Як розробити місію компанії

По темі місії зламано стільки списів, прийшов час зібрати камені

Рівень складності: Складно

Що вам знадобиться:

• Стара місія і відро для сміття для неї
• споживачі
• ця інструкція

ВИЗНАЧИТИ, хто є ваші споживачі. Для кого-то це фізичні особи з таким-то доходом, для кого-то комерційні компанії з такою-то галузі, в будь-якому випадку, не поспішайте з визначенням свого ринку.

Приклад. Споживачі послуг нашого консультаційного центру - це юридичні особи, розмір компанії для нас не грає значення, так як у нас є різні форми надання послуг: фірма середніх розмірів вибере очне консультування, мале підприємство або фірма з далекого від Москви міста - віддасть перевагу консультування через Інтернет.

ОПИШІТЬ СВІЙ БІЗНЕС в термінах потреб ваших покупців.

ДІЗНАЙТЕСЯ у своїх споживачів, які нагальні потреби ви можете задовольнити своїми продуктами.

У місії потрібно описати, чим ви займаєтеся в термінах потреб покупців - це дуже важливо

Приклад. Ми надаємо консультаційні послуги з управління, асортимент цих послуг досить широкий (від розробки стратегії до проведення тренінгів з продажу). Що стосується потреб бізнесу, кому ми пропонуємо наші послуги, то це допомога в постановці управління компанії, в якій потребують сьогодні всі комерційні фірмиУкаіни.

Уточнити ПОЗИЦІОНУВАННЯ ВАШОЇ ФІРМИ

Спробуйте в місії дати свої відмінні риси.

Це дозволяє нам говорити, що ми пропонуємо ефективні управлінські технології (по розробці стратегії, по постановці якості, по Великим продажу), які працюють.

Наш консультаційний центр допомагає комерційним фірмам будь-якого розміру ефективно вирішити широкий спектр управлінських проблем. Спираючись на нашу сильну сторону - глибоку методичну опрацювання пропонованих продуктів, ми забезпечуємо певного роду міст між наукою управління та бізнесом, забезпечуючи цим мостом надійне двосторонній рух до підвищення конкурентоспроможності наших клієнтів.

Поради та попередження:

І ніяких додавань в вашу місію турботи про кого-небудь ще, крім ваших клієнтів, так як:

- будуть задоволені ваші клієнти - це відіб'ється і на прибутку і благополуччя акціонерів,

- будуть задоволені ваші клієнти - у вас буде можливість краще піклуватися про свій персонал і підвищувати його кваліфікацію,

- будуть задоволені ваші споживачі - виграє і суспільство - ви забезпечите робочі місця.

Приєднуйтеся до групи. і ви зможете слухати прикріплену музику і переглядати прикріплені файли