Регіональний комунікаційний центр «антикризові рішення і формули економії»
Регіональний комунікаційний центр: «Антикризові рішення і формули економії»
Аутсорсинг як антикризовий захід
Частковий аутсорсинг надається на базі інформаційного обслуговування і включає функцію «віддалений секретар». Це означає, що контакти абонента будуть фіксуватися в разі, якщо організація не зможе прийняти дзвінок. Послуга ідеальна для індивідуальних підприємців, які здійснюють діяльність і приймають дзвінки від нових клієнтів. Таким чином виключаються втрати потенційних клієнтів під час обслуговування реальних.
Формула економії (входить телемаркетинг):
Середня з / п штатних консультантів, що покривають 12-годинний робочий день 7 днів на тиждень (час роботи РКЦ) = 28800 р.
Податки - 14400 р. / Місяць.
Обладнання робочого місця і «амортизація» - 3 тис. Р. / Місяць.
У підсумку витрати організації на обеспечивание своїм клієнтам інформаційного сервісу за рахунок штатних співробітників обійдеться організації в 46200 р.
Вартість інформаційного обслуговування з функцією «віддалений секретар» в РКЦ - 4990 р. / Місяць.
Економія 41210 р.
Щоб обдзвонити 3200 організацій і запропонувати їм свої послуги, вам знадобиться 533 трудочасов, що з розрахунку середньої заробітної плати спеціаліста з продажу 18000 р. / Місяць становить 53300 р.
Податки - 26650 р. Амортизація робочого місця - 3000 р. / Місяць.
Таким чином, для здійснення цієї діяльності за рахунок штатного співробітника вам знадобиться 3 місяці, при цьому ваші витрати складуть 88950 р.
Витрати на здійснення вихідного телемаркетингу операторами РКЦ складуть 25600 р.
Економія - 63350.
Формула економії (крос-маркетинг):
Оригінал статті можна подивитися тут
