Методи просування в торговому маркетингу - студопедія

В даний час можна говорити про двох намітилися тенденції в українській роздрібній торгівлі. Спостерігається помітне зростання значення торгівлі в загальному процесі коммуника-ций виробника товару та споживача. Розвиток торгового пропозиції по багатьом асортиментним позиціям призводить до того, що споживачеві все складніше орієнтуватися в сущест-чих брендах і марках, що веде до зміни основ вибору товару споживачем. Більшість рішень про покупку будь-якого товару приймається вже в магазині, а значить, підприємство роздрібної торгівлі отримує можливість активно впливати на покупця. Специфіка просування як елемента комплексу торгового маркетингу полягає в тому, що магазини в першу чергу прагнуть просувати свою власну торгову марку, створюючи тим самим певний імідж в очах поку-Пател. Основою вибору часто стає «близькість по духу і] образу». Просування ж свого асортименту магазин часто визначає як зону впливу мерчандайзингу.

Найважливіша особливість торгового маркетингу полягає в тому, що тут поняття «покупець» і «споживач» завжди со-впадають, так як покупець торгової послуги магазину є одночасно її споживачем. Це необхідно враховувати при організації всієї маркетингової роботи і проведенні конкурують-них заходів з просування.

Мал. 5.1.Актівние складові просування в торговому маркетингу

- зовнішні (вітрини, вуличні транспаранти, вивіски магазинів);

- індивідуальні (вкладиші в газетах, деякі види
каталогів, брошур і т.д.);

- локальні (масштаби - від конкретного місця продажу до території окремого населеного пункту);

- регіональні (охоплюють певну частину країни);

- загальнонаціональні (в масштабах держави);

- товарного асортименту або окремого товару;

- торгової послуги, іміджу магазина або торгової мережі.

- візуально-відчутні - зразки тканин, що передаються покупцям в руки для огляду і сприйняття на дотик;

- візуально-нюхові - пробники (флакони з парфумами, арома-носії) передаються в руки покупця для визначення запаху;

- візуально-смакові - дегустації продовольчих товарів.

- зовнішні кошти з використанням живописно-графічних засобів (панно, плакати, вуличні транспаранти, цінники, покажчики, вивіски магазинів і т.д.).

Бути може, найефективніший спосіб заманити покупця в магазин - правильне оформлення вітрини. Ця найбільш іміджева і привертає складова зовнішнього оформлення зберігає в собі величезний комунікативний потенціал. Вона може не тільки інформувати споживача про асортиментному переліку, який пропонується до реалізації, про рівень цін на нього, а й повідомляти про promo-акціях, що проводяться в даний момент, і / або про статус магазину і його клієнтів. При цьому важливо вчасно змінювати оформлення вітрини, щоб уникнути звикання контактної аудиторії.

Фахівці поділяють всі вітрини на кілька видів [28]:

- фасадні (традиційні) - класичні (з глухою стіною) або наскрізні (зал проглядається);

- демонстраційні - розташовуються в торговому залі для ознайомлення з продукцією на близькій відстані в умовах індивідуального типу обслуговування споживача;

- торговельні - власне прилавок зі скляними панелями.

В рамках роздрібної торгівлі можна виділити наступні цілі стимулювання збуту:

- вчинення незапланованої покупки;

- збільшення числа первинних покупок;

- підвищення частоти вторинних покупок;

- збільшення обсягу разової покупки.

В умовах роздрібної торгівлі стимулювання збуту, як правило, включає кошти, які передбачають негайну ре-акцію покупців. Існує багато методів стімулірова-ня. Серед них можна виділити як найбільш часто вико-мі кілька основних:

- встановлення спеціальних годин роботи (в цей час діють особливі умови на придбання товарів);

- формування системи знижок (поширення купонів, введення клієнтських карток, клубної системи і т.д.);

- організація promo-акцій в місці продажу (демонстрація дії або застосування товару, дегустації, лотереї і т.д.).

Методи стимулювання дають високу віддачу і інтенсивно використовуються більшістю підприємств роздрібної торгівлі. Наприклад, в мережі магазинів «Сьомий континент» існують спеціальні години роботи (ранкові, до 13 годин), коли на весь пропонований асортимент встановлюється знижка 7%, що спо-собствует вирішення проблеми черг у години пік. Крім того, в касах магазинів цієї мережі можна придбати 10% -у дисконтну карту, а також відкрити 5% -ю платіжно-дисконтну карту МДМ-банку. Таким чином, в ранкові години клієнт може скористатися 16,3% -й і 11, 65% -й знижками відповідно.