10 Рад як вибрати страхову компанію

Аналізувати надійність страховиків - можна лише з масою припущень, і в будь-якому випадку це доля професіоналів. До того ж, навіть бездоганні в плані фінансової стійкості компанії часом грішать огидним сервісом або просто манкірують своїми зобов'язаннями. Багато цінного можна розгледіти обивательським поглядом, за умови, що цей погляд уважний.

1. Перевірте ліцензію. Переконайтеся, що у придивилася вам компанії є ліцензія на страхову діяльність вУкаіни. Копію дозвільного документа можна зажадати для ознайомлення і в самій компанії, але не зайве зазирнути також в реєстр страховиків, який розміщений на сайті Росстрахнадзора. Не вірте людям, які переконують вас, що компанія, зареєстрована на території іншої країни, більш надійна - з точки зору українського законодавства вона не є страховою з усіма наслідками, що випливають звідси наслідками, здебільшого несприятливими для вас.

2. Оцініть стійкість. Величина статутного капіталу страховика повинна бути не менше 30 млн рублів для компаній, що працюють в ризиковому сегменті (страхують квартири, дачі, машини, що виїжджають за кордон і пропонують поліси ДМС) і не менше 60 млн рублів для компаній, що пропонують поліси страхування життя. Це мінімальні значення, прописані в законі. Розмір власних коштів великих і середніх компаній при належному рівні надійності вимірюється сотнями мільйонів і мільярдами рублів. Публічні компанії зазвичай розкривають свою звітність на сайті, оцінити (зрозуміло, не в повній мірі) фінансовий стан страховика можна, вивчивши його баланс і звіт про прибутки і збитки.

3.Посчітайте рівень виплат. Деякі компанії манкірують своїми зобов'язаннями: намагаються мінімізувати виплати або шукають приводи для відмови в них. Побічно про це може свідчити співвідношення зборів і виплат. Однак пам'ятайте: порівнювати має сенс тільки подібне з подібним, оскільки «справедливий» коефіцієнт від виду до виду змінюється. Непостійний він і в часі. І ще одне зауваження: занадто високе значення виплатного коефіцієнта свідчить, як правило, не про щедрість компанії, а він про можливі фінансові проблеми або помилки в розрахунку тарифів. Дані про збори і виплати можна почерпнути знову-таки на сайті Росстрахнадзора (правда, там вони представлені в дуже узагальненому вигляді), а також в опублікованих рейтингах, в тому числі в рейтингу страхових компаній журналу «Фінанс.». Черговий рейтинг вийде в найближчому номері, а з попереднім можна познайомитися тут.

5. Не женіться за дешевизною. Тарифи нижче ринкових в півтора-два рази пропонують в основному невеликі компанії. Таким чином, вони намагаються розширити свою клієнтську базу. Але демпінг на протязі більше двох місяців свідчить про непродуману тарифну політику. Скоро у страховика закінчаться гроші, рівень збитковості виросте, і він ризикує виявитися банкрутом.

6. Вибирайте з публічних компаній. Сьогодні на ринку більше 900 страховиків. Але далеко не кожен розкриває інформацію про себе. Зв'язуватися з «засекреченими» компаніями небезпечно. Публічності ж страховику надає розміщення на власному сайті загальних відомостей про себе (видані ліцензії, склад акціонерів та афілійованих осіб, менеджменті), фінансових показників, а також участь в різних рейтингах.

7. Дізнайтеся про «автоцивілку». Ліцензія на ОСАГО додає "балів" компанії, хоча б тому, що для її отримання необхідно задовольняти цілий ряд додаткових вимог. З іншого боку, поки що коротка «автоцивільна» історія знає приклади, коли компанії, які поставили цей бізнес на чільне місце, розорялися.

8. Приручити агента. Від кваліфікації людини, що продає вам поліс, залежить дуже багато чого. Хороший агент постійному клієнтові і знижку організовує, і від необачних рішень застереже, і продукт дійсно оптимальний запропонує. А якщо що, допоможе зорієнтуватися при настанні страхового випадку.

9. Уважно вивчайте правила страхування. Утомливо, але вкрай корисно. Найчастіше правила не прописані в полісі, але в обов'язковому порядку надаються на вимогу клієнта. І саме там ховаються всілякі «підступи». Зверніть особливу увагу на той розділ правил, де перераховуються ознаки страхового випадку та виключення з покриття.

10. Цінуйте сервіс. Співробітники компанії, що відповідають на ваші нескінченні питання, повинні бути ввічливі і точні. В офісі страховика повинна бути оформлена комфортна зона для клієнтів. Добре, якщо у компанії гнучкі продукти і за незначну винагороду вона готова запропонувати вам додаткові послуги.

Популярні статті за темою: