Правила, стратегії і тактики мовної комунікації
У прагматичному вивченні мови сформульовано ряд конкретних правил, виконання яких дозволяє людям здійснювати спільні дії. Вихідними умовами є:
- наявність в учасників взаємодії хоча б короткочасної найближчій спільної мети. Навіть якщо їх кінцеві цілі відрізняються або суперечать один одному, на період взаємодії завжди має бути присутня якась загальна мета;
- очікування, що взаємодія буде тривати до тих пір, поки обидва учасники не вирішать його припинити (ми не відходимо від співрозмовника, не кажучи ні слова, і не починаємо ні з того ні з сього займатися чимось іншим).
Описані умови отримали назву «принцип кооперації» (Грайс, 1985). Принцип кооперації - вимога до співрозмовників діяти таким чином, який відповідав би прийнятої мети і напрямку розмови.
Основні правила мовної комунікації, обумовлені цим принципом, свідчать:
1. Висловлювання повинно містити рівно стільки інформації, скільки потрібно для виконання поточних цілей спілкування; зайва інформація іноді вводить в оману, викликаючи не відносяться до справи питання і міркування, слухає може бути збитий з пантелику через те, що припустив наявність якоїсь особливої мети, особливого сенсу в передачі цієї зайвої інформації.
2. Висловлення має по можливості бути правдивим: намагайтеся не говорити того, що вважаєте помилковим; не кажіть того, для чого у вас немає достатніх підстав.
3. Висловлення має бути релевантним, тобто відповідати предмету розмови: намагайтеся не відхилятися від теми.
4. Висловлення має бути ясним: уникайте незрозумілих виразів, неоднозначності, непотрібного багатослів'я.
У реальності мова грішить порушеннями і відхиленнями від тих чи інших правил комунікації: люди бувають багатослівні, не завжди говорять те, що думають, їх мова буває уривчастій, неясною. Однак якщо при цьому порушення не стосується базового принципу кооперації, взаємодія продовжується і досягається той чи інший рівень взаєморозуміння. В іншому випадку відступ від правил може обернутися руйнуванням комунікації і деградацією мови.
вимога до співрозмовників діяти таким чином, який відповідав би прийнятої мети і напрямку розмови.
Чітко усвідомлювана відправником повідомлення мета вимагає продуманої форми повідомлення і прогнозованою реакції аудиторії.
Природним наслідком описаних особливостей стає своєрідна знеособленість мови, коли учасники мовного спілкування говорять як б не від себе, не від свого імені, а «від імені групи», тобто так, як прийнято говорити в групі, представниками якої в даній ситуації вони себе відчувають .
Особливого значення набувають застосовуються співрозмовниками мовні стратегії і тактики.
Тактика може змінюватися в залежності від умов спілкування, отриманих відомостей, почуттів і емоцій. Один і той же чоловік при різних обставинах прагне реалізувати різні цілі або стратегічні лінії. Зміна тактик в розмові - розумова операція, яка нерідко відбувається інтуїтивно. Збираючи і осмислюючи тактичні прийоми, можна навчитися застосовувати їх свідомо і майстерно.
Щоб керувати плином бесіди, необхідно заздалегідь продумувати загальну картину і можливі варіанти розвитку розмови, навчитися розпізнавати ключові точки, в яких можлива зміна теми, прагнути вичленувати застосовуються співрозмовником прийоми мовного впливу, оцінити його стратегію і тактику, виробляти шляхи гнучкого реагування-підігрування або надання протидії .