Правила набору телефонних номерів екстрених служб

Головна Північно-Західний федеральний округ Новгородська область

Періодично в Головне управління МЧСУкаіни по Новгородській області надходять звернення громадян зі скаргами на відсутність можливості виклику екстрених оперативних служб за допомогою набору коротких тризначних номерів різних комбінацій через мобільні мережі зв'язку.

«101» - служба пожежної охорони;

«102» - служба поліції;

«103» - служба швидкої медичної допомоги;

«104» - аварійна служба газової мережі.

Зателефонувавши за номерами екстрених служб, багато громадян нерідко самі втрачають дорогоцінний час, розгубившись або піддавшись паніці, починають хвилюватися, не слухають уточнюючі питання диспетчера. Слід пам'ятати - чим чіткіше і повніше буде передана диспетчеру інформація, тим швидше буде спрямована необхідна допомога.

Ось деякі алгоритми виклику екстрених служб:

- покиньте, по можливості, небезпечне місце і негайно зателефонуйте в службу порятунку;

- повідомте точно відому Вам інформацію про наявність постраждалих або про можливу загрозу людям.

2. При дорожньо-транспортній пригоді:

- покиньте по можливості пошкоджений автомобіль, а якщо ви стали свідком ДТП, то зупиніться, і негайно зробіть дзвінок в оперативні служби. На трасі стільниковий зв'язок не скрізь стійка - при відсутності зв'язку на місці ДТП слід проїхати по дорозі, поки прийом не буде стійкий;

- повідомте диспетчеру характер і де саме сталася подія - назва вулиці з номерами розташованих поруч будинків, кілометр автодороги, тип потрапили в ДТП авто (пасажирський автобус, легкова машина, грузовоз - тягач і т.д.);

- повідомте точно відому Вам інформацію про наявність постраждалих і про можливу загрозу розвитку негативних наслідків - наприклад: люди залишилися затиснутими в машині, стався розлив пального, його горіння і т.д.

- по можливості повідомте марки автомобілів і присвоєні їм державні номери.

- надати посильну допомогу постраждалим - Ваш громадянський обов'язок!

3. При подію на воді або на льоду водойми:

- якщо Ви на березі, або пересуваєтеся на судні, зупиніться і негайно зробіть дзвінок в службу «112»;

- повідомте диспетчеру характер того, що сталося і де саме сталася подія - назва водойми, відомі Вам або приблизні координати місцевості;

- повідомте точно відому Вам інформацію про наявність постраждалих і про можливу загрозу розвитку негативних наслідків - наприклад: крижина з людьми відкололася і прийшла в рух, що сіло на мілину судно почало занурюватися в воду, у воді з'явилися сліди забруднення.

4. При запаху побутового газу:

- негайно покиньте загазоване приміщення і тільки там зробіть дзвінок в службу «04», «104»;

- попередьте сусідів, разом з ними приступите до евакуації.

Зробивши дзвінок, бажано, щоб Ви ввійшли диспетчеру - так вам обом буде легше спілкуватися. Постарайтеся не перебивати диспетчера, уважно вислухайте його уточнюючі питання і поради.

Зробивши повідомлення, ще раз переконавшись, що Вам ніщо не загрожує, постарайтеся не залишати місце події. Дочекавшись прибуття оперативних служб, передайте їм всю відому Вам інформацію.

Це лише кілька можливих випадків, з якими можна зіткнутися в житті. І всі вони зажадають від Вас спокою і витримки.