Повернення зіпсованого продукту без чека

Продукція, у якої закінчився термін придатності, є неякісною і навіть небезпечною, через що становить загрозу здоров'ю і життю людини і не повинна продаватися. І якщо ви, не дай бог, отруїтеся простроченим сиром, то зможете вимагати від магазину компенсації завданої шкоди.

Якщо ви купили неякісний товар або продукт із закінченим терміном придатності, ви маєте право повернути його в магазин.

Повернення неякісних продуктів харчування

Ви можете послатися на свідчення і довести факт покупки товару у цього продавця.

Якщо ви звернулися в торгову точку з вимогою повернути гроші за неякісний продукт і отримали відмову, то перше, що вам слід зробити - це пред'явити письмову претензію продавцеві. Вона складається в 2-х примірниках, на одному з яких розписується продавець або його представник, ставить дату і підпис в отриманні.

Повернення продуктів в магазин

Виняток можуть становити лише продавці дрібних продуктових кіосків, які поєднують посади.

Не хвилюйтеся, будьте впевнені в своїй правоті. Досвідчений менеджер, побачивши, що ви налаштовані рішуче, швидше за все, поверне вам гроші або замінить товар - від гріха подалі. Якщо ж взаєморозуміння не виникло, будемо робити наступні дії:

1. Напишіть заяву на ім'я директора магазину, в якому вкажіть дату покупки, дефект товару, свої вимоги - чи хочете ви повернути гроші або замінити товар.

Домашні поради

Наприклад, стару ковбасу можна перефасували і наклеїти етикетку з датою фасування, а не виготовлення. Що вже там говорити про напівфабрикати, виготовлених в підсобці самого магазину! Тільки вдома ви дізнаєтеся, що салатик-то скис.

Продаж небезпечних для здоров'я продуктів харчування - це підсудна справа, особливо якщо мова йде про дитяче харчування. Але це вже справа правоохоронних органів, а нас цікавить, як все-таки повернути свої гроші або обміняти зіпсований товар на хороший.

Втім, я б не радив вимагати обміну.

Зіпсовані продукти можна повернути

У минулому році, наприклад, у нас було багато звернень з неякісним продуктам саме напередодні новорічних і різдвяних свят. Тому, купуючи, наприклад, набори цукерок, не полінуйтеся подивитися, чи не минув термін їх придатності. І, звичайно ж, не забувайте брати чек, - радить Ганна Смелаовна.

Можна, тільки зробити це буде складніше. В цьому випадку вам потрібно буде довести, що покупка була зроблена саме в цьому магазині.

Як повернути неякісні продукти харчування в магазин

Покупець не має права вимагати гроші тільки в тому випадку, якщо продавець заздалегідь попередив про дефект. Наприклад, якщо продукт продавався по знижці, так як у нього пом'ята упаковка. В цьому випадку вимагати повернення грошей можна.

Для того щоб повернути зіпсований продукт в магазин треба буде пред'явити чек. У цьому випадку питання вирішується дуже швидко і легко. Якщо чек не зберігся, покупцеві треба буде знайти свідків або інші істотні докази того, що продукт був куплений саме в цьому магазині.

Як повернути товар без чека: особливості процедури

Однак, його роль може виконувати будь-який інший документ, здатний підтвердити оплату. Йдеться про будь-якої інструкції з експлуатації, квитанції, техпаспорті, керівництві користувача і ін.

Головне, щоб в документі була вказана інформація про продавця, тобто організації, що продала товар, а також дата, коли було придбано виріб, що саме купувалося і за якою ціною.

Якщо в наявності немає і таких документів покупки, продавець може допомогти вам і підтвердити, що товар був куплений вами в цьому магазині.

Як повернути товар без чека?

Досить часто трапляється, що при покупці побутової техніки, одягу, взуття чи іншого товару, чек відразу ж летить в сміттєву корзину. І лише вдома з'ясовується, що куплена річ має вади, а її якість не відповідає очікуванням покупця.

Для того, щоб ваша вимога про заміну товару або повернення грошей було задоволено без пред'явлення чека, вам необхідно заручитися свідченнями свідка, який підтвердить, що покупка була зроблена в даному магазині.

Мені продали неякісний продукт харчування

Повернути ж продукт харчування в магазин після закінчення терміну придатності, ви не зможете. Наприклад, купивши сирок, термін придатності якого - 72 години з дати і часу, зазначеного на етикетці, повернути його після закінчення цього терміну ви вже не зможете.

У вашому випадку, ви сміливо можете вимагати від продавця, замінити неякісний товар на такий же, але свіжий, або на такий же товар, але іншої марки, і, відповідно, перерахувати заплачену за покупку суму, ну і звичайно, можете просто зажадати свої гроші за покупку назад.