Все для самостійних подорожей - огляд сервісів про продаж авіаквитків через інтернет
Поділюся особистим досвідом накопиченим за багато років самостійних подорожей. Завжди купую квитки через інтернет, великих проблем і додаткових складнощів з цим не помічено, але є нюанси, якими і хочу поділитися. Сподіваюся, мої поради виявляться комусь корисними і заощадять тисячу-другу доларів :)
Це не помилка, заощадити (не втратити) значну суму цілком можливо. Адже сновним принадність інтернет-сервісів з продажу авіаквитків, інтернет-агентств і онлайн авіакас в чому? У тому, що дуже легко знайти найдешевше пропозицію, а найдешевші авіаквитки навіть в серйозних агентствах і турфірмах - неповоротні. І якщо купуючи тур або бронюючи квитки через туристичне агентство ви хоч якось застраховані законодавством, яке зараз поступово, але вірно змушує їх повертатися обличчям до покупця. Бронюючи ж авіаквиток через інтернет ви самі повинні уважно вивчити всі тонкощі тарифів і умови бронювання.
З дрібниць зауважу, що бюджетні авіакомпанії і агентства спеціалізуються на діськаунтерах часто хитрують і тим, що беруть комісію за оплату картками (впізнаєте вже коли починає оплачувати), сума зазвичай невелика, але може досягати 50-70 $ + беруть комісію за свої послуги. Можуть ще списувати гроші з карти не в рублях, а в будь-якій валюті (євро або $, а ваш банк візметься% за конвертацію). В результаті часто буває, що вся первісна приваблива різниця в ціні непомітно зникає :)
У чому ще мінуси квиткових пошукових систем: вони акумулюють в собі мільйони пропозицій і їх верхні рядки видачі, найвигідніші місця часто захоплюють недобросовісні агентства, які заманюють покупця низькими цінами на неіснуючі квитки в надії, що потім хоч хтось, та й купить їх за реальної дорогою ціною. Що поробиш, звичайні хитрощі продавців діють і в інтернеті, важливо не попастися!
Ось один із прикладів. Внизу скріншот пропозиції на momondo.ru:
На цій картинці видно, що всі верхні рядки пошуку авіаквитків в momondo окупував supersaver.ru з привабливими пропозиціями з бронювання авіаквитків. Але може бути пропозиції реальні? Може бути я наговорюють на цей чесний сервіс? Перевіримо і спробуємо купити цей авіаквиток. Квиток з Москви в Салоніки і назад для 3-х дорослих. Заходимо на supersaver.ru і бачимо, що пропозиція актуальна, ціна хороша, квитки на потрібні дати в наявності:
Йдемо далі, тиснемо «Забронювати» і бачимо, що і далі поки все добре:
Нижче (на скріншот не потрапило) поля для заповнення: ПІБ, дати народження, номера паспортів, дати видачі та дії .... старанно заповнюємо і перевіряємо. Я це зробив дуже швидко, тому що намучившись кожен раз все передруковувати, я копіював дані з заздалегідь підготовленого текстового файлу, так що все через 3 хвилини після того як я побачив на Momondo.ru пропозицію від Supersaver.ru побачив наступне:
Чудова запис: «система бронювання не змогла знайти вільні місця ...». тобто supersaver.ru показує сам і транслює їх своїм партнерам не те, що можна купити і забронювати, а то чого немає, перевіряє він це тільки після того, як ви все заповнили, витратили свій час. Очевидно надія на те, що ви витративши нерви і час щоб розібратися з їх сервісом не підете шукати квитки десь ще, а продовжите їх шукати вже на самому сайті supersaver.ru.
Інакше як свинством це не назвеш, але це ще квіточки. Скористаємося пропозицією сервісу і щиро постараємося знайти на їх сервісі щось потрібне нам:
квиток став дорожче
квиток став ще дорожче
І нарешті, апофеоз маркетингу на якому я зламався:
жадібність не знала меж
Як видно на скріншотах, ціна на авіаквитки запропонованих мені спочатку за 34т.р. піднялася до 60т.р. І якщо 34т.р. - це дійсно дуже-дуже дешево і заманливо, то 60т.р. - вже дуже-дуже дорого. Інтервали переходу по сторінках менше хвилини, вже не знаю що там за алгоритми в цих пошукових сервісах, але мене все це обурило, так грати цінами. Я звичайно розумію, що відпустка і хочеться відпочити, розслабитися, а не економити, але треба і совість мати!
З приводу контактних даних та служби підтримки продавця квитків:
2. Добре, якщо є номер з кодом 8 (800) ... це означає, що дзвінок поУкаіни для вас буде безкоштовним.
Приклад з життя, ось така форма зворотного зв'язку є на supersaver.ru:
supersaver.ru - зворотний зв'язок
Підведу підсумки моїх, можливо, надмірно емоційних відгуків:
1. ціни не відповідають заявленим;
2. дешевих пропозицій просто немає, це таке у supersaver.ru заманілово (почнете замовляти і вони почнуть рости у вас на очах)!
3. СКАСУВАННЯ і ПОВЕРНЕННЯ квитків НІ;
4. при кожному невдалому пошуку на сайті supersaver.ru вам доведеться щоразу заново вводити дані паспортів і пасажирів;
5. дивна градація віку пасажирів (supersaver.ru родом з Скандинавії): у дітей виділяється окрема група 12-18 років, що вносить плутанину при бронюванні квитків у нормальних авіакомпаній, тому що в усьому світі прийнято що «дорослий» пасажир в плані ціни - це той якому більше 12 років і навіщо всіх плутати.
1. ціни не відповідають заявленим;
2. дешевих пропозицій в 90% випадків немає, але biletix.ru їх вам наполегливо відображає при кожному пошуку;
3. з плюсів - щоб перевірити наявність квитків не треба щоразу вводити дані пасажирів і документів.
2. потрібних рейсів не було
1. дорого (хоча одного разу цей сайт мене дуже виручив!);
2. є безкоштовний номер 8 (800) ...;
3. адекватні менеджери і здається піклуються про свою репутацію.
1. бронювання квитків в clickavia.ru НЕ онлайн. Ви шукайте квитки на сайті, заповнюєте всі дані документів, оформляєте заявку на їх глючная сайті і потім. потім заявка просто йде менеджерам на обробку і вони протягом робочого дня вас динаміт.
2. здається покупці в clickavia.ru зовсім не потрібні, особисто мене дуже ненав'язливо відшили.
skyscanner.ru (пошук авіаквитків і готелів)
2. погано перевіряє своїх учасників, багато сміття у видачі результатів (той же supersaver.ru з неіснуючими квитками все заполонив)
anywayanyday.com (пошук авіаквитків і готелів)
1. мало вигідних пропозицій
2. жодного разу не купував через anywayanyday, завжди легко перебували пропозиції краще;
aviasales.ru (пошук авіаквитків і готелів)
2. багато варіантів і карта маршрутів;
3. спецпропозиції від різних авіакомпаній;
4. багато спаму (загальний бич);
5. можна знайти дуже вигідні пропозиції!
6. сам часто користуюся, їх форма пошуку квитків є на цьому сайті :)
momondo.ru (пошук авіаквитків і готелів)
1. добре шукає, але на маленькому екрані мені було дуже незручно, часто знизу вилазив якийсь банер закриває половину екрану і я не міг його закрити :(
2. багато спаму (той же supersaver.ru з пропозиціями неіснуючих квитків)
Буду радий, якщо мої поради хоч комусь знадобляться. Бажаю всім приємних подорожей і дешевих авіаквитків!
