Вкрали вміст посилки

Вкрали вміст посилки. Як відкрити суперечка і повернути гроші?

Якщо вміст посилки було вкрадено, то при цьому можливі два варіанти подій:

1) Здійснення пройде митницю і дійде до вашого поштового відділення.

2) Здійснення не пройде митницю. Так як митні співробітники помітять факт крадіжки і відправлять її назад. При цьому у відстеженні трек номера в графі «Митне оформлення» буде вказано статус «Відмова у випуску». Слідом з'явиться статус, що повідомляє про повернення посилки.

Розглянемо докладніше, що робити в таких ситуаціях.

Найчастіше посилка може бути щільно заклеєна стрічкою почтиУкаіни або акуратно підклеєна звичайним скотчем, так. що на перший погляд факт розтину можна не помітити. Тому звертайте особливу увагу на вагу посилки. Реальну вагу при отриманні посилки повинен збігатися з вагою, позначених в повідомленні або в статусі трек номера (вагою посилки при проходженні митниці).

У даній ситуації, переконавшись, що посилка вирушила назад, щоб не витрачати час, відкривайте суперечка на повну компенсацію з причиною «Транспортна компанія повернула замовлення». Коротко поясніть ситуацію і прикладіть скрін системи відстеження (бажано на англ. Версію з офіційної пошти або з 17 трек). Вкажіть на вагу посилки і статус де видно, що посилку відправили назад.

Це є підставою для повернення повної вартості замовлення на вас рахунок, з якого ви робили оплату.