Аліекспресс закрив замовлення

Як відомо, після відправки замовлення продавцем, аліекспресс відводить на доставку посилки певний час. Протягом цього часу (поки таймер зі зворотнім відліком пір не обнулитися) угода вважається відкритою і покупець може пред'явити претензії продавцю (відкрити диспут) і повернути гроші сплачені за товар.

Все ніби добре і правильно, але є один нюанс про який часто не знають покупці і дуже дивуються коли бачать, що замовлення закрився завчасно. Справа в тому, що аліекспресс може скоротити час і закрити замовлення раніше ніж очікує покупець.

В якому випадку це може статися? Про помилки в роботі самого сайту аліекспресс я говорити не буду, аліекспресс - це складна технічна система обслуговує мільйони покупців і цілком можливо, що якісь збої в роботі можуть статися, але трапляються вони на щастя вкрай рідко.

В цьому випадку посилка дійсно відстежується, аліекспресс фіксує її рух, покупець теж спокійний. У певний момент покупець розуміє, що щось пішло не так - інформація про поштовому відправленні начебто є, але посилка рухається зовсім в іншому напрямку і навіть через деякий час виявляється, що вона вже отримана кимось в іншому місті.

Покупець не знає, що робити, а тим часом аліекспресс зафіксував, що посилка отримана. Вручення посилки відстежує робот і йому не важливо хто і де її отримав, йому важливий сам факт доставки. Після того як робот аліекспресс зафіксував факт вручення посилки замовнику, через деякий час він дає відмашку, що можна скоротити час відведений на доставку.

Важливо! Якщо ви бачите, що посилка яка нібито призначалася вам, була отримана кимось в іншому місті, то напишіть про це продавця і через три, чотири дні зайдіть на сторінку замовлення на аліекспресс і подивіться скільки часу залишилося до закриття угоди, при цьому обов'язково перевіряйте ел.почтовий ящик, який був зазначений при реєстрації на сайті торговому майданчику на наявність листів від аліекспресс.

Якщо ви виявили, що час до закінчення замовлення значно скоротилося і (або) аліекспресс надіслав вищевказане лист-нагадування і при цьому продавець не відповідає нічого зрозумілого і не продовжує час, то негайно відкривайте суперечка і вимагайте повного повернення грошей.

Унаслідок описаної вище намагайтеся не робити покупки перед довгою поїздкою в якій ви не зможете відслідковувати рух посилки з аліекспресс і перевіряти свій ел. Поштова скринька.