Блог Світлани Осадчої - архів блогу - підбираємо медичного представника

Питання для співбесіди

Компетенція «Уміння продавати / переконувати».

Для медичного представника дуже важливо вміти просувати конкретний медичний продукт. Тому дуже важливо, щоб в кандидата володіння базовими техніками продажів поєднувалося з увагою до потреб і потреб клієнтів. питання:

· Наведіть приклад з Вашої минулого професійної діяльності, коли ви здійснили продаж товару або послуги, виявивши потреба в ньому безпосередньо у Вашого клієнта.

· Опишіть свій останній візит до клієнта. Опишіть останній випадок, коли за допомогою аргументації Вам вдалося переконати в чомусь клієнта.

· Чи був випадок у Вашій практиці, коли при продажу свого товару Ви підлаштувалися під клієнта, щоб йому догодити?

· Опишіть ситуацію, коли Вам не вдалося схилити людини до своєї точки зору. Опишіть найскладнішу ситуацію, яка виникала в Вашій професійній діяльності.

Компетенція «Націленість на результат»

Дана компетенція є ключовою для фахівця з продажу. Під націленістю на результат розуміється здатність і бажання людини досягати результату, навіть в разі несприятливих обставин. А також його прагнення долати труднощі в досягненні результату.

· Наведіть приклад завдання, яка представляла для Вас професійний виклик. Як Ви її вирішили?

· Чи був у Вашій практиці випадок, коли довелося докласти значно більше, ніж зазвичай, зусиль і часу для того, щоб впоратися з поставленим завданням?

· Що Вам найбільше не подобається у Вашій справжньою посади? Що Вам здається найбільш складним в поточній роботі?

Компетенція «Уміння працювати в команді»

Спільна робота индивидумов дає більший результат. Командна робота - це перш за все партнерство і єднання. Вона дозволяє бачити більш широку картину і розширювати горизонти. Командна робота вимагає розуміння групової динаміки, знання людської психології, мотивів і потреб людей. У слові «команда» немає слова «Я».

· Наведіть найостанніший приклад Вашої роботи в команді. Якої мети вдалося досягти?

· Працюючи в команді, чи доводилося Вам бути свідком конфлікту.

· Чи був випадок у Вас в практиці, коли Вас дратували колеги по роботі?

· Чи доводилося Вам змінювати свою точку зору, для того, щоб врахувати думку інших членів команди?

· Згадайте момент, коли Вам доводилося доносити до свого колеги конструктивну критику.

Увага до деталей і потреб клієнтів відрізняють хороших продавців від середньостатистичних. Деякі співробітники будуть докладати більше зусиль і брати на себе особисту відповідальність за задоволеність своїх клієнтів товарами і послугами компанії. Нам потрібні саме такі кандидати. питання:

· Що Вас найбільше дратує в людях взагалі? клієнтах?

· Чи були випадки у Вашій практиці, коли клієнти критикували Вас особисто за проданий Вами товар або надану послугу?

· Опишіть ситуацію, в якій Ви зробили для клієнта більше, ніж він від Вас очікував.

Хвалили чи Вас за рівень послуги, яку Ви надали?

Компетенція «Організованість. Уміння планувати свою роботу ».

Якщо у Вас не виходить планувати, то існує 100% ймовірність, що у Вас нічого не вийде. У бізнесі, як і в спорті, якщо у Вас немає мети, Ви напевно програєте. Мірилом видатного торгового представника є його увагу до питань планування.

· Коли в останній раз Ви в пожежному режимі брали на себе додатковий обсяг термінової роботи?

· Яким чином Ви керуєте своїм часом і цілями?

· Яким чином Ви визначаєте пріоритети?

Як Ви стежите за виконанням поставлених цілей?

Хотів порадитися з поважної публікою! Мене цікавлять всі статті даної спрямованості. Є у кого-то ще матеріали з даної тематики?