Мотивація персоналу

Підвищення мотивації персоналу є одним з основних напрямків розвитку організації. Чим вище мотивація співробітників компанії - тим краще вони працюють, і тим більш високий прибуток отримує сама фірма. Пропонуємо вам наступні методи підвищення мотивації, які на практиці показали свою ефективність.

1. Зізнайтеся собі, що ваші підлеглі можуть бути захоплені чимось, що безпосередньо не пов'язані з роботою. Перспективні співробітники часто захоплюються спортом, мають різні хобі. Ви можете використовувати ці їхні інтереси на благо організації.

З'ясуйте, що рухає вашими співробітниками крім прагнення зробити кар'єру. Проявляйте інтерес до їхніх досягнень. Ваше позитивне ставлення до хобі підлеглих ефективно позначиться на їх роботі, оскільки в гру вступає правило - чим більших успіхів в житті досягає ваш співробітник, тим краще і ефективніше він робить свою основну роботу.

2. Навчіть співробітників визначати ефективність виконаної ними роботи. Створіть таку систему, при якій ваші підлеглі зможуть самі помічати зростання власного професіоналізму.

Як цього добитися? Через просту систему оцінок. Якщо результат не можна виміряти в чисельній формі - сформуйте шкалу оцінки продуктивності праці.

3. Дізнайтеся цілі своїх співробітників. У кожного працівника є свої цілі і бажання в професійному плані. Звідси випливає необхідність пошуку індивідуального підходу до кожного підлеглого. Ви не зможете мотивувати всіх загальними програмами. Надайте кожному співробітнику свої можливості для професійного зростання.

Це можна зробити через делегування повноважень і завдань кожного підлеглого при розробці проекту. Інший метод-надати співробітникам право самостійної розробки власних стратегічних планів і завдань.

4. Відстежуйте рівень мотивації через спеціальні тести. У більшості компаній керівники уявлення не мають про реальний рівень мотивації персоналу. Лише розуміючи серйозність проблеми, можна її вирішити.

5. Проінформуйте співробітників про прийняту вами системі винагород. Відсутність інформації, чому заохотили того чи іншого працівника веде до цинізму і пліткам в організації. Дайте своїм працівникам ясні відповіді на питання про те, яких саме результатів слід домогтися, щоб отримати заохочення і просування по службі.

6. Створіть банк ідей. У ваших підлеглих, напевно, є хороші ідеї, як поліпшити роботу організації. Але більшість впевнені, що керівництву немає діла до їх пропозицій. З іншого боку, багато менеджерів хочуть, щоб підлеглі ділилися з ними новими ідеями, але просто не вміють правильно спілкуватися. Найчастіше вони з ходу відкидають пропозиції, або починають шукати в них недоліки, позбавляючи тим самим підлеглих будь-якої ініціативи.

Простий спосіб вирішити зазначену проблему - завести особливий блокнот, куди заносити ідеї підлеглих. Якщо керівник поставить перед собою завдання заповнювати на добу як мінімум одну сторінку такого блокнота, то дуже швидко почне прислухатися до працівників.

7. Якщо співробітник прагне стати найкращим у своїй сфері - він неодмінно досягне успіху. Як розвинути у персоналу подібні цілі? Є багато способів.

Надсилайте на конференції, тренінги, додаткове навчання лише тих працівників, хто домігся серйозних результатів в роботі. Зробіть додаткову освіту перевагою, за яке потрібно конкурувати. Запропонуйте підлеглим самим вибрати навчальний курс, який вони зможуть пройти за рахунок організації. Знання - це важливий фактор мотивації персоналу!

8. Нагороджуйте конкретних людей за загальний внесок колективу. У наш час командної роботи співробітникам часто здається, що їх особисті заслуги залишаються неврахованими на тлі успіху групи в цілому. Тому, щоб підвищити мотивацію персоналу, керівникам необхідно заохочувати членів колективу також на індивідуальному рівні. Для цього, наприклад, можна поставити перед нижчестоящими менеджерами завдання щотижневого звіту про основні результати роботи їхніх підлеглих.

9. У кадровій роботі робіть упор на пошук людей з внутрішньою мотивацією (дивіться статью- використання метапрограмм в бізнесі). Коли керівники проводять співбесіду при прийомі персоналу, вони частіше цікавляться рівнем компетенції кандидатів, ніж їх ставленням до праці. Однак саме ставлення до роботи визначає мотивацію. Набагато простіше навчити працівника, зацікавленого в яку вони виконують, ніж мотивувати кваліфікованого фахівця.

10. Частіше нагороджуйте підлеглих. В українських компаніях поширена практика виплати великих премій після успішного завершення проектів, по закінченню кварталу або року. Але на мотивацію персоналу набагато краще діють не такі великі, зате більш часті заохочення. Зовсім відмовлятися від великих нагород, звичайно ж, не варто. Але нехай їх випереджає серія більш дрібних заохочень.

11. Дозвольте підлеглим приймати самостійні рішення з тих питань, які не вимагають централізованого контролю, і не несуть загрози безпеки і іміджу організації. Наприклад, дозвольте їм прикрашати своє робоче місце, ходити по офісу в навушниках, слухаючи музику. Надавши працівникам більше незалежності (в розумних межах) ви отримаєте у відповідь зростання їх мотивації.