Закривайте зовнішні лапки!
Але ж ні! MS Word-то тут і не винен. Про одну закриває «лапку» було написано ще півстоліття тому (Довідник з орфографії та пунктуації для працівників друку. Київ: Мистецтво, 1952 г.):
Всі спеціальні символи шрифту можна легко набрати, знаючи відповідний номер цього символу. Досить затиснути Alt і набрати на NumLock-клавіатурі (NumLock натиснуто, індикаторна лампочка горить) відповідний номер символу:
"Alt + 0132 (ліва« лапка »)
"Alt + 0147 (права« лапка »)
«Alt + 0171 (ліва« ялинка »)
»Alt + 0187 (права« ялинка »)
Питання з лапками взагалі вельми неоднозначний. Більш того, він викликає труднощі (м'яко кажучи) навіть у співробітників «Довідки» на порталі Грамота.ру.

Т. е. Пишуть. в якості лапок «третього ступеня» рекомендуються лапки другого малюнка, т. е. "лапки" (або - в текстах, набраних на комп'ютері, - "комп'ютерні лапки"). При цьому зберігається основне правило: лапки одного малюнка поруч не повторюються. Таким чином, кращий в даному випадку варіант: Обривок сторінки містив фразу: «Максим радісно вигукнув:" Я купив 2 квитки в кінотеатр "Аврора" ». І при цьому в« правильному варіанті »вихідного пропозиції не дотримуються своїх же рекомендацій: відсутні« лапки »(взагалі!) і замість прибудованих лапок різного малюнка чомусь стоять здвоєні« комп'ютерні »+« ялинки ».