Правила мовчання як оператори списують гроші з неактивних sim-карт
Останні новини від Мегафона про перегляд тарифікації неактивних sim-карт з позитивним балансом розбурхали Інтернет. Але ось мало хто відзначив, що подібні принципи «усунення» мовчунів використовують всі без винятку оператори мобільного зв'язку.
Навіщо це потрібно?
Часи нестримної гонки за абонентами будь-яку ціну пройшли. Зараз оператори приділяють велику увагу фінансовими показниками, таким як прибутковість з одного клієнта і обсяг споживаних послуг зв'язку. Коливання курсів валют, кредити і необхідність інвестування в розвиток мереж - все це змушує гравців ринку оптимізувати свої витрати. «Мертві душі», вони ж «мовчуни», як ви розумієте, статистику середньої виручки з одного клієнта не покращують. Як результат - невдоволення акціонерів, менш вигідні умови по банківських кредитах і т.п.
Наведені факти свідчать про те, що оператору вигідно, щоб всі номери постійно використовувалися, а неактивних sim-карт було якомога менше.
З цією метою всі стільникові компанії впровадили план виведення номерів з активного обігу в залежності від термінів неактивності. У одних операторів це 45 днів, у інших - 60, у третьому - 120 днів. Під «неактивностью» в цьому випадку мається на увазі невикористання sim-карти і відсутність будь-яких списань з особового рахунку. Як тільки термін неактивності переступає через певний ліміт, sim-карта блокується, а договір розривається в односторонньому порядку.
Ось тут і було знайдено екстравагантне рішення. Чи не користуються тривалий час послугами зв'язку абонентів з позитивним балансом стали перемикати на тариф з абонентською платою. Як тільки гроші на рахунку закінчувалися, оператор спокійно запускав механізм розірвання договору і продавав номер новому клієнтові.