Що таке креатив в інтернет- проектах бізнес на креативі

Скільки креативу в постановочної частини проекту треба давати клієнту? (На мові технологічного маршруту проекту «креатив» - це «концепція проекту», документ, на який йде найбільше сил і часового ресурсу дуже просунутих експертів). Є два шляхи: або, за відомим висловом Б. М. Єльцина, «Беріть суверенітету стільки, скільки зможете», або йти класичним шляхом В. І. Ульянова (Леніна): «Краще менше, та краще».

Дві сторони (дві складові частини) креативу
Нагадаю, що термін «креатив» (creation) в англомовній літературі застосовується в сенсі створення або творіння чогось, в українській же практиці він часто асоціюється з більш вузьким поняттям «хороша ідея», «знахідка» «нестандартне рішення», «осяяння» , для чого в англомовному середовищі є відповідна назва insite - «осяяння». Ось тут-то і починається плутанина в поняттях. Коли український клієнт чує слово креатив, він здригається і тут же відповідає: «На смак і на смак товариш не всяк», маючи, мабуть, на увазі, що комусь подобається ваш дизайн, комусь - ні, але «у нас» таке бачення свого фірмового стилю. Принципова різниця між креативом полягає в тому, що креатив в сенсі нового дизайну (в тому числі і веб-дизайну) відноситься до зовнішньої сторони проекту - як інформація буде виглядати для споживача в Мережі. Креатив ж, який лягає в основу концепції проекту, - це група рішень принципового характеру про інформаційну частини проекту (про контент насамперед), який пов'язаний з цільовими групами і бізнес-завданнями клієнта.
Цікава особливість українського бізнесу в Інтернеті полягає в двох, на мій погляд, неочевидних моментах. У проектах, які сьогодні зазвичай реалізуються, майже повністю (принаймні в явному вигляді) відсутній креатив на рівні постановки завдання. І не тому, що цього в принципі неможливо зробити, а скоріше через те, що клієнту зрозуміло, за що він платить, тільки коли він може «побачити» або «помацати» результат праці, а коли це «всього лише» 10 15 сторінок тексту, виникає питання: за що ж тут платити? Найбільш дорогі частини проектів на західному ринку якраз і відносяться до постановочної частини завдання (іноді до консалтингу проекту) і до застосування новітніх технологічних і маркетингових інструментів, але ніяк не до самого «виробництва» сайту. Не випадково багато українських компаній змушені працювати в зоні так званого офшорного програмування і заробляти свій хліб на субпідряд у західних партнерів.
Отже, визначивши больові точки ( «за що платити» і нерозвиненість ринку в частині консалтингу проектів), можна сміливо перейти до цікавим деталям процесу.

Чи буває бізнес на креативі
Тепер ми повинні сформулювати найголовніше, заради чого вели розмову. Ми хочемо дати кілька цифр, які дозволяють співвіднести витрати в проекті з етапами його реалізації. І, звичайно, роль креативних рішень, які в основному потрібні на першому етапі робіт, призводить до того, що вартість цих етапів зростає. Ми не відкриємо секрету, як рассчітвается кошторис проекту, оскільки у кожної компанії своя методика (чи ні методики, а є інтуїтивне уявлення про співвідношення цін).
Розрахуємо вартість креативу в проектах, вважаючи, що основні витрати в частині цієї роботи відносяться до етапу «Розробка концепції проекту». При цьому зауважимо, що ми наводимо тільки типову схему розрахунку, яка використовується для досить великих (за українськими мірками) проектів:
• Концепція, логічна структура, матеріал проекту - 20%.
• Дизайн, програмування, верстка, тестінг - 30%.
• Програма просування проекту - 10%.
• Річна підтримка проекту - 40%. З цієї грубої схеми видно, що при мінімальному терміні на перший етап і максимальної концентрації нових рішень на цьому етапі можна сміливо стверджувати, що клієнт платить за креатив проекту 20% від його вартості!
Ці висновки можуть здатися спірними, оскільки як структура проекту, так і обсяги робіт по етапах можуть істотно відрізнятися. Крім того, дизайнери та програмісти вправі вимагати «своєї частки креативу», проте ризикну стверджувати, що якщо концепція проекту прописана детально і кваліфіковано, то вартість «виробничої» частини саме така.

Модель бізнесу, побудованого на креативі
Ідеальне рішення для дійсно складних проектів - це розподіл робіт за проектом серед спеціалізованих компаній:
• консалтинг клієнта (вибір мети);
• концепція проекту (аналіз бізнесу клієнта і мережевого оточення);
• збір і обробка матеріалу (внутрішні роботи клієнта);
• виробництво сайту (по готової концепції);
• просування сайту та проекту (по медіа-плану концепції);
• підтримка проекту (поточна, абонентна).
Неважко бачити, що якщо створена концепція проекту (в ідеальному варіанті - практично технічне завдання на роботи по проекту), то ця частина роботи може бути виділена з усіх робіт як самостійна і названа КОНСАЛТИНГ. Таким чином, з'являється новий вид послуг на ринку інтернет-проектів, який містить максимальну креативну складову, і за цей ринок напевно будуть боротися як старожили, так і народжуються молоді компанії. А це означає, що нарешті-то і український ринок Інтернету знайде цивілізованих рис, оскільки хороший рада професіонала завжди коштував великих грошей. А щоб їх платити, потрібно чітко розуміти, за що! Я сподіваюся, що мені вдалося трохи пояснити це. Може бути, хтось розвине цю тему далі, оскільки мені здається, що вона практично не обговорюється, а даремно. Адже це в інтересах як наших (розробників), так і наших клієнтів.