Windows 10 для чайників причини появи чорного екрану і методи вирішення проблеми
Основні причини того, що відбувається
Незалежно від того, на якій версії Windows працює ваш комп'ютер, сьомий чи восьмий, після поновлення її до десятки дуже часто з'являється чорний екран. Ця ситуація досить нестандартна, оскільки причин для цього може бути досить багато. Саме через це більшість користувачів не уявляють що робити в ситуації, що склалася.
Найбільш поширеними причинами несправності є:
- несумісність драйверів графічної системи з залізом;
- системні збої в роботі Explorer;
- активоване швидкий запуск;
- необхідність повторної активації.
Перераховані вище причини є найбільш поширеними, однак, ще необхідно враховувати деякі нюанси. По-перше, чорний екран, що з'явився після оновлення системи до десятки, через деякий час може сам по собі зникнути і нормальна працездатність Windows прийде в норму, а по-друге, чорний екран може висіти постійно, але при цьому клавіатура або миша будуть продовжувати працювати в своєму стандартному режимі. Відразу варто відзначити, що розглядати проблеми апаратного характеру в цій статті ми не будемо, а всі способи усунення проблем, пов'язаних з чорним екраном при роботі з Windows 10, будуть пов'язані виключно з програмними засобами, інтегрованими безпосередньо в операційну систему.
Відкат системи до попередньої версії
Мабуть, найпростішим і відомим серед переважної більшості користувачів способом вирішення всіх проблем, що виникли з операційною системою Windows, в тому числі і чорний екран, є відновлення попередньої версії ОС, якій ви користувалися до того, як встановили десятку.
Якщо у вас є завантажувальний CD або флеш-накопичувач, то ніяких проблем при цьому не виникне, а сам процес відновлення не відніме багато часу. Однак як бути, якщо нічого з цього у вас немає під рукою? Якщо ви користувалися Windows 7, то ні про яке відкат і мови бути не може, а ось якщо на вашому комп'ютері була встановлена вісімка, то можна обійтися без будь-яких підручних засобів і відкотити систему до попередньої версії виключно за допомогою інтегрованих засобів. Вся справа в тому, що при оновленні Windows 8 до десятки, вона не видаляється з ПК, а всього-лише деактивується.
Отже, для відновлення вісімки насамперед необхідно запустити «Диспетчер завдань», активувати виконання нового завдання cmd з правами адміністратора. Далі, в відкрилася командного рядку запустити процес shutdown / r / o / f / t 00, після якого система буде автоматично перезавантажена.
При наступному запуску Windows, у вікні вибору дій, запускаємо діагностику системи, а в додаткових настройках активуємо службу відновлення системи. Тепер залишиться тільки дочекатися завершення процесу, по завершенні якого буде виконана перезавантаження комп'ютера з подальшим запуском вісімки.
Чорний екран в процесі оновлення: рішення проблеми
Розглянута вище ситуація виникає вже після того, коли операційна система оновлена до десятої версії, однак, як бути, якщо процес оновлення не був завершений, а був перерваний чорним екраном? В цьому випадку необхідно перевірити сумісність програмного забезпечення та дискретної графічної системи.
В цьому випадку можна обійтися без відкату Windows, а замість цього буде потрібно виконати «гарячу» перезавантаження комп'ютера. Для цього необхідно натиснути і на протязі деякого часу утримувати кнопку живлення, після чого системний блок або лептоп вимкнеться. При наступному включенні комп'ютера, система виконає перевірку системного розділу на наявність помилок, по завершенні якої відбудеться завантаження тієї версії Windows, яка встановлена на вашому ПК.
Завантаження режиму Safe Mode
Ще одним поширеним випадком, з яким стикаються багато користувачів, є все той же чорний екран, який виникає в процесі експлуатації десятки. Начебто і оновлення було виконано успішно і проблем з драйверами не спостерігається, та й початковий запуск пройшов без збоїв, проте, нормально функціонувати система відмовляється. Що робити в такій ситуації?
В цьому випадку рішенням проблеми може стати завантаження системи в безпечному режимі. Однак як показує практика, у більшості користувачів з цим виникають проблеми. Вся справа в тому, що в десятці стандартний метод вибору варіанта завантаження не працює, як це було, наприклад, в тій же вісімці. Незрозуміло навіщо, але програмісти з компанії Microsoft для запуску режиму Safe Mode в Windows 10 передбачили комбінацію клавіш Shift + F8, яку необхідно кілька разів безперервно натиснути при старті системи.
Після того як з'явиться вікно діагностики, запускаємо через додаткові налаштування командний рядок і виконуємо команду advancedoptions true, після чого відкриється вікно вибору варіантів завантаження, в якому необхідно вибрати бажаний спосіб завантаження.
Відкат системи в режимі Safe Mode
Якщо ви оновили свою версію Windows до десятки, але зберегли на жорсткому диску системні файли попередньої версії, то вирішити проблему з чорним екраном можна шляхом відкату системи до попередньої версії. Для цього призначений спеціальна служба «Повернення до попередньої системи», який знаходиться в розділі безпеки і відновлення Windows.
Якщо ви хочете відкотити саму десятку до її первісного стану після невдалого оновлення, то для цього буде потрібно відкрити командний рядок і запустити виконання команди sfc / scannnow. Після того як процес відновлення підійде до свого кінця, для перевірки працездатності системи можна скористатися командою hutdown -t 0 -r -f. Однак відразу варто зазначити, що цей процес досить тривалий і може зайняти від 30 хвилин до декількох годин, в залежності від продуктивності заліза.
Крім цього, запустити відкат систем можна безпосередньо під час запуску режиму Safe Mode, де у вікні відновлення необхідно буде вказати контрольну точку, створену під час останньої архівації Windows.
Установка драйверів і видалення оновлень
Якщо ви встановили Windows 10 і в процесі роботи за комп'ютером з'явився чорний екран, однак, відкочувати систему до первісної версії ви не хочете, то можна існує ще один метод вирішення проблеми, що склалася. Для цього також потрібно завантажити систему в безпечному режимі, після чого виконати оновлення драйверів, які конфліктують з залізом комп'ютера.
Крім цього, дуже часто чорний екран в Windows 10 виникає через установки кривих або сирих оновлень, тому рекомендується виконати і їх повну деінсталяцію. Найчастіше, проблема полягає в оновленні системи безпеки і офісних утиліт, тому в першу чергу рекомендується видалити саме їх. Якщо ніякого результату це не принесе і чорний екран не зникне, можна буде приступити до видалення інших оновлень.
Ручний перезапуск служби Explorer
Ще однією неприємною ситуацією при використанні десятки є системний збій, що відбувається на етапі запуску Windows, в результаті якого з'являється чорний екран з рухається системним покажчиком. Причиною цього є помилка запуску служби Explorer через що системі не вдається виконати запуск робочого столу. Для усунення проблеми користувачеві буде потрібно запустити цю службу самостійно.
Для цього необхідно запустити «Диспетчер завдань», перейти у вкладку «Процеси», де буде потрібно знайти рядок explorer.exe і виконати примусове завершення служби. Після цього натискаємо на кнопку «Новий процес» і виконуємо повторний запуск Explorer, просто прописавши вручну назву процесу в тому форматі, в якому воно використовувалося при завершенні. У більшості випадків, працездатність операційної системи після цього відновлюється, однак, якщо чорний екран і раніше з'являється, то вирішити проблему допоможе тільки відновлення системи.
Повторна активація Windows: як відключити?
Нарешті, ми підійшли до останньої проблеми, яка в більшості випадків стає причиною чорного екрану при роботі з десяткою. Суть проблеми полягає в файлі активації ліцензії, що підтверджує справжність операційної системи. Якщо проблема полягає в цьому файлі, то чорний екран може і зовсім не зникнути навіть після певного часу.
Рішення проблеми в цій ситуації також буде відбуватися в безпечному режимі, після завантаження якого потрібно активувати в операційній системі відображення прихованих файлів і папок, після чого буде потрібно знайти і повністю видалити однойменний каталог, розташований в кореневій папці з системними файлами ОС. Далі, перезавантажуємо систему і виконуємо повторну активацію, після чого насолоджуємося стабільною роботою Windows 10.