Прихований маркетинг канали та способи просування

Прості способи партизанського маркетингу для медіасфери

Кому і для чого потрібен прихований маркетинг

Прихований маркетинг - дуже продуктивний метод для будь-якого виду діяльності бізнесу. Він володіє такими функціями, як:

робить бренд, товар або послугу більш популярним і впізнаваним;
доносить до споживача інформацію про новинки;
сприяє усуненню негативу до бренду, підвищенню довіри споживача, формує позитивний образ компанії;
створює певний імідж бренду;
формує попит на товар або послугу.

якщо планується випуск нового товару або нової послуги;
якщо воно потребує підвищення довіри громадян, усунення негативної репутації, створення якої сприяли конкуренти;
якщо воно хоче підвищити популярність бренду або продукту.

Прихований маркетинг застосовується в залежності від сегменту бізнесу. Найбільш вдалий варіант для просування за допомогою прихованого маркетингу - це бізнес з високою конкуренцією, інтернет-магазини, стартап-компанії.

Які переваги і недоліки має прихований маркетинг

У число очевидних переваг прихованого маркетингу входять:

Однак прихований маркетинг має і певні недоліки.

Основні види прихованого маркетингу

Це акції, спрямовані на запуск «сарафанного радіо». Вони мають велику ефективність у відношенні FMCG-компаній, тому що впливають на покупця в той час, коли він приймає рішення про здійснення покупки. Наприклад, продавець в магазині може «натиснути» на споживача, змусивши його перемкнутися з одного товару на інший. BTL-інструментів багато, і вони дуже різні, завдяки чому можна підібрати відрізняються методи для неоднакових товарів.

Ще одним позитивним моментом BTL-акцій є те, що з їх допомогою можна продемонструвати товар більш детально, показати всі його достоїнства. Наприклад, ви можете консультувати покупця щодо продукту за допомогою фахівця в точках продажів або навіть наочно показати його властивості.

Для досягнення найкращого результату за допомогою BTL-акцій потрібно слідувати трьом пунктам:

чітко знати свою цільову аудиторію;
правильно підібрати інструмент;
добре продумати місце проведення кампанії по таємного маркетингу.

BTL-акції: покроковий алгоритм проведення BTL-заходів

Чим дорожчий продукт, тим складнішими повинні бути BTL-акції

Презентація автомобіля складалася з двох частин - представлення товару і неофіційної частини. Під час анонсування потенційним покупцям розповіли про машину, її переваги, надали можливість випробувати транспортний засіб особисто. У другій частині заходу гостям запропонували взяти участь в розважальному шоу, яке складалося з фуршету, концерту, різноманітних конкурсів. Незважаючи на те що аудиторія була досить серйозна, люди з задоволенням відгукнулися. Підсумком заходу послужив факт, що замовлення на цей автомобіль надходили вже під час презентації.

Обсяг продажів від нового автомобіля склав 58,5% від загального продажу салону за місяць. Такий хороший результат був досягнутий завдяки саме грамотно побудованої концепції прихованого маркетингу. Те, що маркетологи зробили ставку на шоу-програму, зіграло свою ключову роль - це розслабила аудиторію, невимушена обстановка розташувала до себе потенційного клієнта, викликала позитивні емоції, які спроектовані на пов'язаний зі святом товар, в цьому випадку - автомобіль.

2. Product placement

Product placement в перекладі означає «розміщення продукції». Це один з численних прийомів прихованого маркетингу (наприклад, якісь товари представлені в фільмах, кліпах, книгах). Продакт-плейсмент представляє товар або бренд і дає йому позитивну характеристику.

Візуальна демонстрація - це демонстрація логотипу бренду.
Аудіо-невербальна демонстрація - прокручування мелодії, яка викликає стійкі асоціації з товаром.
Аудіо-вербальна демонстрація - коли учасник вимовляє текст зі згадуванням бренда або товару.
Кинестетическая інформація - відкрита демонстрація товару

Деякі професіонали в області прихованого маркетингу стверджують, що продакт-плейсмент - це хороший, недорогий метод «партизанського маркетингу», який успішно звертає увагу потенційного покупця на товар, дає йому позитивну характеристику, просуває його на ринок при мінімальних капіталовкладеннях.

3. Прихований інтернет-маркетинг

Які канали просування використовує прихований маркетинг

Відмінний спосіб нейтралізувати наявний негатив у відношенні товару і популяризувати його в суспільстві - застосувати прихований маркетинг. У цьому випадку необхідна робота фахівця в якості учасника форуму, який в певний момент може підказати людині, який товар йому слід придбати, і детально описати його функції та переваги.

Є два способи роботи з цим каналом:

Як використовувати блоги для просування товару в інтернеті

генеральний директор компанії «PR Partner», Київ

SMM-просування: як зрозуміти, чи варто вашої компанії йти в соцмережі

Які способи впливу на споживача передбачає прихований маркетинг

Відгуки - чудовий інструмент прихованого маркетингу. Сучасні технології дозволяють людині, потенційному покупцеві, вивчити товар перш, ніж зробити покупку. В інтернеті можна знайти опис товару, його якісні переваги, приблизні ціни в магазинах, а головне - почитати відгуки реальних покупців.

Для прикладу наведемо два види відгуків, які працюють на прихований маркетинг, - хороший і поганий.

Поганий відгук. Це відгук, написаний без конкретної інформації, що містить багато «води». Він може бути дуже позитивним, але не нести в собі ніякого сенсу і користі для покупця.
Хороший відгук. Товар або послуга описуються правдоподібно. Вказані характеристики товару, його переваги перед конкурентами. Відгук емоційний, він спонукує, що розповідає про те, що покупка була здійснена після довгих роздумів і що після покупки, під час використання товару, не настало розчарування.

Формат відгуку за прикладом «хороший відгук» вельми популярний в інтернеті. Відгуки за прикладом «поганий відгук» ніким не сприймаються всерйоз, тому що не несуть в собі нічого корисного для потенційного покупця. В цьому випадку треба бути дуже обережними, запускаючи прихований маркетинг.

Спосіб 4. Лідер думки

Підбір лідера думки здійснюється за певними показниками.

Ціна таких послуг на прихований маркетинг не конкретизована і залежить тільки від самого блогера. При розрахунку вартості враховуються популярність блогера, охоплення. Якщо брати приблизну, середню ціну, то це близько 5000 рублів за одну публікацію у блогера з охопленням в 1000 чоловік.

Робота з лідером думок може бути двох варіантів:

блогер публікує матеріали замовника;
блогер бере участь в тестуванні продукту, пробує його, користується ним, складає свою власну думку про товар. Далі, абсолютно безкорисливо, він розповідає в блозі про свої враження. Звичайно, такий метод прихованого маркетингу обходиться замовникові набагато дешевше.

У прихованому маркетингу існує ще один спосіб впливу на оточуючих. Це так звані агенти впливу. Їх відмінність від лідера думок в тому, що за ними не стоїть конкретної людини: це боти, які створені штучно, для участі в кампанії прихованого маркетингу.

Стратегія лідера ринку: секрети успіху в конкурентному середовищі

Яке враження справляє прихований маркетинг

Наступним плюсом від роботи прихованого маркетингу виступає підвищення позиції сайту в пошуковій системі. Такий результат досягається за рахунок роботи агентів впливу. Вони поширюють величезну кількість посилань - як прямих, так і прихованих, призводять до вас аудиторію. А якщо ваш сайт буде активним і затребуваним для користувачів, пошукові системи оцінюють його як благонадійний і викликає інтерес, тим самим просуваючи його вгору. Виходить подвійний ефект від роботи агентів впливу в прихованому маркетингу.

Які ризики слід врахувати, застосовуючи прихований маркетинг

Вибираючи прихований маркетинг для просування товару, слід врахувати кілька нюансів.

Обдурений споживач мимоволі сам може запустити прихований вірусний маркетинг стосовно розчарував його товару. Він починає залишати негативні відгуки, так як переносить ставлення до маркетологам на сам товар. Такі невмілі кампанії привели до різкого негативного ставлення до прихованого маркетингу в цілому: з'явилася думка, що він призначений тільки для обману покупців.

Недолік прихованого маркетингу - непередбачуваність. Неможливо визначити, яким буде кінцевий результат. Він може стати як позитивним, так і негативним, тому, звертаючись до даного методу, ви йдете на певний ризик.

5 оригінальних способів застосувати прихований маркетинг в офлайні

Основи управління маркетингом: 5 "смертних гріхів" від Філіпа Котлера

Успішний прихований маркетинг: приклади відомих компаній

Приклад 1. Вірменський коньяк

Історія знає яскраві приклади застосування прихованого маркетингу. Ще в XIX столітті суспільний резонанс отримала історія з шустовського коньяком. Микола Шустов, виробник коньяку, наймав студентів, які ходили по московських кабаках і вимагали шустовського коньяк. Якщо ж його не була знайдена на продаж, влаштовувалася масова бійка. Про ці події писали всі газети, тим самим запустивши прихований вірусний маркетинг. Через кілька місяців шустовського коньяк став досить популярним в Москві.

Компанія найняла декілька десятків акторів в різних містах, які просили перехожих сфотографувати їх і давали їм в руки фотоапарат, при цьому розповідаючи, яка це зручна і потрібна річ.

Приклад 5. Ремені безпеки

Інформація про екпертів

Читайте в найближчих номерах журналу "Комерційний директор"