Шкідливі поради з маркетингу стартапів, і звідки вони беруться

Останнім часом інтернет переповнений всілякими матеріалами на маркетингову тематику. Причому тенденція така, що все частіше вони звертаються не до професійних маркетологам, а до підприємців, стартапам, власникам малого бізнесу, обіцяючи їм віральний зростання і стрімке просування бізнесу за рахунок використання маркетингових інструментів.

Гучні заголовки а-ля «як отримати мільйони користувачів за півсекунди» або «як просунути бізнес за допомогою SMM за тиждень, витрачаючи всього 5 хвилин в день» (утрирую, хоча посил збережений), зносять голову і змушують гортати безліч лонгрідов, витрачаючи дорогоцінний час на пошуки маркетингового «Святого Грааля».

Звичайно, хто з нас не мріє отримати мільйони користувачів або безліч платять клієнтів, зробивши нехитрі маніпуляції в соцмережах? Проблема в тому, що на тлі тренда популярності до цієї теми інформаційний простір все більше засмічується: за інтригуючими заголовками ховаються відверто неякісні матеріали, за обіцянками «розкрити секрети вірального зростання» - поверхневі огляди з перерахуванням всіх відомих методів традиційного маркетингу.

Змусити блогерів себе зненавидіти

Ви пробували самі так робити? Якщо немає - ні в якому разі навіть не пробуйте!

Таке копіпастовое лист назавжди закриє перед вашим носом двері до серця будь-якого блогера і лідера думок, гарантовано! З тих пір як ці темплейти від недбайливих гуру заполонили інтернет, популярні блогери отримують десятки однакових листів зі зверненнями від стартапів на свої мейли і, за визнанням багатьох з них, відразу ж відзначають відправника як спам.

Не робіть цього, якщо не хочете зіпсувати свою репутацію і закрити собі дорогу в influencer marketing.

Замість цього витратьте трохи часу на те, щоб пройтися по списку основних блогерів у вашій тематиці. Вивчіть, як вони пишуть, чим захоплюються, які останні теми були в фокусі їх інтересу. Напишіть кожному з них власне лист, розповівши трохи про себе і свій проект і пояснивши, чому ви звернулися саме до нього і чому ваш проект / продукт / послуга можуть бути цікавими для їх Новомосковсктелей.

І сталося це завдяки тому, що команда Simformer витратила більше місяця, вивчаючи лідерів думок у своїй галузі і ретельно готуючи кожне звернення.

Обмежити свою аудиторію і можливості просування

Ще один часто зустрічається рада для новачків в SMM - «не кидайтеся на все соцмережі відразу, виберіть одну-єдину і працюйте тільки в ній».

Так, з одного боку, не можна не погодитися з тим, що ганятися за 10 зайцями відразу не слід: спіткнешся, порвеш і уб'єшся.

А ще слід врахувати, що в більшості випадків одним каналом обмежуватися не варто, часто максимально ефективно працює стратегія «посіву» промо матеріалів в різних джерелах.

Наприклад, ви вибрали Twitter або Facebook як основну соцмережа для комунікації з вашими клієнтами і просування вашого продукту. Але якщо ви паралельно задієте Triberr або Scoop.it навіть пару раз в тиждень - це позитивно позначиться як на ранжируванні в основному каналі, так і на таких показниках, як беклінки і згадки іншими користувачами.

Зараз в Telegram-каналі MakeRight вже більше 5 тисяч передплатників, він є основним джерел трафіку і платять залучених клієнтів. І зауважте: хлопці все одно не перестали тестувати інші канали і продовжують час від часу робити пости і розповідати про свій проект в інших соц. мережах.

Хлопці тестували з самого початку Facebook і «ВКонтакте». Їх група в ВК дуже швидко набрала популярність (зараз в ній понад 35 тисяч передплатників) і почала генерувати дохід, в той час як аудиторію FB ніяк не вдавалося розворушити. Вони сконцентрували зусилля на групі «ВКонтакте» як на основному майданчику, але не здалися і продовжили тестувати FB, в результаті чого почали отримувати платять клієнтів і з цієї соцмережі.

Сліпо слідуючи такому раді ви обмежуєте свою аудиторію і можливості просування, не маючи на руках об'єктивних даних для вибору основного каналу для SMM.

Спочатку курка - потім яйце?

І ще один шкідливий рада, часто зустрічається в так званих «гідів по маркетингу стартапів»: запускати маркетингові активності тільки після того, як у вас є готовий продукт. Мовляв, немає сенсу витрачати час і ресурси на просування, коли у вас немає ще навіть продукту.

Щоб зрозуміти, наскільки безглуздий цей рада, давайте розберемося, чим все-таки маркетинг для стартапу відрізняється від маркетингу для усталеного бізнесу.

Найчастіше просування стартап-проекту не може обмежуватися прийнятими в традиційному бізнесі маркетинговими методами, оскільки перед тим, як «продати», спочатку треба сформувати інтерес, пояснити функціонал, донести цінність, створити аудиторію навколо продукту, залучити демо-користувачів, протестувати продукт і зібрати фідбек . Все це займає величезну кількість часу і сил.

А ще згадайте про п.1 - відсутність бюджету на маркетинг. Значить, необхідно активно використовувати безкоштовні методи просування, digital marketing і SMM, компенсуючи вкладеннями свого часу.

І вам доводиться починати все з нуля, створюючи маркетингову інфраструктуру навколо свого продукту, замість того, щоб випустити його з вже підготовленим і розкрученим каналах.

Насправді це дуже поширена помилка стартапів, яка зустрічається буквально в кожному другому кейсі. І тому мені так боляче бачити, як псевдо-гуру підливають масла у вогонь подібними порадами, провокуючи все більше підприємців здійснювати такі ж помилки.

Вони почали роботу з соцмережами ще в той час, коли розробники щосили пиляли алгоритми і доробляли інтерфейс веб-додатки, і під час розробки почали розвивати тематичні групи в «Однокласниках», залучаючи цікавиться аудиторію, розповідаючи про ідею свого продукту, обговорюючи актуальний функціонал, збираючи думки і запити потенційних користувачів.

В результаті, коли була зроблена перша доступна демо-версія продукту, їм достатньо було оголосити про це в своїх групах соцмереж для того, щоб сотні користувачів і тестувальників зареєстрували ваш в перші ж дні після запуску. Причому в команді стартапу не було (і немає) професійного маркетолога, засновник і команда самі витрачали час, шукали кращі рішення і вчилися маркетингу «на ходу». Так стартап заощадив час і гроші на етапі запуску продукту.

І, будь ласка, не кидайтеся виконувати всі поради, які черпаєте з інтернету (навіть мої :) - тестируйте, пробуйте, оцінюйте і вибирайте ті, які працюють для вашого кейса. Удачі вам у просуванні ваших проектів!

Інші корисні посилання:

Неллі Орлова

З приводу «не дуже доречно". Вибачте, але ось в цьому не погоджуся з Вами;) Якщо вже хтось вирішив зайнятися підприємництвом і запустити стартап - то повинен бути готовий не просто багато працювати, а робити все і відразу на перших порах, або шукати, залучати і мотивувати інших людей займатися цією роботою за майбутні перспективи. Проблема насправді в тому, що в такому режимі складно вибудувати систему, щоб опрацьовувати відразу кілька напрямків ефективно, не розкидатися даремно і не потонути в купі завдань. Це так, але для цього теж є свої механізми, і ті команди, які готові їх тестувати і впроваджувати - вони зазвичай досягають великих результатів, ніж всі інші.

Я знаю масу живих прикладів, де команди з 2 засновників ще до запуску продукту розвинули багатотисячні ком'юніті в соцмережах, підігріли інтерес до свого проекту і забезпечили собі безкоштовно велику кількість early adopters для перших версій продукту.

Так що з "не застосовується" - ну вже немає, не згодна я :)

Неллі Орлова

Катерина, спасибі за запитання! Постараюся відповісти тут на нього по-можливості коротко, оскільки докладний опис нашого досвіду тягне на кілька лонгрідов :)
Але, якщо Вас цікавлять детальні поради і готові стратегії застосовні для стартапів - на innmind.com/ru є тонна корисного цільового контенту на цю тему ☺

Отже, по пунктах:
"На перших етапах розвитку бізнесу доводиться жорстко розставляти пріоритети, і часто маркетинг там не на першому місці".

Якщо ж у Вас є продукт або хоча б його перша версія (MVP), маркетинг - це прямий шлях до потенційних покупців \ замовникам \ користувачам. Тестування бізнес-моделі. Першою монетизації. Як він може випасти з пріоритетів. -)

З цього питання можна ще навести безліч аргументів, але, думаю, 2 перших досить для того, щоб резюмувати: якщо маркетинг не потрапляє в пріоритети стартапу, то варто дуже ретельно переглянути ці пріоритети, бо в більшості випадків це може виявитися великою помилкою.

"Як найменшою кров'ю цей самий маркетинг вести, коли часу ні на що не вистачає?"