Скляну і металевий посуд дозволили повертати в магазини
Повернути в магазин скляну і металеву посуд тепер можна без нервування. Уряд уточнив список товарів, які не підлягають обміну та поверненню. В деталях розбирався кореспондент "Вістей FM" Павло Анісімов.
Далеко не кожен куплений товар можна повернути або обміняти, якщо він не підійшов за формою, розміром або кольором. Поверненню підлягають нижню білизну, ювелірні прикраси, складна побутова техніка - всього 14 пунктів. Один з них "втягував" продавців і покупців в судові суперечки. Йшлося про "виробах і матеріалах, що контактують з харчовими продуктами". Юристи не розуміли - мається на увазі вся нова посуд або тільки пластикова, розповідає голова Московського товариства захисту споживачів Надія Головкова. Неоднозначне трактування приводила до того, що в деяких випадках магазини без проблем брали назад не знадобилися фаянсові сервізи і каструлі з нержавійки, в інших - вважали їх неналежним обміну і не повертали гроші:
"Такі колізії виникали постійно через те, що закон був неточний, визначивши дуже великий клас товарів. Якщо хтось купив, припустимо, кришталеві склянки в якості подарунка, а потім з'ясувалося, що у людини вже такі є, логічно, що дарувальник може їх повернути, тому що кришталь добре миється ".
Нова редакція переліку чітко вказує, що не підлягають поверненню тільки кухонні предмети з полімерних матеріалів, які контактують з їжею. Це пластиковий посуд, в тому числі одноразова, контейнери для зберігання і упаковка - теж з полімерів. З гігієнічної точки зору це логічно, продовжує Надія Головкова:
"Полімери не можна відмити так, як можна відмити, скажімо, скло, фаянс або метал, тому що вони досить пористі. Саме тому претензії з приводу того, що вони стикалися з продуктами харчування і стали негігієнічно тепер, зовсім обґрунтовані".
У новому переліку все ж залишився "лінгвістичний пробіл", який напевно приведе до судових спорів, вважає Надія Головкова з Московського товариства захисту споживачів. Законодавці заборонили повернення небракованной посуду, яка частково виготовлена з полімерів. Тобто магазини мають право і, швидше за все, не братимуть назад сковорідки і каструлі з антипригарним полімерним покриттям, термоси і сумки-холодильники, перераховує експерт:
"Тут знову з'являється можливість довільного тлумачення - що вважати таким, що підлягає і неналежним поверненню. Тому доведеться уважніше ставитися до тієї посуді, за якою ви пішли в магазин".