Що це таке, система онлайн записи
Чим План-тайм відрізняється від форми онлайн заявки?
Якщо на Вашому сайті клієнтам надається можливість записатися по електронній пошті, то це свідчить про те, що Ви дбаєте про те, щоб Вашим клієнтам було максимально комфортно записатися і, таким чином, скористатися послугами компанії.
Однак, відправивши своє побажання про записи по електронній пошті, Клієнт ніколи не знає:
- чи дійсно вільно той час, в яке Клієнт хоче прийти?
Уявіть ситуацію, що Клієнт записується пізно ввечері або вночі на ранок наступного дня-Ваша компанія вже закрита, нікому надіслати клієнту підтвердження. Швидше за все, клієнт на наступний ранок не прийде. Якщо Ваша компанія вже підключилася до План-тайм, цього не станеться.
Адміністратору потрібно відкрити отримане від клієнта листа, звірити його з поточним записом і зв'язатися з клієнтом - це вимагає часу. А що, якщо клієнт хотів би приїхати через пару годин і міг би отримати бажану послугу? А через дуже зрозумілою брак часу у Адміністратора Клієнт не отримав відповіді в потрібний час. Якщо Ваша компанія підключена до План-тайм, цієї ситуації можна уникнути
Якщо Адміністратор повідомляє про те, що ви запросили час вже зайнято і пропонує для відвідування альтернативний варіант, то дуже часто Клієнту запропоноване час може не підійти. Якщо Ваша компанія може запропонувати Клієнтам записатися через План-тайм, то Клієнт подивиться розклад і сам вибере доступне час для відвідування, і можливо, прийде до Вас вже завтра.
План-тайм - це крок назустріч Вашим клієнтам. Якщо клієнтам під час очікування послуги вже давно прийнято пропонувати чай або каву, з комфортом провести час за читанням журналів або безкоштовним Інтернетом, то чому б не надати і можливість записатися в будь-який час, тим самим підвищивши завантаження Ваших співробітників і ще збільшивши прибуток?
Не всім клієнтам потрібно «живе» спілкування. Світ змінюється дуже швидко, ми все намагаємося заощаджувати наш час. Дайте можливість економити час тим з Ваших клієнтів, яким це дійсно потрібно, і Ви будете здивовані, скільки з них будуть за це з ще більшою вдячністю відвідувати Вашу компанію знову і знову.
План-тайм - це система онлайн записи клієнтів через Інтернет в режимі реального часу.
Що таке система онлайн записи?
Як система працює в режимі реального часу?
- Підтвердження зробленого запису.
- Лист з посиланням, перейшовши на яку, можна скасувати запис.
- Лист з посиланням на повну інформацію про записи, яку можна роздрукувати
- Регулярні нагадування про дату запланованого візиту.