Застосування case-інтерв’ю при підборі персоналу
Після того, як кандидат отримав інформацію про ситуацію, він може задати питання інтерв'юера, щоб спробувати краще зрозуміти ситуацію і знайти правильне рішення. Компанії, які застосовують цей метод, оцінюють не те, наскільки правильним був відповідь, а то наскільки кандидат в цілому розуміє ситуацію і яким чином він намагається її вирішити.
- аналітичні, математичні, вміння підбирати слова і говорити по суті проблеми;
- комунікативні та презентативні;
- ділові та комерційні навички.
Часто таке інтерв'ю проводиться з групою кандидатів, коли їм даються матеріали, що описують проблему, і пропонується її вирішити. В цей час інтерв'юер сидить як сторонній спостерігач і не промовляє жодного слова. В результаті групового Case-інтерв'ю виділяється домінуючий лідер в обговоренні, а також ті, хто вміє грамотно і злагоджено працювати в команді, особливо не виділяючись, але пропонуючи чудові ідеї. І, вже виходячи з того, яка людина потрібна зараз в компанію, фахівець з персоналу робить свій вибір.
В основному, Case-інтерв'ю застосовується при підборі на керівні посади або на позиції, пов'язані з консалтингом, маркетингом або бізнес-аналізом. Також воно буде ефективно для оцінки фахівців, посада яких передбачає логічне мислення, організаторські здібності та публічні виступи.
Для того щоб Case-інтерв'ю мало максимальний ефект необхідно кандидату позначити ту ситуацію, яка дозволить перевірити те, що найбільше цікавить фахівця з підбору персоналу на даний момент. І важливо пам'ятати, що у цій ситуації рішення повинно бути обов'язково.
За допомогою Case-інтерв'ю можна перевірити:
- конкретні навички;
- модель поведінки і індивідуально-особистісні погляди;
- цінності і погляди кандидата.
Основна відмінність Case-інтерв'ю від традиційного - це те, що менше ризиків отримання завчено відповіді. Зазвичай ситуації завжди ексклюзивні і вимагають безпосереднього вирішення в конкретному місці і в конкретний момент часу. Таке інтерв'ю допомагає перевірити не тільки важливі професійні навички кандидата, але і його мотивацію, чесність, відповідальність. Головне, при плануванні цього інтерв'ю ретельно продумати ситуацію, яку кандидати повинні будуть вирішити і пам'ятати, що вона повинна бути унікальною і безпосередньо пов'язаної з вимогами до вакантної посади. Не варто брати ситуації з Інтернету, так як там часто прописуються і шляхи виходу з цієї ситуації, а краще витратити час і придумати щось своє для інтерв'ю.
При оцінці виходу кандидата з ситуації, важливо правильно проаналізувати яке рішення він пропонує і чи є інші, більш кращі варіанти, які він теж міг би запропонувати, але не запропонував. Ідеально коли сам кандидат відразу задає все уточнюючі питання, і, виходячи з цього, пропонує кілька варіантів рішення. Найчастіше, теми ситуацій для проведення Case-інтерв'ю беруться зі спілкування зі співробітниками компанії, здобувачами, колегами по професії, зі свого власного минулого досвіду. За допомогою грамотно вибудуваних ситуацій в ході Case-інтерв'ю кандидата можна перевірити на стійкість до стресів, креативність, конфліктність, агресивність або доброзичливість, здатність різними шляхами досягати мети і бути відповідальним за результат своєї роботи. Так як момент в розв'язання ситуації кандидат показує кращу для нього модель поведінки. Також перевіряється здатність вирішувати проблеми в умовах дуже обмеженого часу.
Дуже важливо правильно оцінювати методи, якими кандидат намагається вирішити задачу (самостійно, за допомогою друзів, використовуючи ділові контакти або щось інше). Дуже важливо як він буде взаємодіяти з колегами, якщо в ситуації це буде прописано, чи виникне у нього бажання допомогти, підтримати якогось співробітника, щоб разом дійти до потрібної мети.
Це дуже цікавий і ефективний спосіб проведення інтерв'ю, але у нього також є і свої недоліки:
- підготовка і проведення такого інтерв'ю вимагає багато часу;
- матеріали треба постійно оновлювати, так як ситуації повинні бути завжди «свіжими» і актуальними для сьогоднішнього дня;
- рекрутеру, що проводить Case-інтерв'ю, необхідно мати достатній досвід, щоб грамотно проаналізувати результати.
Також потрібно пам'ятати, що оцінка кандидата лише за результатами Case-інтерв'ю буде не зовсім об'єктивна, і цей метод найкраще використовувати поряд з іншими методами, застосовуваними при підборі персоналу.
Якщо Ваша компанія при підборі персоналу зацікавлена в тому, щоб кандидати проходили Case-інтерв'ю, але ви не знаєте яку ситуацію підібрати, як краще організувати це інтерв'ю і провести його оцінку. Зверніться до Нам, і команда наших професіоналів допоможе Вам, як найбільш грамотно вирішити ситуацію з проведенням Case-інтерв'ю.