Життя магазину замків, або труднощі спілкування №3

Привіт мої вже 14 (!) Передплатників і всі ті, хто вже і не сподівався знову мене побачити (сподіваюся ви є). Прошу вибачення за те, що так раптово зник - нарешті прийшла весна і у нас в магазині почався торговий сезон. Часу немає навіть чаю з печивом попити, а про піст і говорити нема чого. Але давайте не будемо про погане і поговоримо про те, про що я обіцяв.

Найчастіші проблеми замків, або чому краще переплатити за бренд.

Не мені вам розповідати про скупість українського народу. Вірніше навіть не про скупість, а про надмірну економності. Там, де можна заощадити - ми економимо і будемо тільки радіти, що обдурили весь світ. Але з замками ця тема не працює.

Найбільша проблема дешевих замків це їх якість. Здавалося б, що я Капітан Очевидність, але хочу навести приклад:

Замок номер раз - виробництво Металоштамп. Роздрібна ціна

200 рублів. Якість як самого замку, так і ключів залишає бажати кращого.

Замок номер 2 - виробництво фірми просять г.Рязани. Роздрібна ціна

350 рублів. Корпус зроблений з легких сплавів, приємних на дотик, ключі більш акуратний, та й секретність замка радує.

Різниця б здавалося як очевидна, але металлоштаммпа ми продаємо рази в 3 більше. Здавалося б, він дешевше, тому й купують. Але немає. Зазвичай приходять з цими ж замками і купують в більшості випадків все того ж виробника. При цьому за 2 роки я в обличчя впізнаю одного мужика, який працює радгоспом на місцевому підприємстві. І він завжди купує один-два таких дешевих замку приблизно раз в 3-4 місяці. На вмовляння взяти дорожче і краще не йде, каже, що Хенрі все це. Ось і думаю, що пішло не так з ним.

Інша не менш важлива проблема не дорогих замків це зручність. Здавалося б, чого там - прийшов-відкрив, пішов-закрив і все, де тут взятися незручність? Але практика показує в зворотному. І тепер ми звернемо погляд на врізні замки з ручками.

Замок номер раз - Омега Д-град. Роздрібна ціна

550 рублів. Чи не погані замки, які прослужать тобі вірою у правдою пару років, якщо ти не косорукості.

З явних мінусів можна винести малу секретність ключа як у версії з англійськими ключами, так і з ключами-метеликами. Якщо англ.ключ лікується зміною механізму секрету, то з метеликом нічого не поробиш. Останнім часом виправилися і стали робити ключі більше 5 см довжиною. Але саме, що різала, це ручки і місце, де в них входить квадрат. Механізм пружини притиснутий простий шайбою. Звичайна така кругла блямба. І все. Вилітає вона не так часто, як ламаються самі ручки. Я все розумію, але коли вона залишилася у мене в руці після того, як я просто відкрив двері (а я по комплекції дріщ-очкарик) я просто орхірел.

Замок номер 2 - виробник Алюр. Китай. Роздрібна ціна

800 - 1000 рублів.

Як би все не ганили Китай, але замки вони роблю відмінними. Ніякої тобі Дюран або низькоміцних сплавів. Ручки закріплені вже не просто на шайбу, а на спец.зажім, який посаджений в борозенку. Самі по собі ручки важче і міцніше. Але ось для нашого регіону ціна завелика, але вони і розраховані на 5 років служби мінімум. І це без догляду. І повірте мені на слово, вони стільки і коштують.

Проблеми спілкування, або "покупець завжди правий".

Найбільша проблема покупців, що вони знають тільки про права, що їм надає закон "Про захист прав споживача". Слова "повинні" і "зобов'язані" настільки глибоко впиваються їм в мозок, що вони забувають про свої обов'язки, як покупці. Якщо тобі не сподобався товар, то по закони ти маєш право обміняти його на протязі 14 днів з дня покупки при відсутності дефектів та повної комплектації. Ось про це і піде мова.

Поява покупця, який залишився незадоволений покупкою завжди відбувається шумно і бурхливо. І в цей раз все було як завжди. Мужик встиг посваритися з касиром, адже остання відмовилася відразу йому повернути гроші і відіслала його до мене у відділ, що б я перевірив комплектацію і дату продажу. Почавши з дати, я виявив, що з моменту покупки пройшло вже трохи більше місяця, про що відразу ж повідомив чоловікові. Те закричав, що ми тут всі брехуни і обманщики і хочемо отримати з нього грошей (ага, прям впали нам твої 600 рублів. Жити без них не зможемо). Відкривши коробку, я був шокований - корпус був на перший погляд цілий, але ось язичок, що не дає двері відкритися як то не природно вивернуть. Швидкий огляд показав, що була зламана напрямна для цього язичка. Коли я запитав, як так сталося, він відповів, що його син що то там накрутив і в підсумку відламав. І тепер він хоче або грошей, або такий же замок. Випадок далеко не гарантійний і тут жодної мови про заміну йти не могло. Новина повалила його в шок. Він кричав і бризкав слиною, що всіх нас засудить і т.д. і т.п. Схопивши замок, він изчез. Більше я його не бачив.

Наступного разу з'явлюся не знаю коли, але сподіваюся, що історій накопичиться побільше! Завжди ваш, ананаси!