Вага і габарити багажу в літаку

У будь-яких подорожах літаком багаж залишається одним з основних предметів занепокоєння пасажирів. Скільки сумок можна взяти з собою, які норми поширюються на вагу і розмір багажу, чи належить валізу з речами для немовляти без окремого місця, в яку суму обійдеться перевага і як діяти при втраті або псуванні багажу - ці та багато інших питань завжди актуальні, в тому числі і для туристів з досвідом. Турістер.Ру підготував свій путівник по загальними правилами і деяких особливостей перельотів з багажем.

Допустима вага багажу в літаку: загальні моменти

Переліт зовсім без нічого - рідкість навіть для пасажирів авіакомпаній-лоукостерів. Як мінімум, не обійтися без сумки для документів або ноутбука. Основна маса речей у валізах і об'ємних / важких сумках подорожує, як відомо, не в салоні, а реєструється багажем, допустима вага і габарити якого встановлює перевізник. Саме тому так важливо володіти інформацією: знати свіжі норми безкоштовного провозу багажу в літаку обраної авіакомпанії по оплаченому тарифом квитка.

У тарифній сітці авіакомпаній, як правило, передбачений безкоштовний і платний провезення багажу. Умови визначаються не тільки параметрами (вага і розмір, кількість одиниць багажу), а й напрямком / тривалістю перельоту, і, зрозуміло, оплаченого класу обслуговування на борту.

Більшість авіакомпаній надає пасажирам економ-класу одне безкоштовне місце реєстрованого багажу і одне місце ручної поклажі. Обмеження по вазі. як уже було згадано, у всіх різні, але в основному в багаж здається одна сумка / валізу до 20-23 кг, для дитини до 2-х років (без окремого місця) - 10 кг. Для пасажирів першого і бізнес-класу нерідко передбачається два багажних місця, тому в деяких випадках переліт з важким багажем підвищеним класом може виявитися вигідніше економічного з доплатою.

В політ можна взяти і більше безкоштовної норми - з умовою доплати за надмірну вагу, проте і тут є обмеження: по правилам головних міжнародних аеропортів, одне місце багажу не може важити більше 32 кг. Перевезення багажу, що перевищує ліміти ваги і габаритів для одного місця, необхідно погоджувати з представниками авіакомпанії.

При подорожі вдвох «об'єднати» багаж можна далеко не завжди: офіційно, за правилами авіакомпаній, які не дозволяється підсумовування встановлених норм за вагою та розміром, якщо пасажири бажають провезти одну важку сумку замість двох легких. І хоча свідомо сподіватися на таку хитрість не варто, на практиці плата за надмірну вагу в межах стелі в 32 кг може і не стягуватися: все індивідуально і залежить від строгості дотримання правил, примх співробітників авіакомпаній (наприклад, сім'ям з єдиним валізою дійсно часом йдуть назустріч і прощають невеликі перевищення норми), а також від роботи профспілки вантажників, що не допускає підйому тяжкості понад норму.

Закріплений за кожним пасажиром вага ручної поклажі в літаку також встановлюється приватними правилами авіакомпаній: у кого-то строго до 5 кг, а хтось дозволяє і 12 кг. На додаток до ручної поклажі (поза лімітом) йдуть не вкладені в сумку / багаж особисті речі при пасажирі, такі як пальто, дамська сумочка або тонкий портфель з документами, сумка з ноутбуком або фотоапаратом, парасольку, необхідні ортопедичні пристрої (милиці, тростину).

Наступний важливий момент: багаж за квитками кількох авіакомпаній, які працюють за код-шерінгову договором. Потрібно враховувати, що код-шер зовсім не гарантує тотожність багажних норм цих перевізників. Доведеться вивчати правила провезення багажу в літаках кожної авіакомпанії по маршруту, щоб не довелося платити за надмірну вагу. Подібні випадки вірогідні при перельоті з США чи Канади, де прийняті єдині (і високі) норми провозу багажу і ручної поклажі, через Європу.

Нарешті, з особливими обмеженнями на перевезення багажу можна зіткнутися при покупці квитків по акціях і промо-тарифами регулярних авіаперевізників, а також при використанні бонусів. Часто такі фінансово вигідні перельоти передбачають подорож без нічого: з собою можна взяти менше кілограмів речей, ніж за стандартним тарифом, або зовсім обійтися чимось одним - тільки ручною поклажею чи тільки реєструється багажем.

Беріть участь у спільній акції Турістер.Ру і Booking.com. Вам повернеться 4% вартості бронювання готелю на Booking.com. Детальніше на сторінці акції.

Втрата багажу в аеропорту

Якщо у пасажира пропав багаж в аеропорту (не був доставлений і так і не з'явився на стрічці), то варто відразу ж, не покидаючи зону прильоту, звернутися до стійки Lost and found або до співробітників служби розшуку багажу авіакомпанії, що здійснювала рейс. Для повернення втраченого багажу зазвичай необхідний офіційний письмовий запит: для його оформлення з собою потрібно мати квиток з багажним талоном і дійсне посвідчення особи. У деяких авіакомпаніях відстежувати хід пошуку багажу за даними складеного акту можна онлайн: такий сервіс є на офіційних сайтах.

За українським законодавством, розшук багажу триває 21 день, і після цього терміну пасажир має право запросити компенсацію за втрачений багаж.

Згідно міжнародних домовленостей, закріплених Монреальської конвенції, максимальний розмір компенсації становитиме 1131 SDR (близько 1500 доларів), проте на практиці суму виплати за кожен кілограм втраченого багажу потрібно уточнювати у авіаперевізника: у іноземних компаній в середньому виходить близько 20 доларів за кілограм, у українських - 600 рублів. За внутрішніми правилами ряду великих міжнародних авіакомпаній, їх компенсації можуть навіть перевищувати загальноприйняту суму.

Схема дії при явному пошкодженні багажу або зникнення частини його вмісту та ж, але варто запам'ятати терміни подачі заяв. Для міжнародних рейсів - протягом 7 днів з дати отримання; для внутрішніх рейсів претензія може бути складена протягом 6 місяців. Для стандартної компенсації (за кожен кілограм, як при втраті багажної сумки) буде потрібно опис зниклих речей. Якщо збереглися чеки на зазначені речі, то цілком можна і потрібно розраховувати на частковий або ж повне повернення вартості. У кожному разі розмір компенсації за псування багажу при перельоті визначає авіакомпанія. При транспортуванні крихких і дорогих речей бажано їх застрахувати і відправити багаж з оголошеною цінністю, заплативши за це покладений збір.

Багаж і лоукостер

У бюджетних авіакомпаній, що займаються міжнародними пасажироперевезеннями, не тільки виключно низькі тарифи на перельоти, а й, найчастіше, сильно відрізняються від «усереднених» норми провозу багажу: з хитрощами і нюансами. За великим рахунком, суть тарифів у лоукостерів - в різноманітності платних послуг і в строгих обмеженнях на безкоштовний провіз речей (може стосуватися як багажу, так і ручної поклажі). У питаннях додаткових плат за багаж в літаку бюджетні авіаперевізники часом виявляють чимало фантазії.

Літаючи угорським лоукостером, пасажири не доплачують тільки за малу ручну поклажу (розміри - 42 × 32 × 25 см), вага не вказано. Платна ручна поклажа розмірами 56 × 45 × 25 см обійдеться в 10 - 20 євро.

Кожне місце сплаченого реєстрованого багажу має вписуватися в габарити 149 × 119 × 171 см і важити до 32 кг. Вартість одного місця багажу (а максимум можна оплатити і провезти 6 одиниць) - від 25 євро.

Правила провозу багажу у EasyJet (британський лоукостер) наступні: в салоні дозволяється зайняти лише одне місце ручної поклажі з параметрами 56 × 45 × 25 см (з урахуванням коліс і ручок). При цьому дамська сумочка / кейс з ноутбуком / ділової портфель провозиться в якості одного дозволеного місця ручної поклажі; виключення робляться тільки для власників карти EasyJet Plus або для власників квитків Flexi.

Оплата реєстрованого багажу здійснюється пасажиром при купівлі квитка. Норми (для одиниці платного багажу): до 20 кг, сума габаритів - до 275 см. Вартість залежить від часу і місця оплати: онлайн - 19,5 - 45 доларів, на стійці реєстрації в аеропорту - 52 доларів, біля виходу на посадку - вже 70 доларів.

Лоукостер передбачив і провезення важкого багажу в межах 32 кг. Доплата за кожен кілограм зафіксованого переваги становить 4 євро. Оплатити можна тільки онлайн, однак на сайті встановлений вага з «кроком» 3 кг. Оплаті підлягає кожен предмет здається багажу (максимум - 3 одиниці багажу).

У ірландського лоукостера RyanAir ситуація з вартістю провезення багажу в літаку найзаплутаніша: плата залежить від сезону (високий або низький), виду багажу (окремо - на велосипеди, лижі, ключки для гольфу та ін. Спортінвентар), маршруту і тривалості перельоту, дати оплати - при замовленні на офіційному сайті і при розрахунку в аеропорту суми помітно відрізняються.

У стандартний зареєстрований багаж платно приймаються сумки вагою до 15 кг (оплата - від 10 фунтів онлайн і від 25 фунтів в аеропорту), а також до 20 кг (доплата за вагу - від 5 фунтів онлайн, від 35 фунтів в аеропорту). У будь-якому випадку у RyanAir завжди потрібно уточнювати точну вартість провезення багажу, так як в тарифній сітці на сайті дається лише «коридор» цін.

Норми ручній поклажі прості: безкоштовно дозволено зайняти в салоні 1 місце до 10 кг і габаритами до 55 × 40 × 20 см, а також взяти сумочку розмірами до 35 × 20 × 20 см.

Норма безкоштовного провозу речей в економ-класі: 1 одиниця ручної поклажі до 7 кг і габаритами до 56 × 45 × 25 см, а також одна дамська сумка / чоловічий портфель / ноутбук / пакет з Duty Free. Загальна вага ручної поклажі обмежений 10 кг. Ліміти для бізнес-класу наступні: 2 місця ручної поклажі, для кожного - ті ж габарити і вага, в сумі - до 15 кг.

Зареєстрований багаж в економ-класі - тільки платний (оплачувати заздалегідь): стандартний - 20 кг; оформлення 30 або 40 кг - при наявності місця (потрібно уточнювати).

Платний провезення в економ-класі (оплачується заздалегідь): зареєстрований багаж до 20 кг; про можливість провезти наднормативний багаж (вагою до 40 кг) необхідно заздалегідь дізнаватися у перевізника. Дозволяється реєструвати до 3 одиниць багажу (в межах сплаченого ваги); обмеження по вазі для одного багажного місця - 32 кг, за розміром - 75 × 55 × 35 см.

Безкоштовний багаж у Norwegian відсутня в самому доступному за ціною тариф LowFare. За умовами LowFare +, до вартості квитка входить 1 місце 20 кг, а Flex включає 2 місця по 20 кг. Допуски за габаритами високі: 250 × 79 × 112 см. Пасажир може доплатити і оформити багаж максимальною вагою 64 кг (це два місця, до 32 кг кожне). Розмір доплат залежить від сезону.

Одне безкоштовне місце ручної поклажі є у всіх тарифах Norwegian. У LowFare, Lowfare +, Premium ліміт становить 10 кг, норма для Flex, PremiumFlex - 15 кг.

У вітчизняній «Перемоги» ручній поклажі, як такої, немає, і в цьому - головна відмінність від поширеної світової практики, де платним зазвичай стає здаваний багаж.

І в строгості дотримання лімітів українському лоукостер не відмовиш: на борт можна взяти дамську сумочку або портфель, верхній одяг, костюм в чохлі, ноутбук, книгу / журнал для читання в польоті, для маленької дитини - люльку і дитяче харчування в дорогу. Будь-які рюкзаки доводиться здавати в багаж або платити за провезення в якості ручної поклажі; продукти в пакеті, спортивні сумки безкоштовно пронести теж не вийде. Увага: платити доведеться навіть за пакет з Duty Free.

Багаж вагою до 10 кг і розмірами 158 при перельоті з «Перемогою» можна оформити безкоштовно.

Окремо оплачуються: ручна поклажа - до 10 кг, 115 см, від 999 рублів; зареєстрований багаж до 20 кг - від 1499 кг. Є тарифи і на провезення декількох і важчих багажних одиниць.

Зареєстрований багаж (безкоштовно)

Ручна поклажа (безкоштовно)