Люди хочуть знати, що вони затребувані

У коміксах карикатуриста Чарлза Шульца гостро помічені характерні риси людської натури. У коміксі, присвяченому життю однієї сімейки, Люсі просить Чарлі Брауна допомогти їй з домашнім завданням і обіцяє:

- Я буду тобі вічно вдячна.

- Що ж, це непогано, - зауважує Чарлі. - Я до сих пір не зустрічав нікого, хто був би мені вічно вдячний. Щоб дізнатися, скільки яблук залишилося у фермера, треба від десяти відняти чотири.

- І тільки-то? - вигукує Люсі. - І за це я повинна бути тобі вічно вдячна? Так це просто грабіж якийсь! Ні про яку вічної вдячності не може бути й мови. Це занадто просто!

- Ну, тоді хоч що-небудь, - з розчарованим виглядом просить Чарлі.

- А якщо я просто скажу тобі: «Спасибі, братик»?

Вийшовши з дому, Чарлі зустрічає Лінуса, який запитує:

- Ти де був, Чарлі?

- Допомагав Люсі робити уроки.

- Вона хоч оцінила це?

- З дуже великою знижкою.

Ви коли-небудь відчували себе так, як Чарлі Браун? І в цьому ви не самотні. Кожна людина претендує на повагу і визнання. Кожному хочеться усвідомлювати, що він комусь потрібен і що його послуги оцінюються оточуючими гідно.

ЛЮДИ ХОЧУТЬ ЗНАТИ, ЩО ЇХ ДОПОМОГА помічені

Коли хтось говорить мені, яку величезну допомогу надала йому моя команда, я прошу його особисто сказати це людям, які йому допомагали. Навіщо? Потім, що люди хочуть знати, що їх допомога не пройшла непоміченою. «Хороші лідери дають людям відчути, що ті знаходяться в центрі подію, а не на периферії, - вважає письменник і експерт в питаннях лідерства Уоррен Бен-НІС. - Кожен повинен розуміти, що від нього залежить успіх всієї організації. Коли цього вдається домогтися і люди бачать, що їх діяльність не залишається непоміченою, це надає сенс їх роботі ».

Глава «Citibank» Уолтер Шиплі каже: «У нас 68 тисяч службовців. Я не можу особисто керувати такою великою компанією. Моє завдання полягає в тому, щоб створити обстановку, яка дозволить людям взаємно стимулювати одне одного і за рахунок цього працювати вище рівня власних можливостей. Моя заслуга як лідера полягає лише в тому, що я показую, куди йти. Все інше роблять співробітники ». Шиплі розуміє те, що відомо кожному процвітаючому лідеру: люди хочуть бачити, що вони роблять вагомий внесок в досягнення мети.

Це зовсім не ознака слабкості, якщо ви говорите людям, як їх цінуєте. Це ознака впевненості і сили. Якщо ви щиро просите про допомогу, збираючи команду фахівців, в знаннях яких потребуєте, від цього виграють усі.

Ліс: закріплення пройденого

Спираючись на результати досліджень, можна стверджувати, що люди, що відчувають свою значущість, працюють більш продуктивно і частіше застосовуючи творчий підхід. В ході вивчення близнюків, які мали однаковий коефіцієнт інтелектуального розвитку, було встановлено, що вони демонструють абсолютно різні результати в роботі, якщо їх помістити в різну обстановку. В одній їх підтримують і цінують, а в іншої немає. Ті, хто відчуває свою затребуваність, працюють краще.

Щоб застосувати урок Джона на практиці.

Забудьте про гординю, яка змушує вас обходитися без допомоги навколишніх.

Задайте собі питання: хто може допомогти мені краще виконати роботу, яку я в змозі зробити і сам? Хто тільки і чекає, коли я попрошу його приєднатися до мене?

Зробіть наступне: щиро попросіть людей про допомогу і поспостерігайте, як вони будуть реагувати.

Пам'ятайте: перемагають за допомогою інших людей відчувають себе в центрі подій, а не на периферії.

ЗАЛИШИТИ ПРО СЕБЕ ПАМ'ЯТЬ В СЕРЦЯХ ЛЮДЕЙ І ЧАСТІШЕ ЗВЕРТАЙТЕСЯ ДО СВОЄЇ ПАМ'ЯТІ

Пам'ять є скарб і хранитель всіх речей.

ЛІС: ОСМИСЛЕННЯ побаченого

Люди, які спілкуються з Джоном, знають, що будь-яка розмова з ним обов'язково залишиться в пам'яті. Уміння залишати про себе пам'ять - одна з якостей, що дозволяють йому завойовувати прихильність оточуючих.

Одного разу він розповів мені історію. Йому належало виступити перед трьома тисячами молодих бізнес-лідерів в Фініксі. «Мені взагалі не дали сказати ні слова», - згадував Джон. Люди, які зібралися на конференцію, довгі роки виховувалися на його книгах і лекціях. І тепер вони вирішили влаштувати йому сюрприз, щоб не Джон виступав перед ними, а вони перед Джоном. Вони посадили його

і почали вшанування. Дванадцять людей один за одним виходили до трибуни, щоб розповісти присутнім, чому їх навчив Джон і яке значення це мало для їх життя.

Один із виступаючих подарував Джону картину, в одній половині якої був зображений хлопчик, Новомосковскющій його книгу, а в іншій - той же хлопчик, вже став дорослим чоловіком, який вчить інших.

«Ліс, - сказав мені Джон тремтячим голосом і зі сльозами на очах, - я навіть не знаю, скільки разів згадував про той день. Я зберігаю всі ці сувеніри у себе в кабінеті і часто дивлюся на них. Ця подія виявилося дуже значущим для мене ».

ДЖОН: ПРАКТИЧНИЙ УРОК

Деякі речі здатні так міцно зв'язувати людей один з одним, як спільні спогади. Солдати, які воювали разом, члени спортивної команди, які виграли звання чемпіонів, члени робочого колективу, що домоглися великої мети, пов'язані невиліковним пам'яттю. Подружжя, які переживають кризу взаємин, часто озираються на спільно прожите життя, і це допомагає їм знову знайти згоду. Відносини в родині міцніють, коли її члени разом пережили важкі часи або незвичайні пригоди, про які можна потім згадувати роками.

Якісь із спогадів породжені обставинами, але багато можна створити навмисно. Льюїс Керролл писав: «Погана та пам'ять, яка спрямована тільки в минуле». Що це означає для нас з вами? Найчастіше найбагатші спогади - це ті, які ми свідомо плануємо і створюємо. Ось кілька порад, як залишити про себе гарне враження.