створення реклами
1.3 Висновок по першому розділі
Список використаних джерел
До першої відносять інформацію, яку споживач хоче отримати і більше того, навіть шукає її. Вона легко сприймається і швидко запам'ятовується.
Другий вид - випадкова в даний момент для людини інформація. Вона або не запам'ятовується взагалі, або з великими труднощами.
2) Дослідження особливостей ринку, який належить освоїти.
Її специфічні особливості:
1) Не неупередженість
3) Виступає як багатоканальне явище. Здатна стимулювати витрату грошей або їх накопичення, високі або низькі ціни, платні або безкоштовні акції від імені різних джерел, для будь-яких аудиторій і з різних причин.
1. Товарна. Інформування покупця про особливості і достоїнства послуг, пробуджує інтерес до них.
2. Престижна (фірмова). Являє гідності фірми, вигідно відрізняють її від конкурентів. Мета - створення привабливого іміджу.
2. Ніяка (масова)
Інформативна. Переважає при виведенні нового продукту на ринок, коли стоїть завдання первинного формування попиту.
Її завдання: розповідь ринку про новинку або про нові застосуваннях існуючого товару, інформування ринку про зміну ціни, пояснення принципів дії товару, опис послуг, що надаються, розсіювання побоювань споживача, формування образу фірми.
Її завдання: формування переваги до марки, заохочення до придбання конкретної марку, переконання споживача зробити покупку не відкладаючи.
Її цілі: інформування споживача про те, де можна купити товар, утримання товару в пам'яті споживачів у періоди міжсезоння, підтримка поінформованості про товар на вищому рівні.
- підвищення престижу фірми,
- чітке позначення для споживачів позицій товарів на сегментах ринку,
- пропаганда споживчих властивостей товару,
- пропаганда торгових марок,
- як кінцева і найбільш важлива мета - збільшення числа продажів.
- припинення в зародку банківської паніки,
- доведення до потенційних вкладників умов вкладів та видів наданого обслуговування,
- як остаточний результат - збільшення числа вкладів.
2. Торгова ефективність.
1.3 Висновок по першому розділі
Саме на методі «від людини - до людини» побудовані швидко розвиваються в даний час системи мережевого маркетингу. При цьому методі споживач отримує інформацію про товар від іншої людини, причому найчастіше, добре знайомого.
1. Формування у споживача певного рівня знань про даний продукт (виріб, послузі).
2. Формування у споживача певного образу фірми.
3. Формування ринку - потреби в даному продукті.
4. Формування доброзичливого ставлення до фірми.
5. Спонукання споживача звернутися до даного підприємства або фірмі.
6. Спонукання до придбання саме даного товару у даної фірми.
7. Стимулювання збуту продукту (товару або послуги).
8. Прискорення товарообігу.
9. Прагнення зробити даного споживача постійним клієнтом фірми.
10. Формування у інших фірм образу надійного партнера.
11. Інші (вкажіть інші цілі, не зазначені вище).
* Ознайомити потенційних покупців або користувачів з продукцією (послугою), з призначенням продукту, її параметрами, а також з напрямками діяльності, з тими перевагами, які отримує покупець, звертаючись саме до вас;
* Створити сприятливе враження саме про даний продукт;
* Закріпити в свідомості широкого кола людей позитивний образ продукту.
* Ступінь охоплення аудиторії.
* Участь в благодійних акціях (з висвітленням цієї участі в пресі, на радіо і телебаченні).
* участь у виставках;
* Передача інформації про товар;
* Знайомство потенційних покупців з основними відмітними характеристиками даного продукту;
Свій головний аргумент формулюйте в 2-3 рядках чітко і лаконічно. Короткі абзаци в структурі тексту привертають більше уваги, ніж довгі. Якщо короткі абзаци добре складені, цікаві, змістовні, важливі для клієнта, то вони спонукають його прочитати і довгі абзаци. Якщо в коротких абзацах не міститься жодної гідної уваги клієнта інформації, то і решта тексту також не їм сприйнятий.
2. Повідомлення повинно бути цікавим споживачеві. Виділіть те, що може бути особливо цікаво споживачеві:
* Це може бути його пряма вигода - низькі ціни, система знижок;
* Вигода продукту - більш високі технічні характеристики і функціональні параметри, більш широкий асортимент, наявність супутніх товарів і додаткових послуг і т.п .;
* Система ваших гарантій - умови гарантійного та сервісного обслуговування, тривалість терміну гарантії, можливість заміни товару.
4. Повідомлення повинно бути зрозумілим. Говоріть з покупцем на його мові. Враховуйте особливості мови, традиції, спосіб життя тих, до кого ви звертаєтеся.
5. Повідомлення повинно бути динамічним. У текстових повідомленнях вибирайте енергійні, ємні слова, дієслова ставте в наказовому способі.
В цьому випадку гасла типу: приїжджайте, дивіться, купуйте, телефонуйте сьогодні, зараз краще, ніж ви могли б побачити це, виберіть час для відвідування.
8. Необхідно створювати навколо підприємства і виробів атмосферу відкритості. Зробіть інформацію про ваше підприємство якомога доступнішою споживачам.
Прагнення продавця продати, має бути набагато сильніше прагнення покупця купити. У більшості випадків покупець байдужий до вас і вашого товару. Покупець, як правило, - абсолютно незацікавлений і навіть чинить опір учасник маркетингової програми.
Так як мета будь-якої компанії (досягти максимального прибутку) протилежна цілям клієнта (заощадити якомога більше коштів), то доводиться плисти проти течії і потрібно бути терплячим, але наполегливим.
Маркетинг - це область, де панує жорстка конкуренція. Необхідно постійно розробляти нові продукти і послуги, впроваджувати нові технології, оновлювати виробництво та розповсюдження продукції, щоб товар постійно вдосконалювався і влаштовував покупця більше, ніж товар конкурента. ". Мало знайти вірну дорогу, по ній треба йти, не зупиняючись - інакше вас задавлять .." - потрібно бути новатором і постійно підштовхувати компанію до всього нового і передового.
Чим би не займалася компанія, все це і є маркетинг, в тому сенсі, що всі аспекти її діяльності впливають на покупця і або сприяють, або перешкоджають продажу. Потрібно використовувати всі можливі способи впливу на своїх клієнтів,
Асоціативний опитування споживача - метод опитування споживачів, за допомогою якого виявляється, з якими корисними якостями покупець асоціює той чи інший товар відомого на ринку конкурента.
Інноваційний потенціал - сукупність різних видів ресурсів, необхідних для здійснення інноваційної діяльності.
Інформація - по законодавству України - відомості про осіб, предмети, факти, події, явища і процеси незалежно від форми їх подання.
Клієнт - в широкому сенсі - юридична або фізична особа, яка користується послугами іншої фізичної або юридичної особи, що вступає з ним у ділові відносини.
Комунікація - в широкому сенсі - обмін інформацією між індивідами через посередництво загальної системи символів. Комунікація може здійснюватися вербальними і невербальними засобами.
Ринок покупців - в маркетингу - сукупність існуючих і потенційних покупців товару.
Тенденція - порівняно стійкий напрямок розвитку певного явища, процесу або ідеї.
Список використаних джерел
Розміщено на Allbest.ru