Помилка в квитанції жкг що робити

Дорогі Новомосковсктелі! Наші статті розповідають про типові способи вирішення юридичних питань, але кожен випадок носить унікальний характер.

Наскільки часто зустрічаються помилки у квитанціях ЖКГ

Помилки в квитанціях - явище досить часте. Практично в кожному будинку по всейУкаіни хоч раз, та й виявлялася помилка в приведенні неприродних сум. Причин такого неспівпадіння кілька.

По-перше, не всі керуючі компанії відрізняються чесністю і сумлінністю. Це і призводить до невиправданого завищення цін. Вже неодноразово було помічено, що КК додають зайві графи, включаючи у вартість оплати неіснуючі послуги або оплату праці фахівців, які не беруть участі в обслуговуванні будинку. Також нерідкі випадки банального завищення цін.

По-друге, причиною помилки можуть бути технічні збої в системах, що складають квитанції. І машини можуть працювати некоректно. Такі помилки впливають на суму, іноді навіть в меншу сторону, але, на жаль, таке трапляється рідко.

По-третє, нікуди не дітися і від людського фактора. Розрахунки виконують комп'ютерні програми під контролем операціоністів. Останні можуть що-небудь наплутати або відволіктися. Така неуважність неминуче веде до помилок в квитанції.

Значення граф квитанції

На що слід звернути увагу в пошуках помилки:

Важливо! Кількість мешканців не робить ніякого впливу на суму оплати за виконання поточного ремонту будинку.

Що робити при помилку в квитанції ЖКГ на користь споживача

Буває так, що КК не врахувала знову прописаного мешканця і продовжила нарахування по меншій кількості прописаних. Виходить, що помилка в квитанції ЖКГ на користь споживача нагромадила заборгованості по оплаті, адже за користування послугами споживачі зобов'язані платити.

Однак варто звернути увагу на тривалість періоду, в який здійснюються платежі по меншій сумі.

Важливо! Керуюча компанія не має права вимагати оплати заборгованості, накопиченої більш ніж за 3 роки.

Тобто, якщо помилка в квитанції ЖКГ повторюється вже протягом 10 років, то оплатити користувач зобов'язаний тільки останні 3 і перерахунок плати за комунальні послуги відбувається тільки за останні 3 роки. Заборгованість за попередні роки в такому випадку анулюється.

У разі незгоди КК з відмовою сплачувати борг, слід звертатися до суду. Законодавство виявиться на стороні мешканця.

Що робити при помилку в квитанції ЖКГ на користь керуючої компанії

Причини завищених платежів в квитанціях, за якими можна вимагати перерахунок:

підвищення тарифів;
оплата роботи неіснуючим фахівцям;
наявність в квитанції невиконуюча послуг;
доповнення платежів боргами недбайливих наемщик житла;
невиконання керуючою компанією обов'язків по обслуговуванню будинку.

Якщо виявлена помилка, через яку суми регулярних платежів вище покладеного, необхідно звернутися в офіс КК із заявою про перерахунок розміру плати за комунальні послуги. Сумлінна компанія, яка не зацікавлена в скандалах і судових розглядах, зробить перерахунок на вимогу заявника. Найбільш часта причина «зайвих» стягнень з платників - приписування в квитанції чужих боргів.

Важливо! Ви не повинні платити по чужих боргах, проблема недобросовісних користувачів лежить на плечах керуючих компаній, а не чесних платників.

На жаль, деякі компанії відмовляються робити перерахунок, посилаючись на правильність зазначених у квитанції нарахувань. В такому випадку слід написати офіційний запит, оформити опис і відправити обидва документи рекомендованим листом в КК. Якщо реакції і на рекомендований лист не буде, тоді вихід один - звернення до суду.

Подати позовну заяву для судового розгляду доцільно, якщо помилки в ЖКГ квитанціях проводилися неодноразово, а сума платежу при цьому була невиправдано завищена.

Як уникнути помилок у квитанціях ЖКГ

Рекомендація ставити лічильники - це не маркетинговий хід сантехнічних організацій, це реальний спосіб економити і попередити збільшення обсягу нарахованих ресурсів. Якщо в квартирі немає приладів обліку, то оплата проводиться за середніми показниками, а це дає можливість приписати зайву воду чи електроенергію.

Важливо! Встановивши прилади обліку, споживач платить тільки за ту кількість води, що реально використовував.

Кожну квитанцію варто дуже скрупульозно перевіряти, щоб виявити шахрайські спроби приписати додаткові рядки витрат на ранніх етапах. При великих сумах в квитанції - відразу ж дзвонити в КК і вимагати пояснень. Чим більш бурхливою буде реакція мешканців на завищення рахунків, тим менше бажання у КК буде з ними зв'язуватися і намагатися їх обдурити.

Звертаючись до суду, потрібно відстоювати свої права. Якщо керуюча компанія допустила в квитанції ЖКГ помилку, суд зобов'язаний захистити споживача. На КК в такому випадку буде накладено штраф і стягнуті кошти на судові витрати. Споживачеві ж будуть повернуті переплачені кошти, а також є можливість отримати компенсацію за моральну шкоду.

Чи була Запис корисна? Так Ні 126 з 152 Новомосковсктелей вважають Запис корисною.