Захист своїх прав від свавілля чиновника, сайт губернатора псковської області андрея Турчака
Перед тим, як почати захищати свої права запитайте себе: Скільки часу ви готові витратити на цю непросту справу - складання скарги. висиджування в чергах, ходіння по кабінетах чиновників, багаторазове повторення одного і того ж, багаторазове вислуховування одного й того ж, - до переможного кінця.
Якщо ж ви не передумали захищати до переможного кінця своє потоптане право - налаштуйтеся на тривале захоплюючу пригоду, напружене, як шаховий турнір, і небезпечне, як бій на незнайомій місцевості. І нехай вам допоможуть ці вистраждані тисячами громадян прості правила.
Правило 1. НЕ БІЙСЯ І не принижувати.
Боязко питають дозволу ті, хто не має права, - раби.
Вільна людина має право і гідність - він вимагає дотримання Закону.
Правило 2. Не давайте ЧИНОВНИКУ НУДЬГУВАТИ.
Правило 3. НЕ ПІДДАВАЙТЕСЯ ЕМОЦІЯМ.
Ви берете 10 аркушів паперу і пишете все, що ви думаєте про чиновника. Ви просиділи за столом безсонну ніч, списали гору паперу і чого ж ви врешті-решт добилися?
Ви дали чиновнику привід розсердитися на ваші слова. Ви самі, власними руками дали йому право говорити з вами сварливим тоном не по суті ваших прав, а про ваших занадто емоційних висловлюваннях.
А потім починайте ввічливо, грамотно і методично вимагати відновлення ваших прав. Ви взагалі дуже важливий, інтелігентний, сповнений гідності і законослухняний громадянин, який свято вірить, що всі посадові особи - теж ввічливі, інтелігентні і законослухняні. І що б не витворяв чиновник, не піддавайтесь емоціям. Емоції - це теж ваша зброя, але слід добре розрахувати, коли й де її застосувати.
Отже, на першому етапі епопеї по відновленню ваших прав. ви вірите, що чиновник - вірний слуга Закону, який від перевантажень трохи щось недогледів, помилився, забув, переплутав (таке справді можливо). А ви ввічливо вказуєте йому на недогляд чи помилку і при цьому твердо наполягайте на дотриманні законності свого права.
Правило 4. ДІЄ ТІЛЬКИ ПИСЬМОВА СКАРГА.
Чиновник не може поважати того, хто скаржиться усно. Усне вимога сприймається чиновником як слабкість, боягузтво, невпевненість в собі. У кращому випадку - як лінощі.
Крім того, більшість чиновників влаштовано так, що просто не в змозі почути усну скаргу. Така у них професійна особливість. Тому відразу ж привчайтесь до письмового спілкування з чиновником. Це заощадить ваш і його час.
Правило 5. ПОВАЖАЙТЕ ПРОЦЕДУРУ.
Не варто наводити цю цитату в першій скарзі. так як кожен хороший чиновник знає її напам'ять. Але вже якщо хто з них забуде і порушить термін відповіді - тоді в скарзі до вищої інстанції сміливо цитуйте - швидше отримаєте відповідь.
Домагайтеся тільки письмових відповідей.
В УСІХ скарги ВИМАГАЙТЕ ВІДНОВЛЕННЯ ТІЛЬКИ ОДНОГО порушених прав. Якщо порушені два різних ваших права - пишіть де скарги. Якщо п'ять - то й скарг слід писати п'ять.
НЕОДМІННО ВКАЗУЙТЕ, ЯКЕ ПРАВО І В БУДЬ ЗАКОНОМ ВОНО ВАМ ГАРАНТОВАНО.
СКАРГА повинне бути коротким і КОРРЕТНОЙ. Не давайте приводу чиновнику образитися бодай на одне слово у вашій скарзі. Якщо це «хороший» чиновник, він швидко відреагує на ваше справедливу коректну вимогу і відновить ваше право. Якщо це «поганий» чиновник, який своїми протиправними діями порушує ваші права. то нехай виплутується, викручується, відписується і - залишає письмові сліди, які дадуть вам право писати скаргу вище.
ОДИН ЛИСТ ПАПЕРИ - І НІ РЯДКА БІЛЬШЕ. Скаржник віртуоз вміє викласти будь-яку проблему на півсторінки. Справжній ас - на чверть сторінки. Але не варто впадати у відчай, якщо у вас і після десяти переписувань дрібним почерком виходить дві сторінки. Сміливо несіть їх до канцелярії або надсилайте рекомендованим листом з повідомленням.
Правило 6. ГЛАСНІСТЬ - ВАША «ВАЖКА артилерії».
Боротися за свої права ефективніше гласно. Чим більше союзників - тим краще.
Зберіть координати усіх ваших депутатів - районного, міського, обласного, державного - і пишіть їм, пишіть! У них є помічники, спілкуйтеся з ними.
Правило 7. ПОВАЖАЙТЕ ІНДИВІДУАЛЬНІСТЬ ЧИНОВНИКА.
Правило 8. ЗАВЕДІТЬ ПАПКУ.
Ніколи не лінуйтесь після "суворих" прийомів у посадових осіб сходити до дільничного лікаря і поскаржитися на безсоння, розлад нервової, шлункової і будь-небудь системи. Нехай дільничний лікар випише снодійне з пургеном. Вам доведеться витратити на це трохи часу, але запис у вашій карточці саме дільничного лікаря, саме в державній поліклініці є незаперечним доказом ваших моральних і матеріальних збитків не тільки для вищих інстанцій, а й для суду. Пам'ятайте: відновлення вашого права у нас в країні - це серйозна тривала робота. Ледачі не перемагають.
Правило 9. МІЦНО ТРИМАЙТЕСЯ ЗА СТАТТЮ ЗАКОНУ.
Правило 10. ВИВЧАЙТЕ ЖИТТЯ І ЗВИЧКИ ЧИНОВНИКІВ.
Серед початківців побутує думка, що сучасний чиновник «прикрите» з усіх боків і в усіх випадках. Насправді це не так. «Нагорі» чиновника будуть захищати рівно доти, поки це не загрожує тому, хто захищає. Ніхто не стане до кінця "підставлятися" за колегу у чиновницькому світі. Тим більше, що на його місце стоїть велика черга.
Чого боїться чиновник:
Правило 11. Не поспішайте звертатися до суду.
Нині улюбленою відмовкою апаратників стало: «Ідіть до суду - нехай там вирішують». Не піддавайтеся на це, поки не будете готові. Методично «діставайте» все по порядку чиновницькі інстанції. Скромно пояснюйте, що не хочете перевантажувати вашою не такою вже й глобальною проблемою «найсправедливіший і найгуманніший суд у світі». Нехай чиновник письмово порадить вам звернутися до суду. Тоді у вас буде повне право в судових паперах і в скаргах «нагору» писати, що ви звернулися в суд за рекомендацією самого чиновника. Можете не сумніватися, що чиновнику потрапить «на горіхи» за повною програмою. Що ж, він сам напросився.
Всі наші суди завалені малими й великими позовними заявами. До суду слід ретельно готуватися і збирати матеріали. Краще зробіть все, щоб вирішити справу на досудовому рівні. Але якщо не вийде - всі ваші копії і довідки, квитанції і чеки дуже допоможуть судді швидко розібратися в проблемі і налаштують його на вашу користь. Бо судді цінують ретельно і грамотно виконану роботу.
Правило 12. НЕ ВВАЖАЙТЕ ЧИНОВНИКІВ ДУРНЯМИ.
Важливо зрозуміти, що повний дурень туди не проб'ється. А якщо пробився, отже, це комусь потрібно. Можливо, він тільки прикидається дурнем.
Чи не розслабляйтеся. Будьте пильні.
САМЕ ГОЛОВНЕ ПРАВИЛО
У КОЖНОМУ СВОЄ ТЕКСТІ ви демонструєте, підкреслює, наполягає, що ЗАКОН ДЛЯ ВАС ПОНАД УСЕ, ЩО ВІН непорушним і непорушним і ЩО ВИ НЕ ВЕРИТЕ В МОЖЛИВІСТЬ СВІДОМОГО ПОРУШЕННЯ ВАШИХ ПРАВ ДЕРЖАВНИМИ СЛУЖБОВЦЯМИ.
Якщо вам здасться, що ці правила дуже прості і надто оптимістичні - то це, справді, тільки здається. Спробуйте отримати перемогу над дрібним чиновником. Тоді вам стане зрозуміло, що ви здатні зробити набагато більше.
І, будь ласка, діліться своїм досвідом з іншими! І, може бути, саме ваш рада допоможе комусь в нашій країні захистити своє право і відчути себе не приниженим прохачем перед кабінетом бюрократа, а повноцінним громадянином в правовій державі.
Гарне питання? Так / Ні Хороше запитання? Так - 5 / Ні - 0 Хороше запитання? Так - 4 / Ні - 1