Що потрібно знати про інтернет-рекламі, щоб не втрачати на ній гроші, є думка

Підготуйтеся до відгуку на кампанію

Якщо ви різко збільшите кількість звернень, менеджери можуть не витримати підвищене навантаження. Якість обслуговування буде падати, а разом з ним і обсяг продажів. Оптимальна кількість дзвінків на менеджера в добу сильно різниться в залежності від індустрії. Наприклад, під час запису в салон краси обробка заявки може займати кілька хвилин. Тому часто кількість заявок на менеджера можна сильно збільшити без втрат в якості обслуговування. Але якщо ви продаєте будинку, то менеджеру потрібно зробити розрахунок вартості і обладнання по кожному зверненню, що може зажадати до півгодини. Істотне зростання числа заявок може призвести до того, що менеджер не зможе якісно їх обробити.

Пам'ятайте про людський фактор

Стежте за часом на прийняття рішення

Не намагайтеся порахувати все

Олеся Луцька, генеральний директор агентства RealWeb ( «Секрет Фірми»)
Advertology.Ru

Найбільша в Казані мережу торгівлі періодикою перейшла в нову юрособу і все ще сподівається вижити на чіпсах і морозиві.

У дитинстві батьки вчили нас ділитися іграшками та солодощами. Треба сказати, далеко не кожному це було до душі. Але тепер, завдяки можливостям інтернету, ділитися своїм майном (і не тільки) стало набагато легше, приємніше і вигідніше.