Створення екскурсій - екскурсійне обслуговування як складова індустрії туризму

створення екскурсій

Вирішальне значення в успіху розробки нової екскурсійної теми мають об'єкти. Саме вони складають той пізнавальний матеріал, який становить зорову основу в розкритті теми.

· Контрольний текст екскурсії;

· Матеріали «портфеля екскурсовода»;

· Схема траси маршруту транспортної екскурсії;

· Перелік основного і допоміжного персоналу (кількісний склад на кожному етапі), що забезпечує надання екскурсійних послуг, із зазначенням вимог до освіти, кваліфікації та професійної підготовки;

· Інструкції для екскурсантів (про правила користування спорядженням, правилах поведінки в звичайних і надзвичайних ситуаціях);

· Інструкції для персоналу;

· Стандарти роботи персоналу;

Екскурсія - це результат двох найважливіших процесів: її підготовки та проведення. Вони пов'язані між собою, взаємообумовлені. Неможливо забезпечити високу якість проведення екскурсії при непродуманої підготовці. [15, с.166]

У роботі по підготовці нової екскурсії можна виділити два основних напрямки:

1. розробка нової теми екскурсії (нової взагалі або нової тільки для даної екскурсійної установи);

2. підготовка початківця або вже працюючого екскурсовода до проведення нової для нього, але вже раніше розробленої та проведеної в даній установі.

Перший напрямок - процес створення нової для екскурсійної установи екскурсії.

Підготовка нової екскурсії проходить три основні ступені:

1. попередня робота - підбір матеріалів для майбутньої екскурсії, їх вивчення. Одночасно з цим відбувається відбір об'єктів, на яких буде побудована екскурсія;

2. безпосередня розробка самої екскурсії включає в себе:

· Складання екскурсійного маршруту;

· Обробку фактичного матеріалу;

· Написання контрольного тексту;

· Роботу над методикою проведення екскурсії;

· Вибір найбільш ефективних методичних прийомів показу і розповіді під час проведення екскурсії;

· Підготовку методичної розробки нової екскурсії;

· Написання екскурсоводами індивідуальних текстів.

3 заключна щабель - прийом (захист) екскурсії на маршруті. Затвердження нової екскурсії керівником екскурсійної установи, допуск екскурсоводів, які захистили свою тему, до роботи на маршруті.

У найпростішому вигляді схема всіх екскурсій незалежно від теми, виду і форми проведення однакова: вступ, основна частина, висновок.

Вступ, як правило, складається з двох частин:

1. організаційної (знайомство з екскурсійною групою і інструктаж екскурсантів про правила безпеки в дорозі і поведінки на маршруті);

2. інформаційної (коротке повідомлення про тему, протяжності і тривалості маршруту, час відправлення і прибуття назад, санітарних зупинках і місці закінчення екскурсії).

Висновок, як і вступ, не пов'язане з екскурсійними об'єктами. Воно повинно займати за часом 5-7 хвилин і складатися з двох частин. Перша - підсумок основного змісту екскурсії, висновок по темі, що реалізовує мету екскурсії. Друга - інформація про інші екскурсіях, які можуть розширити і поглибити дану тему.

У процесі підготовки нової екскурсії можна виділити ряд основних етапів. Вперше поняття "етапи підготовки екскурсії" було введено в ужиток в 1976 р Тоді ж було названо п'ятнадцять етапів. [9, с.76]

1. Визначення мети і завдань екскурсії.

3. Відбір літератури і складання бібліографії.

4. Визначення джерел екскурсійного матеріалу. Знайомство з експозиціями та фондами музеїв по темі.

5. Відбір і вивчення екскурсійних об'єктів.

6. Складання маршруту екскурсії.

7. Об'їзд або обхід маршруту.

8. Підготовка контрольного тексту екскурсії.

9. Комплектування "портфеля екскурсовода".

10. Визначення методичних прийомів проведення екскурсії.

11. Визначення техніки ведення екскурсії.

12. Складання методичної розробки.

13. Складання індивідуальних текстів.

14. Прийом (здача) екскурсії.

15. Затвердження екскурсії.

Визначення мети і завдань екскурсії.

Вибір теми залежить від потенційного попиту, конкретного замовлення або цілеспрямованого створення певної тематики екскурсій. Кожна екскурсія повинна мати свою чітко визначену тему. Тема є стрижнем, який об'єднує всі об'єкти і підтеми екскурсії в єдине ціле.

Відбір літератури і складання бібліографії.

Відбір і вивчення екскурсійних об'єктів.

Правильний відбір об'єктів, їх кількість, послідовність показу впливають на якість екскурсії.

В даний час на державному обліку перебуває понад 150 тис. Пам'яток історії, археології та культури, а в музеях країни зберігається близько 40 млн. Експонатів. [9, с.77]

Як об'єкти можуть бути:

1. пам'ятні місця, пов'язані з історичними подіями в житті нашого народу, розвитком суспільства і держави;

2. будівлі та споруди, меморіальні пам'ятники, пов'язані з життям і діяльністю видатних особистостей, твори архітектури і містобудування, житлові і громадські будівлі, будівлі промислових підприємств, інженерні споруди (фортеці, мости, вежі), мавзолеї, будівлі культурного призначення та інші споруди;

3. природні об'єкти - ліси, гаї, парки, річки, озера, ставки, заповідники і заказники, а також окремі дерева, реліктові рослини і ін .;

4. експозиції державних і народних музеїв картинних галерей, постійних і тимчасових виставок;

5. пам'ятники археології - городища, стародавні стоянки, поселення, Червоноград з похованнями, земляні вали, дороги, гірські вироблення, загороди, святилища, канали та ін .;

6. пам'ятники мистецтва - твори образотворчого, декоративно-прикладного мистецтва, скульптура, садово-паркове і ін. Мистецтво.

Екскурсійні об'єкти класифікуються:

1. за змістом - однопланові і багатопланові;

2. за функціональним призначенням - основні і додаткові;

3. за ступенем збереженості - повністю збереглися, дійшли до наших днів із значними змінами, частково збереглися, втрачені.

Перед екскурсійними працівниками при створенні екскурсії коштує завдання - відібрати з безлічі об'єктів найцікавіші і за зовнішнім виглядом, і за тією інформацією, яку вони з собою несуть.

Тимчасове обмеження показу об'єкту (за часом доби, по днях, місяцях і сезонах) - це коли відвідування й огляд об'єкта неможливі через погану видимість або сезонності.

Екскурсія не повинна бути перевантажена великою кількістю відвідуваних об'єктів, так як це збільшує її тривалість і викликає стомлюваність екскурсантів, а увага і інтерес при цьому слабшають. Оптимальна тривалість міської екскурсії складає 2-4 академічних години, при цьому екскурсанти з цікавістю сприймають не більше 15-20 екскурсійних об'єктів. [12 с. 226]

Відбір об'єктів закінчується складанням картки (паспорти) на кожен з них. Дані картки використовуються як для конкретно розроблюваної теми, так і для майбутніх екскурсій.

У картку об'єктів вносяться наступні дані:

1) найменування об'єкта (первинна і сучасне), а також назва, під яким пам'ятник відомий у населення;

2) історична подія, з яким пов'язаний пам'ятник, дата події;

6) збереження пам'ятника (стан пам'ятника і території, на якій він знаходиться, дата останнього ремонту, реставрації);

7) охорона пам'ятника (на кого покладено);

8) в яких екскурсіях пам'ятник використовується;

9) дата складання картки, прізвище та посаду упорядника.

До картки прикріплюється фотографія об'єкта, що відтворює його нинішній і колишні види.

У картці на архітектурні, природні, археологічні об'єкти можуть бути включені і інші відомості. Наприклад, в картку на пам'ятник архітектури (будівля) включаються відомості про наявність скульптури, кахлів, стінопису в декоративному оздобленні пам'ятника (зовні, усередині), про тип і конструкції будівлі, технічний стан його (ступеня збереження). Наявність карток на всі екскурсійні об'єкти, розташовані на території даного краю, прискорює розробку нових екскурсійних тим, дозволяє урізноманітнити використання пам'яток в екскурсіях на різні теми, робить їх показ більш активним.

Якщо Ви помітили помилку в тексті виділіть слово і натисніть Shift + Enter