Що заважає нам бути об’єктивними 11 когнітивних спотворень

Когнітивні спотворення - це систематичні помилки в людському мисленні, свого роду логічні пастки. У певних ситуаціях ми схильні діяти по ірраціональним шаблонами, навіть коли нам здається, що ми виходимо зі здорового глузду. «Теорії і практики» вибрали 11 поширених пасток, які позбавляють нас об'єктивності.

Люди схильні переоцінювати свій вплив на події, в успішному результаті яких вони зацікавлені. Це явище було відкрито в 1975 році американським психологом Еллен Лангер в ході експериментів з лотерейними квитками. Учасників експерименту розділили на дві групи: люди з першої групи могли самі вибирати собі лотерейні квитки, а членам другої групи їх видавали без права вибору. За 2 дні до розіграшу експериментатори пропонували учасникам обох груп обміняти свій квиток на інший, в нову лотерею з великими шансами на виграш.

Очевидно, що пропозиція була вигідним, але ті учасники, які самі вибирали квитки, не поспішали з ними розлучатися - як ніби їх особистий вибір квитка міг вплинути на ймовірність виграшу.

Уявіть, що у вас є вибір: зменшити невеликий ризик до повного нуля або значно зменшити великий ризик. Наприклад, звести до повного нуля авіакатастрофи або різко знизити число автомобільних аварій. Що б ви вибрали?

Виходячи з даних статистики, правильніше було б вибрати другий варіант: рівень смертності від авіакатастроф набагато нижче, ніж рівень смертності від автомобільних аварій - так що в підсумку такий вибір врятує набагато більше людських життів. І все-таки дослідження показують, що більшість людей вибирають перший варіант: нульовий ризик хоч в якійсь сфері виглядає заспокійливо, навіть якщо ваші шанси стати жертвою авіакатастрофи мізерно малі.

Припустимо, ви не довіряєте ГМО. І якщо ця тема вас сильно хвилює, ви напевно Новомосковскете новини і статті про генетично модифіковані організми. Новомосковськ, ви все більше і більше переконуєтеся, що мають рацію: небезпека в наявності. Але ось у чому заковика - велика ймовірність, що ви приділяєте набагато більше уваги новин, подкпеляющім вашу точку зору, ніж аргументів на захист ГМО. А значить, втрачаєте об'єктивність. Така схильність людей приділяти увагу тій інформації, яка узгоджується з їх очікуваннями, і ігнорувати все інше, називається селективним сприйняттям.

Помилка гравця найчастіше підстерігає любителів азартних ігор. Багато з них намагаються знайти взаємозв'язок між імовірністю бажаного результату якогось випадкового події і його попередніми результатами. Найпростіший приклад - з підкиданням монетки: якщо дев'ять разів поспіль випаде «решка», більшість людей будуть наступного разу ставити на «орла», як ніби занадто часте випадання «решки» збільшує ймовірність його випадання. Але це не так: насправді шанси залишаються однаковими - 50/50.

Цю логічну пастку виявили за часів Другої Світової, але попастися в неї можна і в мирний час. Під час війни військове керівництво США вирішило знизити число втрат серед бомбардувальників і спустило наказ: за результатами боїв з'ясувати, на яких частинах літаків треба зміцнити захист. Стали вивчати повернулися літаки і виявили безліч пробоїн на крилах і хвості - ці частини і було вирішено зміцнювати. На перший погляд все виглядало цілком логічно - але, на щастя, на допомогу військовим прийшов наглядова статистик Абрахам Вальд. І пояснив їм, що вони мало не зробили фатальну помилку. Адже насправді пробоїни в повернулися літаках несли інформацію про їх сильні місцях, а не про слабкі. Літаки, «поранені» в інші місця - наприклад, двигун або паливний бак - просто не повернулися з поля бою.

Про принципі «поранених-вижили» варто замислюватися і зараз, коли ми збираємося зробити поспішні висновки, виходячи з несиметричною інформацією з яких-небудь двох груп.

Ви потрапили в ситуацію, коли збрехати просто необхідно. Але як же складно це зробити - вам здається, що вас бачать наскрізь і будь-який мимовільний рух видасть вашу нещирість. Знайоме? Це «ілюзія прозорості» - схильність людей переоцінювати здатність навколишніх розуміти їх істинні мотиви і переживання.

Чому так відбувається? Швидше за все, тому, що ми самі занадто багато знаємо про себе. І тому думаємо, що наші знання очевидні і для зовнішнього спостерігача. Втім, ілюзія прозорості працює і у зворотний бік: ми переоцінюємо і свою здатність розпізнавати брехню інших людей.

Поширена ситуація: людина Новомосковскет і натикається на гороскоп. Він, звичайно, не вірить в усі ці лженауки, але вирішує прочитати гороскоп чисто заради розваги. Але дивна річ: характеристика відповідного йому знака дуже точно збігається з його власними уявленнями про себе.

Такі речі трапляються навіть зі скептиками: психологи назвали це явище «ефектом Барнума» - на честь американського шоумена і спритного манпулятора XIX століття Фіннеас Барнума. Більшість людей схильні сприймати досить загальні і розпливчасті опису, як точні описи своєї особистості. І, звичайно, чим позитивніше опис, тим більше збігів. Цим ефектом і користуються астрологи і ворожки.

Ще одне когнітивне спотворення, яке працює на руку віщунів. Його суть в тому, що що не відображає істину пророцтво, яке звучить переконливо, може змусити людей мимоволі робити кроки до його виконання. І в підсумку, пророцтво, у якого об'єктивно було не так вже й багато шансів збутися, раптом виявляється вірним.

Класичний варіант такого пророцтва описаний в повісті Олександра Гріна «Червоні вітрила». Вигадник Егль пророкує маленької Ассоль, що, коли вона виросте, за нею приїде принц на кораблі з червоними вітрилами. Ассоль гаряче вірить в пророцтво і про нього стає відомо всьому місту. А потім закохався в дівчину капітан Грей дізнається про пророцтво і вирішує втілити мрію Ассоль. І в підсумку Егль виявляється прав, хоча хеппі-енд в історії забезпечили далеко не казкові механізми.

Ми схильні пояснювати поведінку інших людей їх особистісними якостями, а свої вчинки - об'єктивними обставинами, особливо, якщо мова йде про якісь промахи. Наприклад, інша людина напевно спізнюється через свою непунктуальність, а своє запізнення завжди можна пояснити зіпсованим будильником або пробками. Причому мова йде не тільки про офіційні виправдань, але і про внутрішнє бачення ситуації - а такий підхід до справи заважає нам брати відповідальність за свої вчинки. Так що тим, хто хоче попрацювати над собою, варто пам'ятати про існування фундаментальної помилки атрибуції.

Відомий своїми ліберальними поглядами журналіст попався на гомофобії, священик взяв хабар, а сенатора, що ратує за сімейні цінності, сфотографували в стриптиз-барі. У цих, здавалося б, з ряду геть що виходять випадках, є своя сумна закономірність - її називають «ефектом морального довіри». Якщо у людини складається міцна репутація «праведника», в якийсь момент у нього може виникнути ілюзія, що він дійсно безгрішний. А якщо він такий хороший, то маленька слабкість нічого не змінить.

Когнітивне спотворення, якому зобов'язані успіхом все ідеологи світу: колективна віра в ідею стає набагато більш переконливою, якщо цю ідею постійно повторювати в публічному дискурсі. Ми часто стикаємося з ним в розмовах з бабусями: багато пенсіонерів впевнені в правдивості усього, про що досить часто говорять на телебаченні. А ось нове покоління, швидше за все, відчує цей ефект через фейсбук.