Комунікативне середовище і сфери комунікації

Практично все, що оточує людину, що становить його середовище проживання є також і комунікативної середовищем. При цьому частина цього середовища становлять предмети і явища, які можуть бути використані в комунікативної функції, а частина - власне засоби комунікації, для яких передача повідомлень є їх основним призначенням.

Повідомлення ніколи не відправляється заради повідомлення як такого. Його мета - організувати дії одержувача (або самого відправника, як у випадку роздуми про свої дії). Слово - завжди вчинок (ідея, що йде від 'філософії причетності' М.М.Бахтина), можна говорити про пов'язаності комунікації і дії, про речедействіі (термін Ю. В. Різдвяного).

Останнім часом в політології, соціології, соціолінгвістики і теорії комунікації набув поширення термін дискурс (його можна умовно розшифрувати за допомогою формули: мова + дія). Оскільки дія і взаємодія індивідів відбувається в певній комунікативної середовищі, в певній суспільній сфері комунікації. то говорять про інституціональному дискурсі (політичний дискурс, релігійний дискурс, педагогічний дискурс, діловий дискурс, виробничий дискурс і т.д.)

Комплекс комунікативних актів, об'єднаних спільним завданням і ситуативними умовами, можна назвати комунікативним подією. У сфері бізнес-комунікації такими комунікативними подіями можна вважати, наприклад, презентації та виставки. У політичній сфері прикладом комунікативної події може бути візит глави держави (заплановане і організоване подія) і терористичний акт (незаплановане, по крайней мере, урядовими структурами, подія, яка вимагає певної реакції). У разі незапланованого комунікативного події ми часто стикаємося з необхідністю кризової комунікації.

Сфери комунікації привертали увагу дослідників в різного ступеня. Досить традиційної вважається сфера побутової комунікації (переважно міжособистісної). Але і тут, в зв'язку з розвитком психоаналізу, нейролінгвістичного програмування, з одного боку, а також з появою служб сім'ї та підліткової психологічної допомоги, з іншого, виникають нові комунікативні проблеми і завдання. Як говорити з підлітком-наркоманом? - питання, відповідь на який повинні дати не тільки психологія і соціологія, а й лінгвістика.

Вельми широко ведуться дослідження в сфері політичного дискурсу. Наявність безлічі партій і політичних організацій, течій і груп вимагає орієнтації в політичному комунікативному просторі.

Сфера наукового дискурсу також досить традиційний об'єкт дослідницького інтересу. У той же час, якщо раніше вивчався, в основному, специфічна мова наукових публікацій, то тепер дослідників привертають різні проблеми: від створення віртуального глобального наукового співтовариства (через інтернет) до організації комунікативних подій типу наукових конференцій та конгресів. У ряді країн організація наукової комунікації стала предметом бізнесу.

Розмова викладача зі студентом - сфера педагогічного дискурсу - також окрема область розгляду.

Комунікативні сфери шоу-бізнесу і спортивного бізнесу також досить молоді, хоча і мають певну передісторію в нашій країні. На заході ж елементи public image зірок естради і героїв спорту давно створюються професіоналами в області комунікації і іміджмейкерства.

Сфера туристичного бізнесу є досить родючою в сенсі комунікативних подій і повідомлень. У ряді випадків вона перетинається зі сферою міжнародної, міжкультурної комунікації.

Міжнародна комунікація здійснюється на різних рівнях як у вигляді офіційної (традиційно), так і у вигляді народної (останнім часом) дипломатії. Існує велика література про особливості міжкультурного спілкування, дипломатичним етикетом, дипломатичним протоколом і т.п.

Не так давно фахівці з теорії комунікації, лінгвістики, психології та інших суспільних наук 'проникли' в медичний і юридичний дискурс. 'Слово лікує' - ця загальновідома істина призводить до роздумів, як саме це відбувається і як працювати зі словом. Бесіда лікаря і хворого не повинна протікати спонтанно, інакше можливі фатальні випадковості. Так, у відомій кінокомедії, хворий, невірно зрозумівши слова лікаря, вирішив, що йому залишилося жити не більше місяця. Тлумачення законів (Закон - як дишло, куди повернеш - туди й вийшло) також може зіграти доленосну роль в житті людини або організації.

Сфера релігійного дискурсу обслуговує потреби комунікації в церкві. Тут також важлива проблема розуміння і інтерпретації, недарма наука герменевтика (теорія інтерпретації) виникла саме внаслідок необхідності тлумачити старі тексти Священного писання.