Колекторське агентство схід фінанс - що це, відгуки постраждалих боржників і співробітників, як
Економічна криза - страшна подія для переважної більшості людей. Але, як показала практика, деяким особам така складна ситуація навіть вигідна. Винятком не стали і колектори: їх завдання - залякати боржника, змусивши його повернути борг, і отримати свій відсоток за виконану роботу. Однією з таких організацій є колекторське агентство «Схід-Фінанс».
Що таке колекторське агентство «Схід-Фінанс»?
Історія і керівництво
Колекторська установа по назвою «Схід-Фінанс» належить «Vostok Finance Group». Компанія веде свою діяльність у всіх країнах Східної Європи.
Важливо: Основними напрямками роботи організації є: інвестування міжнародних проектів і стягнення прострочених заборгованостей.
Як заявляє керівництво компанії, місією агентства є підтримка цілісності і стабілізація систем кредитування та фінансового ринку в цілому.
Основними цінностями агентства керівництво вважає етичний підхід, який полягає в:
- наданні допомоги боржнику в розробці плану погашення боргу;
- коректному спілкуванні;
- високій якості послуг, що надаються.
Компанія прагне до постійного вдосконалення системи взаємовідносин співробітників компанії і клієнтів, підвищення якості обслуговування і дотримання всіх правил конфіденційності даних.
Чи має ліцензію і входить до реєстру?
У зв'язку з останніми нововведеннями в українському законодавстві, для проведення роботи по стягненню заборгованостей компанія повинна мати ліцензію на здійснення колекторської діяльності і бути включена до державного реєстру колекторів.
методи роботи
За словами позичальником, що зіткнулися з роботою даного колекторського агентства, методи впливу «Схід-Фінанс» на боржника часом переходять всі межі. Якщо колектори взялися за неплатника, то від них можна чекати чого завгодно:
- тиску на психіку боржника;
- загроз фізичного насильства для виплати боргу;
- грубого поводження в процесі обговорення умов погашення боргу;
- залякування «включенням лічильника».
Як відзначають деякі боржники, в деяких випадках доходить до нападу хуліганів або підпалу автомобіля боржника. Однак довести причетність колекторів «Схід-Фінанс» поки нікому не вдалося. Як і довести достовірність даних відгуків.
Як боротися і чи варто платити?
Для того щоб успішно боротися з таким агентством, необхідно чітко розуміти, що, незважаючи на погрози і протиправні дії з боку колекторів, закон завжди на стороні людини. Тому при виявленні протизаконних дій необхідно негайно:
- подати заяву в прокуратуру;
- звернутися до суду з вимогою оплатити компенсацію моральної шкоди.
Справедливості заради варто відзначити, що в більшості випадків після фрази «буде подано заяву в прокуратуру» колектори різко змінюють тактику поведінки і починають діяти в рамках закону.
На практиці був зафіксований одиничний випадок, при якому після скарги деяких боржників одного із співробітників агентства «Схід-Фінанс» засудили і дали умовний термін.
При спілкуванні з колекторами необхідно завжди:
Офіційний сайт
попередження:
В даний час на даний портал заходити небезпечно, так як сайт може містити шкідливе програмне забезпечення, що ставить під загрозу конфіденційність персональних даних користувача.
При спробі входу на сайт, користувачі побачать на головній сторінці посилання для переходу на корпоративний портал або сайт для безпосередніх клієнтів колекторської організації.
На корпоративному сайті користувачі можуть ознайомитися з загальною інформацією стосовно діяльності групи «Vostok Finance». Приватні клієнти в спеціалізованому розділі можуть ознайомитися з такою інформацією, як:
- інструкція про первинні діях при отриманні повідомлення від колектор;
- правила оплати боргу, в тому числі за допомогою інтернету;
- бюджетний калькулятор.
Увага: Бюджетний калькулятор дозволяє користувачеві внести власні персональні дані і отримати розрахунок часу, протягом якого може бути погашена діюча заборгованість.
Крім того, функціонал сайту дозволяє користувачам:
- подати скаргу на колектора;
- ознайомитися з необхідною правовою інформацією;
- скористатися зворотнім зв'язком для подачі питання і отримання безоплатної консультації.
Сайт містить усі необхідні для швидкого зв'язку з співробітниками агентства контакти.
Відгуки про колекторському агентстві «Схід-Фінанс»
постраждалих боржників
В мережі розміщено величезну кількість відгуків про діяльність колекторського агентства, які стосуються безпосередньо процесу стягнення. Згідно з даними відгуками можна зробити висновок про те, що колектори компанії «Схід-Фінанс» застосовують незаконні заходи впливу на боржників і ні за яких обставин не йдуть на компроміси.
Всі боржники повідомляють про грубість з боку співробітників колекторської організації, а часом і про вимоги стягувачів оплатити заборгованість, якої в природі не існує.
показує практика, на прохання боржників надати підтверджуючі передачу боргу документи, колектори відмовляють, що суперечить українському законодавству, а значить, дає вагому підставу для звернення в правоохоронні органи.
Проте, на тлі недавнього законодавчого обмеження колекторської діяльності, збирачі «Схід-Фінанс» стали дещо спокійніше в спілкуванні з клієнтами. Однак говорити про повну законності методів роботи і ввічливому спілкуванні співробітників говорити як і раніше не доводиться.
Додзвонитися на гарячу лінію агентства практично неможливо, а співробітники компанії продовжують грубити боржникам.
Співробітників про роботу
Відгуків співробітників про роботу «Схід-Фінанс» вкрай мало, але і ті в більшості своїй повідомляють про низький рівень заробітної плати та постійних затримках у виплатах. Крім того, серед недоліків працевлаштування в компанії особливо відзначається напружений графік роботи і конфліктне керівництво.
Для отримання безкоштовної консультації з питань співробітництва або заборгованостей необхідно звернутися на інформаційну лінію агентства «Схід-Фінанс» за номером: 8-800-234-31-31. Оператори за даним номером доступні з 8 ранку до 10 вечора за московським часом.
Для того щоб уточнити реквізити, необхідні для безготівкової оплати заборгованості, необхідно звернутися за номером +7 (459) 668-04-71. Даний номер працює в цілодобовому режимі.
Таким чином, співробітники компанії завоювали репутацію недобросовісних стягувачів. Однак, у зв'язку з тим, що агентство не включено до державного реєстру колекторів, здійснювати роботу по стягненню боргів вона не може. Тому якщо вам надійде повідомлення або дзвінок від «Схід-Фінанс» - повідомте їм про протизаконність їх дій, і, якщо не допоможе, - відправляйте заяву в правоохоронні органи.