Як слухати (з фотографіями)

кроки Правити

Частина 1 з 3: Уважно слухайте Правити

Багатьом людям легше спілкуватися на вулиці, оскільки там немає ніяких відволікаючих пристроїв і екранів. Розмовляйте, гуляючи по парку або просто по вулиці.

Сконцентруйтеся. Коли ваш співрозмовник каже, сфокусуйтеся на його словах. Не варто заздалегідь продумувати свою відповідь. Дивіться на обличчя, очі і навіть на тіло співрозмовника. Яку ідею він насправді намагається до вас донести?

Звертайте увагу не тільки на слова співрозмовника, але і на те, як і коли він замовкає, на мову його тіла. Невербальні способи комунікації не менш важливі, ніж вербальні.

Будьте розкуті. Проблема багатьох людей полягає в тому, що під час бесіди вони надто переймаються про те, як виглядають в очах співрозмовника. Але ж інша людина прямо зараз ділиться з вами своїми думками! Навряд чи він одночасно з цим буде оцінювати вас. Швидше за все, він вдячний вже за те, що ви готові його вислухати. Забудьте про себе на час бесіди - це важлива частина уроку. Поки ви думаєте про свої недосконалості чи недоліки, слова співрозмовника пролітають повз ваших вух.

Будьте чуйними. Спробуйте уявити себе на місці іншої людини. Якщо оповідач ділиться з вами своїми переживаннями, уявіть, що він відчуває. Справжня зв'язок між людьми виникає лише тоді, коли вони розуміють один одного. Погляньте на світ очима вашого співрозмовника.

Слишьте. Ви напевно знаєте, що між «чути» і «слухати» є велика різниця. Чути - значить, фізично охоплювати звуки, а слухати - інтерпретувати ці звуки, щоб зрозуміти їх зміст. Чим краще ви чуєте співрозмовника, тим більше правильними будуть ваші висновки і висновки. Наприклад, по тону голосу людини можна зрозуміти емоції - радісний він, сумний, зол або наляканий. Відточуйте своє вміння чути, щоб стати хорошим слухачем.

Звертайте більше уваги на звуки. Коли в останній раз ви закривали очі і дозволяли слуху стати своїм головним провідником? Зупиніться, послухайте, що відбувається навколо, і ви зрозумієте, наскільки цінно вміння чути.

Чи не перебивайте. Неввічливо перебивати того, хто говорить, оскільки це означає, що насправді ви не слухаєте, а лише хочете, щоб почули вас. Якщо у вас є звичка вставляти свої п'ять копійок, спробуйте від неї позбутися, і починайте говорити лише тоді, коли співрозмовник закінчить висловлювати свою точку зору.

Якщо ви перебили співрозмовника (час від часу це буває з кожним), обов'язково вибачитеся і попросіть його продовжити свою думку.

Задавайте питання. Задавайте навідні запитання, щоб співрозмовник переконався, що ви слухаєте і вам цікаво, будь то просто «І що сталося далі?» Або щось конкретне по темі. Іноді підтримати розмову можна навіть короткими фразами на кшталт «Точно!» Або «Так, я теж».

Повторіть своїми словами те, що сказав співрозмовник, якщо хочете переконатися, що все зрозуміли правильно, або підкреслити що-небудь з оповідання. [4]

Тільки вам вирішувати, наскільки особисті питання ви будете задавати. Якщо співрозмовник розцінить їх як неналежні, розмова може закінчитися дуже швидко.

Не будьте критичні. Майте сміливість зрозуміти і прийняти думку співрозмовника, навіть якщо ваші думки розходяться. Критиканство або висміювання - надійний спосіб зруйнувати довірчі відносини. Хороший слухач повинен залишатися максимально об'єктивним і неупередженим. Якщо ви не згодні зі співрозмовником, дочекайтеся, поки він до кінця пояснить свою точку зору, перш ніж висувати контраргументи.

Будьте чесні. Коли прийде час відповідати, говорите чесно і відкрито, але ніколи не забувайте про ввічливість. Давайте поради лише якщо вас про це попросили. Якщо ви хочете, щоб відносини розвивалися, і довіряєте співрозмовнику, висловіть свою власну думку про ситуацію і поясніть свою позицію. Внесіть в розмову щось від себе, не варто залишатися вічним слухачем.