Запах у вовни

Мене звуть Аріна, я являюсь менеджером компанії Брати Курчата. Спеціально зареєструвалася на форумі, щоб була можливість оперативно відповідати на всі виникаючі питання.

З приводу штанців: швидше за все, Ви придбали їх у нашого дилера в г. Харьков. З ними вже зв'язалася, шерсть вони ні чим не обробляли.

Завтра поставлю питання постачальнику, де ми закуповували італійську пряжу, але вже заздалегідь знаю їх відповідь. В даний час жоден поважаючий магазин не буде обробляти речі, а тим більше пряжу, нафталіном. Зараз випускаються різні засоби у вигляді спреїв без запаху для обробки від шкідників. Навіть якщо, в чому я дуже сумніваюся, виробник - постачальник - продавець обробив спец. засобом пряжу, то це скоріше буде якесь сучасне засіб без запаху, але ніяк не нафталін, який випускається, наскільки я знаю, в таблетках, мало ймовірно, що їх взагалі зараз хтось використовує. Тим більше, нафталін володіє дуже сильним їдким запахом, навіщо виробникові / продавцеві вовни це буде потрібно ??

Всі наші штанці зберігаються в індивідуальній упаковці, інші кольори точно не мають сторонній запах. Колір ВИШНЯ, на жаль, перевірити не можу, тому що їх давно вже немає на нашому складі.

Зараз буде складно зрозуміти причину виникнення запаху конкретно на Ваших штанцях, тому віднесемо їх до шлюбу. Ми готові поміняти на інший колір (без запаху))))))! Напишу Вам в личку з приводу заміни.

У будь-якому випадку, приносимо Вам вибачення за доставлені незручності, і дуже шкодуємо, що перша Ваша покупка Братів Курчат принесла розлади. Наша продукція відмінної якості; нас багато хто знає, виділяють серед інших, цінують і люблять. Постараємося завоювати і Вашу довіру!))