Особистість як об’єкт і суб’єкт організаційної поведінки

Особистість - індивідуальність людини, в якій представлені особливі якості, які відрізняють людину від інших, від всіх інших людей.

Діяльність - форма взаємодії людини з навколишнім середовищем, завдяки якій він пізнає і змінює світ, самого себе і умови свого існування.

2 ознаки соц. системи:

1) поведінка будь-якого члена групи може прямо або побічно впливати на інших членів.

2) соц. системи - відкриті взаємодіють з зовнішнім світом системи.

Цінності включають в себе:

1) схильність людини до заздалегідь певного способу сприйняття іншої особи або події, що виходить з життєвого досвіду індивіда.

2) явище і об'єкти, які визнаються людиною як зразок, яким він слід при оцінці своїх дій і вчинків.

Мотив - усвідомлена потреба. види:

1) внутрішня мотивація (визначається особистими цілями суб'єкта)

2) зовнішня - стимулювання (спонукання до діяльності визначається цілями, заданими ззовні шляхом примусу).

Характер - сукупність основних психічних властивостей особистості, від яких залежить поведінка людини в різних ситуаціях. елементи:

2. воля - організатор поведінки;

3. емоції. На основі їх виникають почуття:

Риси характеру бувають базовими (впевненість в собі, товариськість, врівноваженість, здатність до самоствердження) і системними (світогляд, переконання).

Мета кожної людини. виховати свій характер, корисний для суспільства.

Установки - відчуття, почуття і переконання, значною мірою визначають сприйняття працівниками зовнішнього середовища, які спонукають їх до планування певних дій і до вчинків.

Установки особистості - зайнята позиція особистості, настрій на певну поведінку. Цінності і позиції формуються під впливом цінностей і позицій інших людей, навколишнього світу.

Чому ОП розглядає природу установок?

- установки допомагають людині пристосовуватися до його робочого місця.

- установки допомагають захистити образ «Я».

- установки дають можливість висловлювати свої ціннісні орієнтації.

- установки дозволяють передбачити поведінку людини на робочому місці.

Проблеми для зміни установок особистості:

1) Ескалація прихильності - тенденція наполягати на помилковому образі дій, вже після прийняття неправильного рішення і вже коли очевидність помилки ясна навіть самому суб'єкту.

2) Відсутність потрібної інформації. Люди не бачать достатніх причин для зміни установок.

Способи подолання перешкод у зміні установок:

1. Вплив страхом.

2. Усунення невідповідностей між установками і поведінкою. Якщо людина, влаштовуючись на роботу, зробив помилковий вибір, як йому спочатку здається, то це ненадовго. Підсвідомо його вибір почне впливати на установки. Людина спробує їх змінити у відповідності зі зробленим вибором.

3. Вплив друзів.

4. Залучення до співпраці. У совместномтруде співробітник може змінити свою негативну установку.

5. Надання інформації. Отримуючи додаткову інформацію про іншу людину, індивід може змінити думку, а звідси і установку.

6. Вплив власних вчинків. Поведінка впливає на установки, а установки - на поведінку.

7. Зміна установки шляхом трансформації затвердження в переконання.

Сприйняття - складний пізнавальний процес, що формує картину світу, яка може значно відрізнятися від реальності.

Фактори. впливають на сприйняття:

1. Збіг чи розбіжність очікувань особистості від знайомства з ситуацією або людьми.

2. Атрибуція - пошук причин при поясненні причин поведінки інших або свого. види:

o схильність атрибуція пояснює поведінку людини внутрішніми факторами: особливостями характеру, мотивацією, здібностями

o Ситуаційна - зовнішніми факторами: оборудованіямі, технологіями

3. Стереотипизация - сприйняття на основі сформованих у суспільстві стереотипів.

+: Знімають невизначеність ситуації, полегшуючи первісну орієнтацію

-: В організації стереотипи часто є причиною спотворення реальності і породжують дискримінацію працівників, чутки і т.д.

4. Ефект «ореола». Складається на основі сприйняття особистості по одній з рис її характеру (інтелект, зовнішність ...)

Вимоги соц. ролі.

Соц. роль - модель поведінки людини в системі службових і неслужбових відносин в організації.

1. Універсальні. Повсюдно поширені для дружніх відносин.

3. Організаційні. Кожна організація має статут і програму дій. Організація керується нормативними документами різних рівнів, а також внутрішніми правилами і порядками. Вони формуються з урахуванням різних посад працівників і формулюються в правах і обов'язках.

4. Групові. Вступаючи в групу, людина добровільно погоджується на певні обмеження, в яких його свобода визначається груповими вимогами.

5. Особистісні (внутрішні). Встановлений порядок, правило, яке створює для себе, пізнаючи світ. Вони стають кодексом його життя, визначаючи поведінку. Процес пізнання світу безперервний для кожного індивіда і особистісні норми постійно знаходяться в динаміці.

1.Мотівація персоналу

- Менеджер повинен сформувати таке середовище, до якої працівники виявляться здатними перевершити свої попередні досягнення;

- Менеджер повинен посилити мотивуючі чинники позитивними стимулами.

2.Коммунікатівная компетенція. Якщо людині не відома кінцева мета, заради якої він реалізує свій потенціал, якщо він не забезпечений інформацією про умови роботи, про оточуючих людей і вимогах, які йому пред'являються, то його поведінка буде або пасивним, або виконавчим, або конфліктним.

Задоволення працею. Формула: «1» + «2» + «3» + «4» + «5».

Основні вимоги при прийомі на роботу:

· Технологічний (людина для роботи)

· Гуманістичний (робота для людини)

«2». Оплата. Зарплата допомагає задовольняти крім фізіологічних потреб ще й потреби більш високих рівнів.

«3». Можливості кар'єри. Якщо робота дозволяє реалізувати індивідуальне домагання людини, то така людина буде задоволений роботою і відданий справі організації.

«4». Керівництво. параметри:

· Орієнтація керівника на співробітника

· Залучення співробітників до прийняття управлінських рішень.

«5». Відносини з товаришами по роботі. Комунікація. Іноді грає велику роль, ніж всі інші.