Стратегічне бачення і місія компанії iteam
Перший основоположний крок стратегічного корпоративного управління - формулювання місії компанії.
Місія компанії являє собою якісно виражену сукупність стратегічних цілей і підприємницьких здібностей.
Місія допомагає визначити, чим насправді займається компанія, які її сутність, масштаби, перспективи і напрямки росту, відмінності від конкурентів. При цьому вона фокусує увагу на споживачеві, а не на товар, так як місія визначається з урахуванням купівельних інтересів, потреб і запитів, які задовольняються бізнесом.
Визначення місії - важлива маркетингова завдання - передбачає відповідь на питання: "Яку користь фірма несе споживачам?" Формулювання місії повинна бути яскравою, лаконічною, динамічною конструкцією, зручною для сприйняття. Часто вона виражається у вигляді гасла.
Філіп Котлер вважає, що при визначенні місії організації слід враховувати п'ять факторів:
- історію організації, в процесі якої розроблялася її філософія, формувалися профіль і стиль діяльності, місце на ринку і т.п .;
- стиль поведінки і спосіб дії власників та управлінського персоналу;
- стан зовнішнього середовища;
- ресурси, які організація може використовувати для досягнення своїх цілей;
- відмінні риси, якими володіє організація.
Вдала формулювання місії індивідуальна і повинна підходити тільки тієї компанії, для якої вона розроблена.
Художньо оформлена місія служить хорошою презентацією компанії.
Основне питання щодо стратегії компанії, який повинен задавати собі керівник, звучить так: "Як ми бачимо свою компанію, що ми збираємося робити і чого хочемо досягти?" Відповіді на це питання становлять стратегічне бачення.
Бачення, як правило, являє собою уявне подорож від відомого до невідомого, створення майбутнього шляхом монтажу відомих фактів, надій, мрій, небезпек і можливостей (Hickman C.R. Silva M.A. Creating Excellence, 1984).
Стратегічне бачення - погляди менеджерів компанії на те, якими видами діяльності організація збирається займатися і який довгостроковий курс.
Стратегічне бачення - це внутрішній документ, необхідний керівництву компанії, щоб зняти всі сумніви щодо довгострокових перспектив розвитку компанії. Якщо місія орієнтується на споживача, то бачення компанії акцентує увагу на принципах діяльності, які дозволяють реалізувати цю місію.
При розробці бачення менеджери компанії повинні визначити:
- як вони бачать майбутнє своєї компанії;
- в якому напрямку вона повинна розвиватися;
- якими стануть в майбутньому використовуються технології, товар, клієнти;
- яке положення в галузі компанія повинна зайняти в довгостроковій перспективі.
Сформульоване стратегічне бачення значно знижує ризик випадкових рішень і забезпечує узгодженість політики підрозділів із загальною політикою компанії.