Як працюють ваші менеджери різьблені натяжні стелі

За легендою ми шукали перфоровану стелю для вітальні площею 18,5 м2. Також, за легендою в кімнаті у нас вже був натяжна білу стелю і люстра, яку слід було демонтувати.

У компанії «Стар174» нас вітав менеджер Іван. Насамперед він запитав, який варіант з каталогу нам сподобався. До слова, обраний нами зразок виявився одним з найскладніших і дорогих, тому підсумкова вартість стелі може виявитися істотно нижче, якщо вибирати малюнок простіше. Іван сказав, що існує дві технології створення багаторівневої стелі і одна з них передбачає збереження старого в якості «базового» шару. У нашому випадку це дешевший і кращий варіант. Під базовим стелею монтується підсвічування, а потім, на відстані приблизно в 3 см встановлюється новий нижній шар.

Термін виконання складе 2-3 дня після виїзду зморщок. Безпосередньо монтаж укладається в один день і займає 4-5 годин.

Приблизний кошторис всього проекту вийшла такою: створення та монтаж стелі - 13600 рублів, 6 галогенових світильників - 1600 рублів, проста підсвічування - 4200 рублів. Разом - 18 600 за все роботи і матеріали.

Менеджер Іван дуже докладно відповідав на всі питання і залишив дуже хороше враження по розмові.

У компанії «Комфортіка» нам відповіла менеджер Олеся. Причому, дівчина відповіла хоч і приємним, але абсолютно механічним голосом, так що спочатку здалося, що це автовідповідач. Надалі Олеся продовжила спілкуватися метушливо і не дуже інформативно. Вона відразу ж пояснила, що розрахунок для багаторівневого різьбленого стелі робиться індивідуально і залежить від обраного малюнка. Вона запропонувала вислати на нашу електронну пошту каталог і зробити розрахунок в залежності від конкретного обраного варіанту. Також, Олеся не змогла з упевненістю сказати, чи можливе використання вже наявного стелі. В цілому менеджер відпрацювала дзвінок дуже слабо.

Після обміну листами ми отримали два розрахунки для різних малюнків:

Варіант 1. Максимальні розміри перфорації 4,3 * 2,8 м - вартість 80736 р (з кольоровою маскувальною стрічкою-закриває монтажну щілину між стіною і стелею), без маскувальною стрічки 78216 р. Мінімальні розміри перфорації 2,5 * 1,6 м - вартість 52440 р з маскувальною стрічкою, без стрічки - 49920 р
Варіант 2. Максимальні розміри перфорації 2,88 * 2,79 м - вартість 62259 р (з кольоровою маскувальною стрічкою - закриває монтажну щілину між стіною і стелею), без маскувальною стрічки 59739 р. Мінімальні розміри перфорації 0,9 * 0,87 м-вартість 28490 р з маскувальною стрічкою, без стрічки - 25970 р.

Незважаючи на відмову в прийомі заявки, менеджер спрацювала цілком гідно, продемонструвавши ввічливість і увагу до потреб клієнта.

Менеджер Поліна відразу ж попередила, що малюнок слід вибирати з каталогу, так як не кожен ескіз від замовника можна виконати. Вона пояснила, що розмір малюнка визначається побажаннями клієнта і розмірами кімнати. Відступ країв малюнка від стіни повинен бути не менше 30 см. Також, вона сказала, що старий натяжна стеля можна залишити в якості фонового шару. Можливо кілька варіантів підсвічування, але найпростіший - галогенові лампи по периметру, кількість яких розраховується за формулою 1 лампа на 1,5 м2.

Поліна терпляче дочекалася, поки ми шукали каталог на сайті і вибирали з нього один з малюнків. Вона тут же зробила розрахунок вартості для цього варіанта. Вийшло 24700 рублів без урахування світильників.

Менеджер проявила доброзичливість і терпіння, а також продемонструвала знання продукту. Поліну можна подякувати за професіоналізм.

Трубку взяла менеджер Анастасія. Вона пояснила, що розрахунок для конкретного приміщення і малюнка виконує заміряє тільки після відвідин місця установки. Вартість виїзду зморщок - 300 рублів, які потім віднімаються з суми замовлення. Проте, дівчина погодилася виконати приблизний розрахунок. Анастасія стала першим менеджером. який сказав, що вже наявний білий натяжна стеля не можна буде залишити і доведеться демонтувати. За її словами, потрібно встановлювати новий багет, на який будуть кріпитися обидва рівня.

Анастасія уточнила, який профіль плануємо використовувати і ми вибрали хвилеподібний. Його ціна трохи вище, ніж у прямокутного. Також ми порахували багатобарвну підсвічування. Загальна сума замовила 35 000 рублів. Термін виконання замовлення - 3 дні. Сам монтаж займає один день.

Менеджер компанії «Ассоль» Анастасія спрацювала добре, проявивши увагу до потреб клієнта, і погодившись на приблизний розрахунок вартості.

У компанії «Солід» з нами спілкувався менеджер Максим. Як і більшість його колег, він попередив, що підсумкову вартість замовлення може оцінити тільки заміряє після виїзду на місце. До речі, той, що заміряє виїжджає по місту безкоштовно. Тим не менш, він погодився зробити оцінний розрахунок за параметрами приміщення. Максим сказав, що існуючий стеля можна буде залишити, але це не дуже вплине на загальну вартість замовлення та заощадить нам лише півтори-дві тисячі рублів. Дворівнева стеля з хвилеподібним переходом і підсвічуванням обійдеться в межах 25-30 тисяч рублів.

Максим з компанії «Солід» відпрацював цілком солідно. На його боці знання продукту і увага до деталей, а ось над доброзичливістю можна ще попрацювати.

Менеджер компанії «Ідея-стелі» Дмитро був дуже позитивний і відразу ж, вислухавши привітання, запропонував нам приїхати в офіс, або викликати додому замірника (безкоштовно!). Також, він повідомив, що зараз діють акції, завдяки яким можна придбати стелю більш вигідно. На питання про можливість збереження наявного стелі, Дмитро відповів, що це буде залежати від того, чи будемо ми зберігати люстру чи ні. Менеджер пояснив, що у кожного варіанту малюнка своя вартість і мінімальний розмір, про що може докладніше розповісти фахівець. Дмитро відмовився робити навіть приблизний розрахунок, пославшись на те, що ціна залежить від дуже багатьох чинників, які можна врахувати тільки на місці.

Дмитро добре виконав свою роботу, відповівши на всі наші запитання (крім питання про ціну) і запропонувавши особисту зустріч. Позитив і енергійність менеджера також зіграли йому на руку.

Більшість менеджерів на цей раз проявили себе добре. Вони були доброзичливі і готові відповісти на питання. Ми можемо виділити представників компаній STAR174, «Ассоль» і «Ідея-стелі», але переможцем стала менеджер «Майстер стель» Поліна. Вона витратила на нас найбільше часу і була найбільш ввічлива.

Ми працюємо для того, щоб надавати найбільш точну і повну інформацію про всі події, що відбуваються в будівельній індустрії Уральського регіону і Сибіру. Цільова аудиторія порталу Stroyka74.ru - це будівельні компанії.

г.Челябинск, вул. Ентузіастів 30, офіс 414