Покупки в computeruniverse - інструкція для замовлення в computeruniverse
1. ПЛАСТИКОВАЯ КАРТА
В першу чергу для будь-яких замовлень за кордоном потрібна пластикова карта популярних платіжних систем VIZA або MasterCard.
Найкраще для покупок за кордоном оформити картку «Кукурудза», зробити це можна за 15 хвилин в будь-якому магазині Евросети. Для оформлення потрібен паспорт, 200 рублів за оформлення карти, і гроші для оплати замовлення відразу можна буде покласти на рахунок.
Є 3 види карт «Кукурудза» Кукурудза Стандарт, Кукурудза World, і Кукурудза World PayPass (остання оформляється на сайті кукурудзи. І приходить поштою, у відділенні Евросети її оформити не можна). Оформляти потрібно або Кукурудза World, або Кукурудза World PayPass. з кукурудзою стандарт можливі проблеми при оплаті через PayPal.
Цією карткою можна буде здійснювати будь-які платежі в інтернеті, без будь-яких відсотків, головний плюс цієї карти - конвертація за курсом ЦБ, цей курс завжди менше курсу комерційних банків.
Увага! У багатьох зараз є на руках зарплатні картки різних банків (Сбербанк, ВТБ 24, Альфабанк, Газпромбанк і інші) стандарту Viza і MasterCard, які підходять для платежів в інтернеті. Здавалося б простіше і зручніше оплачувати покупки цією картою, але перш ніж платити своєю карткою, дізнайтеся в банку курс продажу євро, і умови конвертації, порівняйте з курсом Центробанку, за яким здійснюється конвертація при оплаті картою «Кукурудза», помножте на передбачувану суму покупки ( рублеві ціни в Computeruniverse наведені для довідки, магазин при оплаті запитує оплату в євро). Різниця в підсумку може досягати декількох тисяч рублів. До того ж платежі через карту «Кукурудза» проходять без проблем, а от з картами вищезазначених банків, особливо ощадбанку бувають проблеми при проведенні платежів.
Ось як здійснюється конвертація гривневих коштів в долари і євро при оплаті картою «Кукурудза»:
Якщо Ваша покупка номінована в іноземній валюті, процес оплати відбувається в кілька етапів. В день покупки кошти блокуються на карті за курсом на день операції + 5%. Через кілька днів операція проводиться в системі MasterCard і сума покупки списується з карти по курсу на цей день (день проведення розрахунків в системі MasterCard). Засоби, надмірно заблоковані в день покупки, повертаються на карту - їх можна використовувати для нових платежів. Середній термін від блокування коштів до списання становить 4 дні. У виняткових випадках до 30 днів.
Розрахунок курсу для блокування і списання при покупці в євро:
Розрахунок курсу для блокування - відбувається дві конвертації - з євро (EUR) в долари США (USD) за курсом MasterCard на день операції, а потім з USD в RUR за курсом ЦБ України на день операції + 5%.
Розрахунок курсу для списання - відбувається одна конвертація з EUR в RUR за курсом ЦБ України на день проведення розрахунків в системі MasterCard.
Приклад розрахунку блокування і списання коштів при оплаті картою «Кукурудза»:
Актуальний курс ЦБ можна дізнатися ТУТ. курс Mastercard можна дізнатися ТУТ.
Припустимо ви робите покупку на 500 євро. На момент написання статті курси становлять:
Курс Mastercard EUR ==> USD - 1,0763
Курс Mastercard USD ==> RUR - 50,2875
Курс ЦБ EUR ==> RUR - 54,5173
На карті заблокують: 500 * 1,0763 * 50,2875 * 1,05 = 28415,33
При списанні коштів, за умови, що курси валют залишилися незмінними, з карти списується: 500 * 54,5173 = 27268,65
Різниця 1156,68 розблокується, і знову буде доступна на карті. Остаточний розрахунок проводиться за курсом на день списання коштів. Якщо курси за час, між блокуванням і списанням знизяться, то буде списано коштів менше, якщо курс виросте менш, ніж на 5%, то списання відбудеться за курсом ЦБ, надмірно заблоковані кошти будуть знову доступні на мапі, якщо курс виріс більш, ніж на 5%, то списання пройде по курсу ЦБ, і будуть списані додаткові кошти.
Щоб уникнути подібних непорозумінь, пов'язаних з додатковим списанням через виріс курсу, всім рекомендується оплачувати покупку через PayPal.
На скріншоті з платіжного кабінету кукурудзи наочно видно, як проводиться заморозка, конвертація і списання при оплаті картою Кукурудза:
Ми бачимо, що при покупці на 65 євро, були заблоковані средствапо курсу 72 рубля за євро: 65 * 72 + 5% = 4916 рублів. Це трохи вище офіційного курсу через подвійної конвертації EUR ==> USD ==> RUR, як було описано вище.
Як видно, все зійшлося, остаточне списання відбулося за курсом центробанку, різниця повернулася на карту.
Як прив'язати карту до PayPal, можна почитати у відповідному розділі: PAYPAL
Якщо коротко, то платежі через PayPal гарантують повернення грошей у випадку втрати / крадіжки посилки. І хоча Computeruniverse страхує посилки, і без проблем повертає гроші в разі неприємностей, не дивлячись на малу ймовірність їх виникнення, ще одна страховка не буде зайвою. У цьому незаперечний плюс Computeruniverse.net перед англійськими магазинами електроніки, таким наприклад, як Handtec, Clove або Unlocked Mobiles, які з PayPal не працюють, і гроші з них витягнути, при прямому платежі з банківської карти, судячи з відгуків потрапили, дуже важко.
Взагалі можна платити і без посередництва PayPal, безпосередньо з карти, але в разі проблем доведеться звертатися безпосередньо в магазин. В принципі це не так страшно, магазин вельми доброзичливий до клієнтів, і часто йде назустріч, але останнім часом іноді бувають проблеми з транзакціями при оплаті в computeruniverse безпосередньо з карти (магазин або не може отримати підтвердження банку, і замовлення в результаті скасовується, або може статися подвійне списання коштів, і тоді вам доведеться чекати 30 днів, поки не так списання коштів повернуться на карту), тому на даний момент оплата через PayPal краще, платити через PayPal настійно рекомендується. незважаючи на трохи вищу комісію.
Так, як при оплаті через PayPal гроші швидше перераховуються на рахунок магазину, ваше замовлення відразу віддають в роботу, і якщо всі позиції в наявності, посилку відправляють максимально швидко.
Вкрай бажано платити через PayPal, якщо ви оплачуєте товар, якого немає на складі, і очікування може тривати кілька тижнів. При оплаті карткою може закінчитися термін дозволу на транзакцію, і магазин не зможе зняти гроші з карти, коли товар надійде на склад.
Обов'язково ознайомтесь з роз'ясненням Computeruniverse з приводу способів оплати в розділі питань і відповідей
Якщо у вас вже є картка, прив'язана до PayPal, переходите до налаштування інтерфейсу сайту.
2. Початкове налаштування ІНТЕРФЕЙСУ САЙТУ
На даний момент інтерфейс сайту перекладено українською мовою, і замовлення можна робити як з російської версії сайту, так і з Анго-німецької версії.
Отже, заходимо на сайт:
З правого боку вгорі наводимо покажчик миші на позначення мови, вибираємо українську мову.
Часто задають питання, чому на сайті computeruniverse.ru ціни нижчі, ніж на computeruniverse.net. На англо-німецькому сайті всі ціни включають ПДВ (VAT). Однак при відвантаженні за межі євросоюзу магазин відправляє товари за вирахуванням ПДВ, тобто приблизно на 19% дешевше.
Поруч з вибором мови вибираємо свою країну. Після цього ціни на сайті будуть автоматично відображатися без ПДВ, і буде показуватися доставка до вашого регіону.
УВАГА! Ціни в рублях розраховані за курсом ЦБ РФ, і вказані для довідки, курс покупки євро вашого банку може не збігатися з курсом ЦБ!
Слід враховувати, що коли ви в одну посилку компонуєте кілька товарів, ціна доставки збільшується незначно, і в перерахунку на одиницю товару доставка стає дешевше.
3. РЕЄСТРАЦІЯ В COMPUTERUNIVERSE
У Computeruniverse можна зробити покупку не створюючи обліковий запис, але робити так настійно не рекомендується, краще витратити 2 хвилини створити обліковий запис, і убезпечити себе від можливих проблем, отримавши при цьому деякі плюси, наприклад при повторному замовленні не потрібно буде знову вводити всі дані , спілкування зі службою підтримки також буде помітно легше, коли покупець зареєстрований, і має свій номер. Кожен зареєстрований покупець може в управлінні замовленнями спостерігати формування його замовлення, а також подивитися історію своїх рахунків.
У паролі потрібно використовувати як цифри так і букви.
Нижче ставимо галочки, і вводимо анти-спам код, тиснемо «Створити особистий обліковий запис прямо зараз»
Далі потрібно зайти в ваш особистий кабінет, і ввести день народження. Це потрібно для отримання в последущем знижки на день народження.
Відразу обмовлюся, в мережі зустрічаються відомості про додаткову знижку 5 євро на день народження, пропонується ставити день народження на наступні день після реєстрації, дійсно, як я згадував, така знижка є, але доступна вона стає вже ПІСЛЯ вашого першого замовлення, коли ви зареєстровані в Computeruniverse, і вже робили покупки. Тобто прямо зараз до першої покупки її використовувати не можна, До того ж у цій знижки обмежена термін дії, 1 місяць.
Внизу тиснемо «Зберегти». Все, реєстрація завершена, і можна приступати до вибору і купівлі товару.
4. ЗАМОВЛЕННЯ І ОПЛАТА ТОВАРУ
За українськими законами можна ввезти з-за кордону без мита товару до 1000 євро на місяць (без урахування доставки), і вагою до 31 кг (хоча ліміт по вазі нам не загрожує, computeruniverse не надсилає посилки важче 20 кг). При перевищенні цього ліміту ви потрапите на сплату мита в розмірі 30% (з суми, що перевищує 1000 євро), краще цього не допускати. Також краще не замовляти однією посилкою більше 2-3 штук однотипного товару, інакше вашу посилку можуть визнати комерційної партією, обкласти митом, і доведеться розбиратися з митницею. Детальніше про розрахунок мита Новомосковськ FAQ
Отже, знаходимо потрібний товар, і дивимося на його доступність для замовлення:
Велика кнопка «Покласти в кошик» - додає товар в корзину, але перед додаванням потрібно обов'язково звернути увагу на статус товару праворуч.
На скріншоті видно, що товар присутній в наявності на найближчому складі, і може бути відвантажений відразу після замовлення.
Повний список можливих статусів можна подивитись, натиснувши по статусу, або за цим посиланням.
Зверніть також увагу, знизу на розділ «Популярні комбінації». Наприклад при покупці одночасно Samsung Galaxy S8 і чохла для нього, чохол обійдеться на 10% дешевше. Зверніть увагу, подібна знижка діятимуть тільки коли ви додаєте в кошик комплект з розділу «Популярні комбінації», якщо додати товари в кошик окремо, по черзі, то знижки не буде. Також натиснувши «відобразити інші групи товарів» можна подивитися всі можливі комбінації.
Після того, як вибрали товар, додаємо його в кошик (покласти в кошик). Далі можна або перейти до замовлення, якщо нічого більше не потрібно (До кошику), або, якщо потрібно кілька товарів, продовжити їх пошук і додавання в корзину Продовжити покупку ...), в цьому випадку все вони будуть упаковані в одну посилку, і ви заощадите на вартості доставки.
Щоб перейти до замовлення натискаємо на кошик вгорі:
Якщо вам потрібно замовити кілька одиниць однотипного товару, то зробити це можна в кошику, вказавши кількість товару зліва від опису, і натиснувши «Enter». Ціна відповідно зміниться. Але пам'ятайте, що не рекомендується замовляти більше двох одиниць однакового товару, можуть виникнути питання у митниці.
Перевірте країну доставки, спосіб оплати (PayPal або Credit Card), нижче буде підсумкова сума замовлення (вартість товару + доставка).
Як видно, вартість доставки залежить від способу оплати, при оплаті безпосередньо картою трохи нижче. Решта 2 способу (Передоплата (грошовий переказ) і directbanking.com) незручні і незважаючи на меншу підсумкову суму - невигідні. В обох випадках необхідно відкривати валютний рахунок в банку, ложить на нього євро (які вам продадуть за курсом, як правило перевищує курс центробанку, за яким конвертуються гроші при оплаті картою), і здійснювати міжнародний грошовий переказ, за який банк візьме свою комісію. Комісія може бути різною в залежності від банку, до 3%, але при цьому вона не може бути менше 15 доларів, або євро, що робить покупку таким способом вкрай невигідною. Мало того, що ви відразу розлучаєтеся з грошима (на відміну від простої блокування їх на карті), так і банківський переказ може затягнутися на кілька днів. Оплата з карти же відбувається миттєво.
Перш, ніж оформити замовлення не забудьте внизу натиснути «Активувати код купона / акції» для отримання від computeruniverse додаткової знижки 5 євро на перше замовлення, ввести код FWFC5MV і натиснути «покласти в кошик», сума покупки зменшиться на 5 євро.
Також код можна ввести ТУТ
Якщо все пройшло успішно, то на Email, вказаний при реєстрації вам послідовно прийдуть 3 листи:
Після відправлення посилки можна приступати до її відстеження. Як це робиться, описано в розділі Відстеження посилки