У чому сила, бренд, статті
Національне бізнес-співтовариство, що радує, продовжує планомірно рухатися до розуміння і впровадження загальноєвропейських принципів роботи і механізмів формування ринкового середовища.
Зокрема, хотілося б відзначити значний прогрес у відношенні створення нових торгових марок. Свідомість вже практично звикла до думки про важливість і необхідність створення брендових товарів і послуг. Однак розуміння того, хто ж насправді відповідальний за створення і подальший успіх «сильного бренду», найчастіше, далеко від істини.
- відповідальність за якість продукту;
- за налагоджену схему дистрибуції;
- за наявність внутрішньої корпоративної культури (причетність кожного до розвитку спільної справи);
- за високу якість обслуговування;
- за перспективність і динамічність розвитку марки, її прагнення досконалість-тися і багато інших компонентів, які часто не беруться виробником, але мають важливий вплив на загальний performance бренду.
Способи оцінки більш-менш зрозумілі. Однак, в чому ж полягає сама сила бренду, його невідчутне, невагоме вплив?
1. Першочергове і, напевно, найочевидніше прояв сили бренду полягає в його здатності викликати довіру споживача. Питання, що взяти - розкручений бренд або невідому безлику торгову марку, рівносильний протиставлення «гарантія якості - невідомість», що в 99% випадків вирішується на користь першого. Хочете, щоб ваш продукт викликав довіру? Будуйте бренд!
2. Інша складова сили бренду - імідж. Імідж його самого - як імідж, який створюється для покупця і пропонований йому для наслідування. Імідж бренду, в свою чергу, формує коло взаємозв'язку:
Тобто, споживачеві може спочатку сподобатися образ бренду, його самовираження і тим самим мотивувати його до покупки, і, навпаки, - купуючи той чи інший «сильний» бренд, людина може потрапити під вплив його іміджу, який може, так чи інакше, скорегувати його спосіб життя, поведінку.
1. Крім того, сила бренду - в його перевагах! Мова йде не тільки про видимих фізичних характеристиках, але і про тих невідчутних переваги, які не видно на полиці в магазині, а проявляються індивідуально для кожного, через особисте сприйняття.
2. Попередній пункт розвивається в наступний цеглинка в кладці, формує силу бренду - певний баланс емоційно-раціональних характеристик, що визначають ту чи іншу сприйняття його споживачем. І чим більш гармонійним і злагодженим буде цей баланс - тим точніше буде і сприйняття бренду, тим ближче буде він до цінностей і внутрішнім бажанням споживача. Наші виробники, часто, приділяють увагу лише однією зі складових балансу і не беруть до виду іншу. Наприклад, якість, в більшості випадків, - лише засіб завоювання початкового довіри, часто пропадає після n-ної виробленої пляшки або пачки. У той час як для західних брендів тримати марку - справа честі перед обличчям споживача!
3. Але головне, цитуючи героя відомого українського фільму, хочеться сказати нашим українським виробникам: пам'ятайте, сила - в правді! Це актуально і по відношенню до бренду. Правда бренду - відповідно обіцянок виробника його діям! Обіцяючи споживачам «золоті гори», не змінюйте своїм обіцянкам, адже «сила бренду» - поняття накопичувальне. «Правдивий», чесний перед споживачем бренд постійно накопичує свою силу, яка в подальшому переростає в довіру покупця. Кожне обіцянку споживачеві подібно сходинці в невидимій сходах сили бренду! Виконані обіцянки зміцнюють сходи, невиконані же загрожують гучним падінням! А споживач дуже рідко прощає падіння.
Пам'ятайте також про філософію вашого бренду - міняти філософію, згідно віянням моди або будь-яким іншим зовнішнім факторам - дуже небезпечно! Бренд - свого роду релігія. Споживач вірить в ваш бренд і любить його саме за той первісний образ, яким ви його «зачепили», який він асоціює з будь-якими своїми особистими емоціями, життєвими подіями. Чи не розчаруйте його, дотримуйтесь одного разу обраного вектору розвитку - це буде тільки зміцнювати ваш бренд!
Думки з приводу статті.
«Все бренди родом з дитинства»
Думка №2 (думка людини, яка не застав шоколад «РотФронт» і виріс в період становлення перших українських брендів)
«Не все так погано в Датському королівстві»
Найбільша в Казані мережу торгівлі періодикою перейшла в нову юрособу і все ще сподівається вижити на чіпсах і морозиві.
У дитинстві батьки вчили нас ділитися іграшками та солодощами. Треба сказати, далеко не кожному це було до душі. Але тепер, завдяки можливостям інтернету, ділитися своїм майном (і не тільки) стало набагато легше, приємніше і вигідніше.
