Все про повернення товару в bonprix
Якщо з якоїсь причини товар Вам не підійшов або не сподобався, Ви завжди можете відправити його нам, і ми повернемо гроші!
Правильно оформити повернення - це просто! Для цього:
Заповніть заяву на повернення - це формуляр з правого боку бланка з посилки з Вашим товаром:
- в таблиці з найменуванням товару вкажіть повертається кількість і код причини повернення - його Ви знайдете внизу Заяви на повернення, праворуч.
- Нижче в Заяві на повернення заповніть свої паспортні дані, вкажіть суму повернення прописом.
- Поставте дату і підпис.
Товар, який підлягає поверненню, покладіть в оригінальну упаковку - це прозорий пакет з штрих-кодом, в якому був доставлений товар.
Візьміть з собою:
- товар в оригінальній упаковці,
- заповнену заяву на повернення,
- копію чека, що підтверджує оплату товару (цей чек Вам видали при викупі посилки),
- паспорт (він знадобиться співробітнику пошти для відправлення посилки)
і вирушайте в поштове відділення.
У поштовому відділенні Вам необхідно:
- купити поштову упаковку (коробку або пакет),
ТОВ «Отто Груп Казахстан»
а / я 21 «бонпрі», філія "Сортувальний центр"
вул. Бережинський Олексій Федорович, стор. 4, корп. 2,
аул (село) Казцик, Сільський округ КазЦіковскій,
Ілійський район, Алматинська область, 050017
Поширені запитання
Протягом якого терміну я можу відправити не підійшов товар?