Як відкликати платіжне доручення - банки

Виберіть ту, яку потрібно відкликати, і клацніть по ній мишкою або відкрийте документ іншим способом, передбаченим в інтерфейсі вашого банку. Найпоширеніший варіант - виділити потрібну платіжку, поставивши кліком мишки галочку навпроти потрібного документа, а потім в меню роботи з виділеної платіжкою клікнути відповідну команду, наприклад, на відкриття платіжки або роботу з нею (назви опції можливі різні).

Відкрийте меню і виберіть команду на відгук документа (назва цієї опції в різних банках може змінюватися). Після цього вам відкриється окреме меню або нова сторінка - наприклад, для складання супровідного листа в банк.

Заповніть при необхідності супровідний лист (швидше за все, зробити це потрібно буде обов'язково), вкажіть в ньому причину відкликання платіжки: наприклад, в документі невірно вказана сума або призначення платежу. Якщо ви не заповните супровідний лист, документ, швидше за все, не зможе бути переданий на обробку в банк.

Завершіть і збережіть запит кліком мишки на відповідну кнопку.

Виділіть щойно сформованих вами запит на відкликання платіжного доручення, зазначивши його галочкою в призначеному для цього віконці, або в інший спосіб - в залежності від інтерфейсу конкретної системи.

Дайте команду на підписання запиту і його передачу на обробку банк.

Перевірте зміна статусу відкликаною платіжки. При необхідності дізнайтеся причину відмови в обробці запиту. Якщо це допущені вами помилки, виправте їх (для цього може бути необхідно відкрити запит і включити функцію редагування або ж повторити з самого початку роботу з відкликання платіжки), сформуйте запит і передайте його на обробку повторно. Що стосується труднощів зверніться за допомогою в банк.

Розрахунки в безготівковій формі проводяться фізичними та юридичними особами самими різними способами - за допомогою звернення з платіжним документом в банк, з використанням послуги інтернет-банкінгу або системи «Клієнт-банк». У будь-якому з цих випадків може виникнути необхідність відкликати платіж, наприклад, для коригування помилково зазначених реквізитів або неправильного зарахування.

Якщо ви фізична особа, з квитанцією «Ощадбанку» про оплату зверніться в те відділення, де була проведена оплата за заявою на ім'я його керівника. У заяві, яку пишеться в довільній формі, вкажіть дату оплати, реквізити перерахування і суму, попросіть відкликати платіж. До заяви не забудьте додати копію квитанції. Вам доведеться оплатити операцію повернення, комісія складає 50 рублів. Зазвичай операція повернення не займає більше 3-4 днів.

Якщо ви здійснюєте операції по своєму рахунку, відкритого в будь-якому банку, за допомогою підключеної послуги «Інтернет-банкінг», попередньо проконсультуйтеся з фахівцем цілодобової служби підтримки свого банку, чи зможуть вони надати можливість відкликання платежу. Вона залежить від того статусу, який має відправлений платіж на момент звернення.

У кожного банку можуть бути свої правила, але, якщо платіж вже отримав статус «оброблений», швидше за все, вам все ж доведеться заплатити комісію за повернення грошей. Безкоштовно можна буде скасувати платіж. має статус «відправлений», це означає, що його обробка ще не розпочато. Від вас буде потрібно ввести код підтвердження перш, ніж буде активована кнопка «Відкликати». Після її натискання статус платежу зміниться на «новий» і ви зможете відредагувати його або зовсім видалити.

При роботі в системі «Клієнт-банк», якою користуються для зв'язку зі своїм банком багато підприємств, після того як рішення про відкликання платежу було прийнято, необхідно зателефонувати в свій обслуговуючий банк і зв'язатися з операціоністом. Назвіть вашу організацію, номер платіжного доручення та його суму.

Подальші дії залежать від програмного забезпечення, яке підтримує систему «Клієнт-банк». У будь-якому випадку вам необхідно буде підтвердити відгук в письмовому вигляді. Направте в банк лист, в темі якого вкажіть: «Відкликання платежу № ... від ...». У самому листі викладіть прохання відкликати платіж і вкажіть причину, по якій це слід зробити. Збережіть лист, пройдіть процедуру синхронізації, після якої воно буде відправлено в банк і буде переміщено в відповідну папку.