Три погляди на процес розвитку, Рогачов сергей

Одного разу в рамках дискусії про Agile-методології розробки програмного забезпечення Лев Ніколау, голова ради директорів групи Астерос, розповів мені три різних погляду на процес розвитку людини:

• рефлексирующие і не рефлексують люди;
• інфантилізм або вік зупинки розвитку;
• роль маржинальних зусиль в зростанні.

Ці підходи до роздумів на теми розвитку пов'язують успішність людей, команд, компаній або навіть держав з наявністю у них постійного прагнення до розвитку і постійної роботи над швидкістю, темпом розвитку. У цій замітці з дозволу Лева я привів короткий переказ цієї історії.

За словами Льва, статистика показує, що кількість рефлексуючих в будь-якому суспільстві не перевищує 10-15%. Якщо взяти піраміду людства, в вершині якої знаходяться лідери людства: лідери компаній, великі вчені та інші люди, які мають значний вплив на розвиток людства - то кількість рефлексуючих людей на чолі піраміди відносно більше, ніж в основі піраміди.

Проблеми компаній, які прагнуть лідирувати на ринках, часто пов'язані з тим, що не ясно, де взяти достатню кількість рефлексуючих людей? Адже за статистикою таких людей один з десяти. І як їх утримувати в компанії? Велике досягнення якщо компанія забезпечила залучення рефлексуючих людей і змогла показати їм, що вони зможуть піднятися вгору по піраміді всередині компанії. Крім того, можливою проблемою компаній є наявність не рефлексують людей в вершині піраміди - ці люди нерідко займають керівні пости.

Другий підхід говорить про те, що люди зупиняються розвиватися, тобто в якийсь момент життя вони перестають рефлексувати. Це відбувається у різних людей в різному віці. Буває, зустрічаєш людину: йому 50 років, а веде себе як дитина. В тому сенсі, що він як п'ятирічний: він яким був в п'ятирічному віці, таким і залишився - тобто він в якийсь момент вирішив, що все зрозумів і далі йому розвиватися немає необхідності. Це відбувається з різними людьми в різному віці і з різних причин. У певний момент людина, наприклад, вирішив, що все вже знає, що всьому навчився, що йому все зрозуміло в цьому світі. Або йому хтось сказав, що він розумний, і він в це повірив. Або він був настільки успішним, що вирішив далі тільки віддавати, а вчитися вже немає сенсу. Може бути море причин, чому він вирішив, що йому далі розвиватися не потрібно. Найчастіше такі люди вважають себе великими.

Вікова піраміда виглядає інакше. Кількість рефлексуючих скорочується з віком. Коли люди народжуються, вони в основному всі активно рефлексують. Вони весь час рефлексують і розвиваються-розвиваються-розвиваються, але в певний момент все-таки зупиняються. Наприклад, в 90 років майже ніхто не розвивається, таких людей дуже мало, а ось в 2 рочки майже все розвиваються.

Проблема полягає в тому, що відсоток розвиваються падає з віком. Тому навіть в сімейному вихованні дуже важливо дивитися, щоб ваші діти розвивалися, хоча б до 20 років. А то, буває, зупиняються в 15 років - і ось тобі, підліток на все життя.

Третій підхід говорить про те, що поліпшуватися не можна великими стрибками, а тільки маржинально, інакше може не вийти. Наприклад, як це відбувається в фізичних тренуваннях? У тренажерному залі ти віджимаєш штангу 10 разів, більше вже не можеш, але змушуєш себе і вичавлюєш додатковий раз. Ось ти вже і покращився! У наступному підході ти вже віджимаєш 11 разів, намагаєшся зробити додатковий жим. Якщо зміг - ти знову покращився! І це завжди так: робиш ти презентацію, ведеш переговори і т.д. - ти кожен раз все починаєш з самого початку, тому маржинально можеш поліпшуватися, а стрибками набагато складніше.

При цьому дуже важливий темп. Якщо ти можеш швидко реагувати, адаптуватися, то у тебе маржинальні зусилля швидкі і ти швидко розвиваєшся. Наприклад, ти можеш бути рефлексуючим, ти навіть можеш бути молодим, але ти так повільно адаптуєшся, навіть усвідомивши зворотний зв'язок, що немає ніякого результату. Тобі просто лінь. Потрібно робити маржинальні зусилля для розвитку, потрібно робити це постійно і якомога частіше. Тобто недостатньо бути рефлексуючим, грубо кажучи, розумним, недостатньо бути молодим, ще дуже важливий темп - як швидко ти розвиваєшся.

Наприклад, буває я говорю одній людині: «Ти повільно ростеш!» - але він не розуміє чому. Це не означає, що він не розвивається, він розвивається, але просто повільно, а міг би швидше, я бачу в ньому більший потенціал. А іншому я говорю: «Ти взагалі не розвиваєшся, ти стоїш на місці». А третього: «Ти чому не робиш роботу краще, ми ж вчора обговорювали ці помилки?»

Як ви думаєте, в чому сила потужних консультаційних компаній? У тому, що люди там отримують зворотний зв'язок постійно, весь час. Це основа корпоративної культури і успіху консультаційної компанії. Необхідно, щоб зворотний зв'язок була розвиваюча і сприймалася як благодать Божа, допомога в розвитку, а не як образа, як наїзд, що не була демотивує. В цьому і полягає найскладніше завдання, яке вирішують компанії: як забезпечити правильну комунікацію зворотного зв'язку. Але якщо компанії вдалося забезпечити постійний цикл отримання співробітниками розвиваючої зворотного зв'язку і реакції на неї, то компанія в цілому розвивається. Розвиток кожної людини - це велика робота для керівника, але перш за все цю вправу кожної людини над самим собою. Уявіть людину, яка завжди сприймає свою роботу як тренування і мріє стати олімпійським чемпіоном. В рамках описаних моделей він мріє опинитися нагорі піраміди всього людства і до кінця життя, тобто не зупиниться в 50 років, а навіть і в 90 років розвиватися. І такі люди є, наприклад, вчені, письменники - нобелівські лауреати. Але відчуєте, який же який заряд енергії повинен бути у такої людини: розвиватися, при цьому бути в 10% меншості, але постійно битися, щоб робити це всю життя - при цьому займатися цим кожен день, плюс стежити за швидкістю свого вдосконалення. Уявіть, що так працює вся організація! Уявляєте міць такої компанії? І такі організації є: вони прибуткові і могутні - це вражаючі машини по відтворенню талантів за допомогою циклу зворотного зв'язку.

До речі, судячи з того, що ми знаємо про Agile - це про те ж. Збирай рефлексивних людей, в основному молодих і створюй умови для маржинальних зусиль. І роби це постійно, кожного тижня! Завдяки цьому ти зможеш створити ефект постійного швидкого зростання, який взагалі-то в регулярній життя людині отримати не можна.