних, освітніх та духовних потреб, а й просування товару на ринок, а також засоби комунікації, що дозволяє формувати попит.

Зазначені функції інформація виконує за рахунок свого основного призначення задоволення інтелектуальних, зокрема інформаційних, потреб. Завдяки цьому інформація забезпечує доведення до споживача всіх інших видів засобів задоволення потреб.

Ідеї ​​дозволяють задовольнити багато потреб. Вони лежать в основі створення всіх товарів, послуг і т. П. Наприклад, комп'ютер з'явився в результаті ідеї про необхідність створення машини для підвищення швидкості і якості обробки інформації. В основі розвитку ресторанного бізнесу лежить ідея про необхідність зберегти час споживачів з приготування їжі, а в основі розвитку розважальних закладів (театрів, спортивних організацій і т. Д.) Організація дозвілля споживачів.