Конфлікт як соціальне явище - студопедія

В даний час погляди на природу і форми конфліктів настільки різноманітні, що виникли цілі школи та напрямки Навіть наукові дисципліни, зокрема конфліктологія.

Конфлікт - зіткнення двох або більше разнонаправ-них сил з метою реалізації їхніх інтересів в умовах про-тіводействія.

У вивченні конфліктів можна виділити два основних напрямки.

1. Концепції Е. Дюркгейма, Т. Парсонса, Н. Смелзер, гдепреімущественное увага приділяється проблемі стабільності іустойчівості (функціоналізм);

2. Теорії К. Маркса, М. Вебера, Р. Дарендорфа, де проблематика конфлікту займає домінуюче місце при поясненні з-ціальних процесів і змін (структуралізм).

Відповідно до загальної теорії конфліктів Боулдинга, громадські конфлікти у відповідності з рівнем організованості сторін діляться на три великі групи: конфлікти на рівні індивідуумів, груп і організацій. Класифікацією трьох організаційних рівнів зумовлена ​​наступна типологія:

1) конфлікти між індивідуумами;

2) прикордонні конфлікти між ізольованими в просторі групами;

3) екологічні конфлікти між пересічними в просторі групами;

4) конфлікти між гомогенними організаціями (наприклад, державами);

5) конфлікти між гетерогенними організаціями (наприклад, між державою і церквою);

6) конфлікти між індивідуумом і групою (наприклад, всім'ї);

7) конфлікти між індивідуумом і організацією (наприклад, між громадянином і державою);

8) конфлікти між групою і організацією.

Війна: безкомпромісна боротьба до переможного кінця і застосування будь-яких, в тому числі насильницьких, коштів. Гра: Вирішення конфлікту на основі дій по заздалегідь визначений-правилам; результат - отримання виграв істотний але не життєво важливих, переваг. Суперечка: використовуються мирні засоби; мета • досягнення згоди з іншою стороною.

Конфлікти розрізняються між собою: по легальності існування (відкриті і латентні); за спрямованістю розвитку (суб'єкти - цілі); по швидкості, по типам (когнітивні та мотиваційно-ні); по "механізму" їх дозволу; за складністю і важливістю.

Когнітивними називаються конфлікти, що відображають протилежні або суперечливі точки зору на події, факти. Вони протікають у формі дискусій, суперечок, диспутів, полеміки на сторінках газет і журналів і т.д. Якщо по відношенню до однієї зі сторін конфлікту не застосовуються методи насильства, якщо дискусія ведеться цивілізовано, то зазвичай не виникає небезпеки переходу цього типу конфліктів в мотиваційні, в основі яких лежать зіткнення корінних інтересів сторін.

Залежно від інтенсивності, рівня антагонізму відносини між конфліктуючими сторонами можуть бути двох типів:

а) радикально конфліктними, якщо який-небудь загальний інтересотсутствует;

б) частково конфліктними, коли, незважаючи на зіткнення, сторони мають будь-якої загальний інтерес.

Цікаву типологію конфліктів запропонував професор Єльського університету Роберт Даль. На його думку, конфлікти поділяються на:

1) біполярні (двосторонні) і мультиполярні (багатосторонні) - в залежності від числа протистоять учасників конфлікту;

2) комулятивний і перехрещуються • в залежності отсходства і відмінності складу учасників конфлікту;

3) конфлікти, що ведуть до поляризації і сегментації, • в залежності від ступеня або рівня антагонізму учасників. Під поляризацією розуміється глибокий розкол суспільства на дві протилежні групи, протиріччя між якими мирними засобами нерозв'язною, а сегментація - це дроблення суспільства наряд шарів і груп з різними інтересами і цінностями, які конфліктують між собою, але при цьому стабільність товариств ^

гарантована системою взаємних поступок, переговорів, консультацій.

2) в протистоянні між поколіннями (в сім'ях, організаціях);

3) в боротьбі між етнічними групами в суспільстві;

4) в суперечить одна одній діяльності різних релігійних громад;

5) в боротьбі носіїв різних традиційних цінностей свновь виникають звичаями і т.д.

Для опису того чи іншого конфлікту необхідно знати:

2) передісторію взаємодій конфліктуючих сторін (відношення один до одного, взаємні стереотипи і очікування, включаючи іхпредставленіе про ставлення до себе протилежної сторони, іРавное, ступінь полярності їх поглядів за системою "добре • погано" і "заслуговує довіри - не заслуговує на довіру");

3) природу того, що привело до конфлікту (його межі, жорсткість, мотиваційну цінність, визначення, періодичність

5) зацікавлені сторони (їх ставлення до конфліктующімсторонам і один до одного, їх зацікавленість в тих чи інших ре-результатах конфлікту, їх характеристики);

6) застосовуються конфліктуючими сторонами стратегію і тактику (оцінювання та / або зміна переваг, недоліків ісуб'ектівних можливостей і спроби однієї зі сторін оказатьвліяніе на подання іншої сторони про переваги чи недоліки першої за допомогою тактики, яка може варіюватися за такими вимірами, як легітимність - нелегітимність, по співвідношенню використання позитивних і негативних стимулів, таких як обіцянки і заохочення або загроза покарання, свобода вибору примусу, рівень довіри, типи мотівові т.д.).

1. Предконфликтная стадія. Характерною особливістю кожного конфлікту в момент його зародження є наявність об'єкта, володіння яким (або досягнення якого) зв'язано з фрустрацією потреб двох суб'єктів, втягується в конфлікт. Предконфликтная стадія - це період, коли конфліктуючі сторони оцінюють свої ресурси, перш ніж зважитися на агресивні дії або відступити. До таких ресурсів належать матеріальні цінності, інформація, влада, престиж і т.п. У той

час відбувається консолідація сил протиборчих сторін пошук прихильників і оформлення груп, що беруть участь в конфлікті '

Іноді причина фрустрації буває прихована і її важко ідентифікувати, тоді можливий вибір об'єкта для агресії, який не має ніякого відношення до блокування потреби. Ця помилкова ідентифікація може призвести до впливу на сторонній об'єкт, дії у відповідь і виникнення помилкового конфлікту. Трапляється, що помилкова ідентифікація створюється штучно, з метою відволікання уваги від справжнього джерела фрустрації.

Дуже характерним моментом на етапі безпосередньо конфлікту є наявність критичної точки, при досягненні якої конфліктні взаємодії між протиборчими сторонами досягають максимальної сили і гостроти. Після проходження критичної точки кількість конфліктних взаємодій, їх гострота і сила різко знижуються, і далі конфлікт іде по низхідній до свого дозволом або ж до нового сплеску сил протистояння.

3. Вирішення конфлікту. Зовнішнім ознакою разрешеніяконфлікта виступає завершення інциденту. Це означає, чтомежду конфліктуючими сторонами припиняється конфліктноевзаімодействіе.