РЖД контакти, відгуки, поскаржитися

Розумію, що від моєї скарги нічого не зміниться, але все ж хочеться висловитися. Сьогодні вранці, провівши всю ніч у поїзді, мені було необхідно придбати квиток на станції Ржевська, щоб продовжити шлях додому. Однак в касі мені продати квиток відмовилися, хоча до мене все було нормально, другий касир (або третій, четвертий, не знаю, скільки людей налічує ця ватага) встала переді мною і буквально закричала, щоб я вийшла з черги і йшла в автомат, що в касі люди можуть купити квиток.

На кінцевій поїзд стояв мить не більше - вийти встигло тільки людина 5-7 і я серед них. У вагоні залишився мій чоловік і ще людини 4. Серед них старенька бабуся з візком якої стало погано - перенервувала. Машиніст закрив двері і поїхав. Зауважу, що це була кінцева станція де поїзд не може стояти хвилину. Чоловік смикнув стоп-кран і подзвонив машиністу. Сказав що той не всіх людей випустив. - на що машиніст почав кричати - вам там що зайнятися нічим стоп кран смикаєте і відмовився відкривати.

Купувала квиток через термінал. Вибрала станцію, оплатила, а квиток. Застряг! Спасибі дівчині з пінцетом-допомогла дістати квиток! Черги за мною не довелося довго чекати! Жодного співробітника поруч з терміналами немає! Допомогти не кому! Оновлена ​​система при покупці квитка в терміналі незручна! Не кожен може розібратися! Спасибі хоч би за комфортні електрички!

Добрий день. Дуже важливо знати чому на вузловій станції Фрязево немає платіжних терміналів, або кас на платформі. Приїжджаєш з Смелаа в Митищі перехід на Фрязево, треба з сумками піднятися по мосту потім спуститься купити квиток до Митищах знову піднятися і спуститься. Я з маленькими дітьми повинна бігати по цьому маосту заради квитка. Вузлова станція людей багато, пенсіонерів, зручностей ніяких. Чи не можете поставити каси або термінали на платформі поставте чергувати касирів. Заходиш в електричку у.

Прошу вас вирішити питання з тим, що на ст. Талди Свалявського направ немає можливості купити квиток. Касир працює повільно, в цей же час контролери отримують машинки, величезна черга за квитками. А в поїзді змушують платити послугу 100 рублів за некомпетентність касира. Автоматів немає, другий каси немає. Можливості взяти квиток заздалегідь у мене немає.

Сьогодні приблизно о 17.00 на електричці ярославського напрямки по маршруту александров Київ (відправлення з ярославського в. 16.10) контролер вимагала гроші у літньої жінки (близько 70) яка погано бачить, стверджуючи що її квиток не є дійсним! Мені довелося втрутитися, квиток був правильний! Контролер образила мене! Пішла. Прошу розібратися!